售前管理利器：seo項目提案需求表

　　大家好，今天和大家分享一個seo專案管理必備的需求表單。正規seo團隊的新需求來自於銷售部門，但很多情況下會發生資訊不對稱。即：銷售給出的提案需求往往不全面，或在客戶那端需求一直在變，這會造成寫提案的同事很多煩惱。寫了又改，問了又改，交了沒迴音。其實這還是seo專案管理售前階段的問題。

　　這個seo項目提案表格目的就是為了降低這些困擾,儘可能讓售前需求把握的更精準和全面，讓需求傳遞更加對稱。表格分為2大塊部分，並在同一個介面中顯示，既可以電子化填寫又可以列印出來填寫。

　　Part 1 裡包含項目目的，資料收集，項目基本資料三大塊內容。並且用選填打鉤的模式，降低銷售填寫的難度和提高速度。對每個填寫項也做了一個自動計分，如果總分低於80分的說明這個項目需求瞭解的不徹底，暫時不能提交給提案團隊進行製作。無形中協助了售前管理，降低需求噪音。好，現在具體看看每段的表格設計吧：

　　項目目的

　　Seo項目目的指的是客戶做這個SEO的goal是什麼，根據爆老師多年提案和談客總結為以下幾個1)自然流量提升 2)關鍵詞排名如首頁比例 3)負面訊息擠壓 4)顧問服務 5)客戶尚未決定。

　　在這5項裡面最後一項表明客戶自己也不知道要什麼，或許只是想瞭解下這個產品而已。因此這類客戶需求並不是最優質的，作為一個專業seo公司不太能花太多時間和資源在上面。所以銷售在填這個表格時，我就先把項目目的拿出來填，如果銷售都不知道這個就別再提客戶是誰，多少預算什麼的了。因為剛才講了，不知道自己要什麼的需求，是個很time-consuming的需求，在專案管理中沒有正面意義。

　　資料收集

　　在資料收集這塊部分中根據項目目的裡來做拓展說明。比如你在前面填的自然流量為目的，那對應的就是編號(1)，銷售需提供以下任何一種資料：

　　- 提供最近6個月裡每月的自然流量，付費流量必須排除(請統一單位UV)

　　- 客戶獨立提供了資料文檔

　　- 客戶提供GA等登陸資訊

　　- 客戶無法提供

　　如果是第一種就直接把資料填到表格裡，如果是第二種就把相關文檔名字填進去，如果是第三種就把登陸資訊填進去，如果是第四種說明銷售資料擷取不到位。

　　在這個部分的表格裡，只要你打鉤，相關cell會自動加上淡綠色背景，讓別人一看就知道銷售補充的資料是哪塊，同時也會自動算分。如果你祛除鉤，自動背景會取消。

　　項目基本資料

　　項目基本資料是銷售對於這個項目背景的瞭解，這包含項目周期(客戶準備做多久)、預算範圍(總投入或是範圍)、客戶來源(是哪裡過來的)、SEO認知(對產品的理解決定配合力)、比稿情況(轉化可能性)、自評得分(爆老師另外一個考核客戶執行能力的表格)、決策人(是拍案的還是和你玩的小兵)、賬期時間(是不是有項目現金流風險)。

　　這些問題同樣我幫你整理出一些通用的選擇項，需要銷售在接觸客戶時去旁敲側擊地去問去瞭解，如果這些資料都不知道就來申請提案說明很不靠譜，況且提案也能難做。特別是一些最基礎的資料比如預算，你不要談了1個月給了很多提案ppt和講解，隨後客戶來句我們的預算只有5萬塊錢做一年的，你豈不是要吐血。比如客戶的賬期是要三個月(收到發票後)，那你的項目現金流一定會出問題，特別當你是個小seo公司項目不多且沒有大型固定客戶的情況下，寧願不做也不能被拖死(切記!)還有就是客戶執行力評測，如果項目開始了發現啥都不能改，又等於是死蛋一隻。

　　最後當你填完part 1表格後，會有一個自動打分和狀態條。如果狀態顯示可以提交提案需求，那就可以填part 2的部分了。沒有顯示代表你的需求還不靠譜，請繼續和客戶溝通。

　　在Part 2 裡面主要是銷售對提案的要求，比如提案的語言是什麼，要分析的網站語言是什麼，哪些內容需要體現在ppt裡面，這裡包含(不限)：公司介紹、團隊介紹、公司優勢、服務供應項目、案例介紹、競品分析、行業分析、SEO基礎介紹、SEO截圖分析、SEO策略、SEO報價、績效預估、seo計劃表、seo報表範本。反正哪裡需要點哪裡就好了。

　　這樣ppt提案師就知道需要放些什麼東西進去，哪些地方需要做分析等等。清清楚楚，而不是像現在一樣，不同的人出的方案模板都很同質，沒有針對客戶要的模組進行拓展和細分。寫了很多，但是去講時客戶不削一顧。當然，最後一行你要放上專案經理(或提案師)的名字，最晚交提案的時間和需求批准人是誰。

　　好了，大功告成。這個表格並不是製造麻煩和時間，只是去盡量規範職能部門間配合，讓大家在一條規範的軸線上協作，提升工作效率!

　　原文來自諮道學堂，訪問 http://www.zvenue.cn/zclass/tactic-class/seo-demand-sheet-mgmt.html 看本文的視頻講解。