專案管理雜談-業務、技術，孰輕孰重？

　　曾經問過不少程式員，你希望掌握的技術多一些還是業務知識多一些，結果可想而知，90%的程式員都強調了技術的重要性，只有部分人談到業務也相對重要。

主要的觀點包括以下幾個方面：

1、程式員就是做開發的，必須加強技術的積累

2、業務一般與程式員無關，應該是與系統分析、項目設計者相關

3、目前找工作，招聘要求上看重的也是技術，其次才是熟悉某某行業領域的優先考慮。

接下來，我們看看程式員在不瞭解業務的情況下一般怎麼做

1、項目中存在很強的業務領域專家，該專家能夠解決所有業務問題，這個時候，程式員只要聽專家的即可。但這種情況在企業中是少之又少的。

2、詳細設計已經很好了，完全可以按照詳細設計中規定的做，一般公司也不可能做到。

3、更多的情況是，業務不懂、溝通困難，做出的功能點、模組，不是客戶需要的，在此反反覆複，這也是項目延期的一個重要因素，關鍵的是程式員從此淪落為普通的程式員，無法體現其價值。

那麼，程式員什麼時候開始學習業務呢？我把程式員劃分為3個階段：

第一階段：剛開始工作，幾乎是一張白紙，學校學習的東西，只能作為基礎，距離軟體企業要求的開發素質差的很遠，這個時候，技術是第一位的，是吃飯的傢伙，但並不是什麼都學，那樣的話只會增加吹牛時的資本而已，但這個時候要有業務的意識，具體的就是以技術為主，以業務為輔。

第二階段：工作有一段時間，有一些開發經驗，在加強技術的同時，可以逐漸瞭解業務，要抱著這樣的心態：技術再牛，最終都要為商務服務，技術如果沒有了依附，就沒有了用武之地，其可能就是曇花一現。技術的價值體現在業務的展現上，程式員的價值體現在項目的價值上，而不僅僅是技術本身。如果一個項目成功了，公司收入頗豐的同時，也為客戶帶了了巨大的收益，這個時候，程式員可以自豪的說，某某項目是我做的。

第三階段：程式員應該有了自己的發展定位，一般是以下幾個方面：向技術經理、總監方面發展；向系統分析、架構方面；想專案經理等管理崗位發展。但無論哪個方面，業務都是非常重要的，只有把握了業務的本質，才能保證項目的真正成功。

下面談談學習業務的幾種方式

1、沒有人帶，完全靠自學，可以買書、上網等。

2、公司有相關業務專家，通過公司內部課程學習

3、請專業人士到公司講課

4、向客戶學習，這種是成本最小、見效最快的方式

其實，要學好業務，關鍵是自身思想上要有所認識，不要應付了事。另外，並不是什麼業務都學，一般來說，每個公司有其特定的領域，把這方面學好就足夠了。

首先，要自己掌握業務的基本術語和流程，我見到過有些程式員有著學習業務的熱情，但其對業務知之甚少，一有不懂的就去問客戶，使用者都被問煩了。如果你已經掌握了基本的業務知識，在此基礎上再去問使用者，和客戶交流，客戶就會覺得很踏實，因為你既懂技術、又懂業務，把項目給你做放心。

其次，要多做溝通。程式員的自閉性比較高，不善於溝通，這是通病，在學習業務上也是，悶頭苦讀，一知半解，把業務內容學習完了就結束了，沉澱下來的很少。要記住，客戶就是你最好的老師，要多和客戶溝通，學習，這樣才可能和客戶形成朋友關係，最終獲益的當然是自身了。