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簡介
本文描述如何解決 Windows XP 中的啟動問題。按照每節中的文章或步驟操作後，請嘗試啟動電腦以確定問題是否已經解決。如果仍無法啟動電腦，請繼續閱讀本文...本文描述如何解決 Windows XP 中的啟動問題。按照每節中的文章或步驟操作後，請嘗試啟動電腦以確定問題是否已經解決。如果仍無法啟動電腦，請繼續閱讀本文下一節的內容。 回到頂端更多資訊
在啟動電腦時收到錯誤訊息如果在啟動電腦時收到錯誤訊息，請執行下面兩節中介紹的步驟。如果在啟動電腦時沒有收到錯誤訊息，請轉至“在嘗試啟動 Windows X...在啟動電腦時收到錯誤訊息如果在啟動電腦時收到錯誤訊息，請執行下面兩節中介紹的步驟。如果在啟動電腦時沒有收到錯誤訊息，請轉至“在嘗試啟動 Windows XP 時電腦停止回應”部分。
將 Windows 配置為不載入錯誤訊息中提到的檔案或服務如果錯誤訊息提到某個檔案或服務，則該檔案或服務可能在系統配置公用程式 (Msconfig.exe) 中的某個選項卡上列出。如果列出了該檔案或服務，請通過執行下文中概述的過程關閉它。如果該檔案或服務未被列出，請繼續執行本文中的下一個疑難解答步驟。
有關使用系統配置公用程式關閉檔案或服務的其他資訊，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應的文章：
310353有關如何使用電腦管理關閉服務的其他資訊，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應的文章：
310602請與有問題的服務的製造商聯絡以獲得更多協助。
注意：有關引起問題的檔案或服務的更多資訊，請與 Microsoft 產品支援服務專業人員聯絡以尋求協助。有關如何聯絡支援服務的專業人員的資訊，請訪問以下 Microsoft 網站：
http://www.microsoft.com/support (http://support.microsoft.com/?scid=http%3a%2f%2fwww.microsoft.com%2fsupport)如果 Windows XP 是由電腦的原始裝置製造商 (OEM) 安裝的，請與他們聯絡以獲得有關此問題的協助。
確定您的電腦上最近是否安裝了新程式如果您最近手動從電腦中刪除了某個程式或 Windows 組件，則遺留在電腦上的相關資訊可能導致出現問題。若要刪除該程式或組件，請首先重新安裝它，然後使用“添加或刪除程式”工具，或者按照製造商的說明將其刪除。
若要從電腦中刪除程式，請執行下列步驟：
如果“添加或刪除程式”工具中未列出該程式，請與製造商聯絡以擷取刪除該程式的說明。
回到頂端在嘗試啟動 Windows XP 時電腦停止回應如果在嘗試啟動 Windows XP 時電腦停止回應，請參見以下各節中列出的文章，或者執行以下各節中的相應步驟。
在安全模式下啟動電腦有關使用安全模式解決 Windows XP 問題的其他資訊，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應的文章：
315222有關如何禁用妨礙 Windows 啟動的服務或裝置的資訊，請參見“推薦的知識庫文章”部分中的文章 244905。
使用裝置管理員確定問題是否與裝置驅動程式有關您可以使用裝置管理員檢查並更改可由軟體配置的裝置。如果硬體裝置使用了跳線針腳或 DIP 開關，則必須手動設定該裝置。
有關如何使用裝置管理員解決裝置衝突問題的其他資訊，請參見“推薦的知識庫文章”部分中的文章 310126。有關如何對裝置管理員中列出的未知裝置進行故障排除的其他資訊，請參見“推薦的知識庫文章”部分中的文章 314464。
使用“系統還原”工具還原 Windows XP 的正常狀態可以使用“系統還原”工具將電腦返回到以前的工作狀態。“系統還原”建立關鍵系統檔案和某些程式檔案的“快照”，並將這些資訊以還原點的形式儲存起來。您可以使用這些還原點將 Windows XP 返回到以前的狀態。
有關如何使用“系統還原”工具的其他資訊，請參見“推薦的 Microsoft 知識庫文章”部分中的文章 305084。
有關“系統還原”的其他資訊，請單擊“開始”菜單上的“協助和支援”。在“搜尋”框中，鍵入系統還原，然後單擊“確定”。
使用“最後一次正確的配置”工具還原 Windows XP 的正常狀態如果 Windows 不啟動，請嘗試使用“最後一次正確的配置”還原 Windows XP 的正常狀態。為此，請按照下列步驟操作：
Windows XP 通過使用上次關機時儲存的註冊表資訊來啟動電腦。
嘗試通過執行就地升級來修複 Windows XP 安裝。通常，從 Windows CD-ROM 運行安裝程式可以修複損壞的 Windows 安裝。
有關如何執行 Windows XP 就地升級的其他資訊，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應的文章：
315341確認 CMOS/BIOS 設定正確。
警告：本過程可能涉及到更改 CMOS 設定和更改 BIOS。錯誤更改電腦的 BIOS 可能會導致嚴重的問題。Microsoft 不保證可以解決因更改 BIOS 而引起的問題。更改 CMOS 設定需要您自擔風險。不正確或受損的 CMOS 和 BIOS 設定可能引起啟動或關閉問題。
Microsoft 無法提供更改 CMOS 和 BIOS 設定的具體指導，因為這些設定是特定於電腦的。有關電腦正確的 CMOS 和 BIOS 設定以及如何檢查和更改這些設定的資訊，請參見隨機附帶的文檔或與電腦製造商聯絡。
注意：內部電池電量不足或受損均可能會損壞 CMOS 或 BIOS 設定。
確認硬碟或檔案系統未損壞確認硬碟或檔案系統未損壞。從 Windows XP CD-ROM 啟動電腦，載入 Microsoft 修復主控台，然後使用 Chkdsk 命令列公用程式。這樣也許可以解決此問題。
重要說明：建議由進階使用者或管理員使用修復主控台。若要使用修復主控台，必須知道管理員密碼。
有關如何使用 Chkdsk 檢查並修複受損硬碟的其他資訊，請參見下面文章中的“使用修復主控台”和“使用修復主控台命令提示字元”部分：
307654注意：如果 Chkdsk 命令報告它無法訪問硬碟，則您的硬體可能有故障。檢查磁碟機上的所有電纜連線和跳線設定。若要獲得更多協助，請與電腦修複專業人員或電腦製造商聯絡。
如果 Chkdsk 命令報告無法修複所有硬碟問題，則可能是檔案系統或主開機記錄 (MBR) 受損或無法訪問。請嘗試使用相應的修復主控台命令（如 Fixmbr 和
Fixboot），與資料恢複服務部門聯絡，或將硬碟重新分區並重新格式化。
重要說明：如需進一步協助，請與電腦製造商或 Microsoft 產品支援服務專業人員聯絡。
僅允許有資格的人員維修您的電腦。讓沒有資格的人員維修您的電腦可能導致電腦保修失效。
如果重新分區並重新格式化硬碟，硬碟上的所有資訊都將丟失。
回到頂端升級之後，以往在啟動過程中載入的程式不再啟動將電腦從 Microsoft Windows 95、Microsoft Windows 98 或 Microsoft Windows Millennium Edition 升級到 Windows XP 後，以往在啟動過程中載入的程式現在可能不會列在通知區域（工作列最右側）中，並且在啟動電腦時這些程式也不再自動啟動。
有關如何解決該問題的其他資訊，請參見“推薦的知識庫文章”部分中的文章 298427 和 303561。
回到頂端參考
推薦的知識庫文章有關如何解決 Windows XP 中的啟動問題的其他資訊，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應的文章： 242518...推薦的知識庫文章有關如何解決 Windows XP 中的啟動問題的其他資訊，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應的文章：
242518如果通過執行本文中的步驟或通過查看推薦的知識庫文章仍然無法解決問題，則可以使用 Microsoft 產品支援服務網站尋找問題的解決方案。Microsoft 產品支援服務網站提供的一些服務包括：
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