流程管理績效考核之業務評分與評分統計分析方法

   所謂的“精細化管理”是指管理的深度，而不是指管理的廣度。定義好的管控指標首先要和“製造”這些管控指標值的商務程序掛鈎，而不是和企業的有關部門掛鈎。指標值是由流程“生產”出來的，而流程的績效表現則受到了操作該流程的員工的影響。

    績效管理過程中績效評估環節很重要，在這一環節，準確評分將反映員工的實際工作績效水平，但不幸的是，準確的評分太少見。當評分不能反映員工的績效水平時，員工將會對推行的評估系統失去信任不說，而且還會造成士氣低落和人員流動。

    OEC管理法即Overall（全方位）、Every（每人、每天、每件事）、Control & Clear（控制和清理），簡言之就是五句話：總賬不漏項，事事有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核。

 

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