QC無法使用問題匯總_軟體測試

該文檔匯總了QC安裝後無法使用的問題，包括以下四個方面：

　　1、不相容IE7，IE8的問題(伺服器端設定)

　　2、無法在Win 7下正常下載頁面(用戶端設定)

　　3、在QC中填寫中文內容後無法正常提交到資料庫(用戶端設定)

　　4、在QC中填寫中文內容出現亂碼的現象(待修改)

　　解決QC相容（支援）IE 7，IE 8的問題

　　問題一：

　　QC9.0預設支援IE 6，不支援IE 7和IE 8的，一開啟IE 7和IE 8的瀏覽器，輸入qc網址，這裡以我的網址為例：http://192.168.1.23:8080/qcbin/start_a.htm，會出現提示：“Microsoft Internet Explorer : 4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.2; Trident/4.0; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)不受支援!”

　　解決QC對IE7，IE8的支援現在普遍的做法是直接在服務端安裝目錄下修改start_a.htm這個檔案，方法如下：

　　1.在服務端QC的安裝目錄下jboss\server\default\deploy目錄下(檔案預設路徑是: C:\Program Files\Mercury\Quality Center\jboss\server\default\deploy)找到20qcbin.war這個war包。

　　2.用winrar開啟這個目錄，可以看到start_a.htm這個檔案。

　　3.把start_a.htm這個檔案copy出來，然後用Notepad開啟，然後在該頁面搜尋msie，並且在“(ua.lastIndexOf('MSIE 6.0') != -1)”後修改添加|| (ua.lastIndexOf(’MSIE 7.0′) != -1)|| (ua.lastIndexOf(’MSIE 8.0′) != -1)後替換  war包中的start_a.htm檔案。這裡也可以直接在原檔案修改。

　　4．修改配置完成後，重新啟動QC的伺服器就可以了。原因是重啟伺服器的過程中會把20qcbin.war中的內容解壓出來到臨時目錄下的。

　　這裡注意：

　　改完上面的配置如果不想重啟伺服器，就需要把temp中的start_a.htm這個檔案也增加ie7，ie8的支援。只改系統檔案是需要重啟QC服務的～

　　參照這個方法伺服器端就改好了，但是我在用IE 7和IE 8的用戶端瀏覽器開啟qc的時候卻發現仍然無法正常顯示，頁面出現提示資訊，這是因為IE 7和IE 8的安全性設定造成的，稍微改一下就好了：

　　A．IE 7

　　IE 7的安全層級比較高，需要修改一下IE的選項設定：

　　一開啟瀏覽器，輸入qc的網址，提示：“您的瀏覽器中未安裝JavaScript，或已將其禁用。”

　　於是回到瀏覽器，點開工具菜單－>INTERNET選項->安全->自定層級中,找到指令碼scripting，把“Active scripting”和“Script. of Java applets”勾選"啟用"並點擊"確定"

　　重新整理頁面，之前的提示終於沒有了，但是又有IE的資訊提示條彈出來：

　　看來activeX外掛程式還需要enable一下，在自訂選項中找到Active Controls and Plug-ins，把”Run ActiveX controls and plug-ins”勾選“enable”，再重新整理頁面，用戶端就可以正常下載了：

　　B. IE 8

　　IE8比較簡單，只要activeX外掛程式enable一下就可以了：

　　到這裡，伺服器端和用戶端都修改好了，qc 9.0在IE 7和IE 8下都能正常使用了。：）