B2B外貿網站推廣問題及對策

搜尋引擎教程最佳化作為一種有效網站推廣方式，主要是通過對網站進行相關最佳化提高其搜尋引擎排名，從而提高網站訪問量並最終提升網站的銷售能力或宣傳能力，進而通過提升自身影響力來提高網站使用者的體驗價值。A網站急需解決的問題就是選擇並實踐有效網站推廣策略。

　　A網站推廣策略及效果分析

　　（一）網站推廣策略

　　A網站利用半年時間採用了如下網站推廣策略：

　　URL最佳化。A網站不斷最佳化URL，提高URL與推廣內容的關聯性。例如搜尋“塑料產品”，在搜尋網頁的URL中包含了關鍵詞和搜尋條件。

　　關鍵字最佳化。A網站基於“長尾理論”選擇流行度較低但描述特性詳細的產品詞作為關鍵字。由於搜尋引擎偏好資料的原創性，A網站的關鍵字最佳化主要集中在人為進行資料編排的產品資訊發布模組，這些模組的產品名都是經過人為篩選的長尾關鍵詞。

　　網站設計最佳化。A網站以使用者體驗為主，進行各種功能和連結的合理設定。在運營教程過程中不斷排除BUG，並進行網站改版，提高了網站的易用性和友好度。

　　網站內容最佳化。A網站每天在該網站的兩個新聞網站發布大量的中英文行業資訊，這些行業資訊所涉及的關鍵詞都是經過最佳化的熱門產品詞，並且每篇文章內部都會帶有該網站相應產品頁的動態連結，從而達到對該網站的搜尋引擎的推廣作用。

　　文章推廣。A網站在PR值較高的部落格、論壇和網摘上發布一些與其主流業務相關的文章，通過增加外部連結提高網站的訪問數量和品質。

　　（二）推廣效果及分析

　　經過半年多的推廣，A網站的PR值由3提升到5.推廣前，A網站的主要使用者集中於中國，在美國等主要貿易進口國的使用者數量還處於較低水平。推廣後，A網站的買家和賣家來自海外的比例均達到50%，該網站主站流量佔79%，而其他子站帶來的網站流量最多佔18%，最少幾乎為0.推廣期間，A網站使用者訪問頁面數量為8.89，被Google收錄數量為1130000，反向連結收錄量為1330.同時資料顯示，A網站在出口目的國和地區的流量水平較低。

　　從總體流量和收錄量來講，該網站與同行標杆網站相比還相差甚遠。外部原因主要在於中國國際貿易總量下滑，內部原因在於網站運營時間短，認知度無法和標杆網站相比。而且，網站缺乏對推廣方案的系統規劃和評估，過多依賴搜尋引擎最佳化等技術手段。

　　A網站為了達到網站推廣的效果必須認真回答的問題包括：當使用者在同類平台中進行選擇時，他們更重視的因素有哪些？網站的功能如何滿足使用者的“要求和需求”？使用者在考慮每個因素時怎樣對A網站的品質與同類網站進行對比？A網站推廣解決方案

　　A網站進行推廣的實質就是創造和傳遞客戶價值。A網站必須藉助使用者的認同來發現價值，即基於使用者體驗，從提升使用者體驗價值、提高網站流量和品質以及提高團隊水平等方面系統提升網站推廣的策略水平。

　　（一）提升使用者體驗價值

　　A網站首先應提升中國優質供應商資訊的呈現品質。A網站企業產品展示只具有從“小圖”到“小圖”的功能，客戶不能看到產品細節，因此也無法對產品品質產生直觀的印象，無疑難以刺激海外買家的購買慾望。在B2C領域，國際上目前非常流行將產品展示為從“小圖”到可以隨意放大的“大圖”，如美國的梅西百貨（macys.com）和國內的噹噹網（dangdang.com）都採用了此種做法。根據ALEXA網站排名，噹噹網流量一度領先其競爭者卓越網（amazon.cn），其中噹噹網的這項最佳化措施起到了重要作用。A網站也應該採取此種做法，以增加使用者體驗的滿意度。

　　海外買家目前只能通過提交表單或E-Mail方式和廠家或A網站聯絡，這不符合互連網溝通規律和習慣，而且中國企業用企業郵箱和海外客戶溝通時經常出現丟信或延遲等問題。根據調查，海外買家更習慣使用SKY PE和MSN即時通訊工具和Yahoo！英文或Gmail郵箱。A網站應提供SKY PE和MSN即時通訊工具軟體的下載；建立和Yahoo！英文或Gmail郵箱的友情連結並確認優質廠家郵箱的可用性；為優質客戶設定“線上英語小秘書”，提供人工熱線服務等。

　　A網站對廠家的資訊展示手段單一，很難精準的抓住海外買家的興趣。針對這種情況，可以通過合成廠家照片和英語音頻來製作低成本的視頻廣告來解決這個問題。

　　（二）提高網站流量和品質

　　A網站通過建立與海外站台連結的方法提高網站流量的實踐效果並不理想，建議其注重員工工作經驗的書面化，形成知識共用中心，既可以提高工作品質又可以緩解互連網公司人員流動頻率過快導致推廣策略難以持續的風險。

　　論壇、部落格、RSS訂閱、維基、網摘等已經成為互連網的發展趨勢。A網站部落格網站的利用率和功能的開發情況並不理想，文章的發布量和發布頻率都很低。A網站可以通過開通論壇和增加訂閱資訊等web2.0功能提高網站的粘性。

　　（三）提高團隊水平

　　A網站運營團隊始終堅持“寧缺毋濫”的用人準則，但在中進階互連網人才難求的前提下，啟用新人是必然的選擇。通過校企合作，開展“畢業生”文化，充分挖掘“80後”新人的潛力，將是一種積極有意義的探索。具體可以通過建立學習型組織、對年輕人授權、指導，讓他們實現自我管理，讓他們看到前途，激發他們的工作激情和責任感。