烤鴨的BugFree使用心得

1. 什麼是問題跟蹤系統

       問題跟蹤系統（Issue Tracking System）是專門用於記錄、跟蹤和管理各類問題的軟體。

 

問題跟蹤系統出現於上世紀80年代，最初被企業用於跟蹤和管理客戶投訴。 後來隨著技術的發展，其應用範圍逐漸擴充到了IT服務管理、產品研發過程管理、日常任務和交易管理等諸多方面。

 

在IT界，我們往往也稱之為——缺陷跟蹤系統（Bug-Tracking System），是軟體開發和維護過程中重要的輔助軟體，用於追蹤記錄軟體的bug，作為開發人員和測試人員之間溝通的橋樑。

2. 沒有問題跟蹤系統

◆用口頭或Email的方式指派問題，問題很容易被忽略或遺忘，從而引發產品品質隱患或客戶的不滿。

◆使用Word或Excel記錄問題時，往往要維護多個版本，難以保證各檔案的同步。

◆資訊記錄在每個人的大腦或電腦中，形成諸多資訊孤島。隨著記憶衰退、檔案損壞或無意刪除、人員離職，這些資訊將會丟失。

◆作為開發人員，由於資訊無法及時共用，很容易造成重複工作，別人已經解決的bug。自己還在解決。我發現了一個bug（雖然不一定是我改），但沒地方記錄。

◆做為管理者，即使知道產品有bug，但卻很難知道具體多少bug，bug都分布在哪些模組中，哪些bug已經解決了，有哪些bug是急於解決的（優先順序最高）。

3. 使用問題跟蹤系統

◆提供了一個集中的協同工作的平台。使用者通過此平台提交問題、分配和指派問題、處理問題，或對問題發表建議和評論。大幅節省了人員直接相互溝通的時間。

◆可以建立規範的問題流轉處理流程。保證所有的問題處理措施都被審核或驗證。

◆所有資訊都被儲存下來，完成了從隱性知識到顯性知識的轉化。有價值的資訊可以整理轉換成知識庫中的知識資源，在員工之間共用和傳播。

4. 常用的bug跟蹤系統

◆Bugzilla —專門為Unix而定製，linux核心也是用這個來管理bug（見https://bugzilla.kernel.org/）

◆ProductStudio — 微軟內部開發、測試管理平台

◆GNATS —http://www.gnu.org/software/gnats/

◆RequestTracker(RT) — http://www.bestpractical.com/rt/

◆Trac —http://trac.edgewall.com/

◆Roundup —http://roundup.sourceforge.net/

◆Mantis —http://www.mantisbt.org/

◆Flyspray —http://www.flyspray.org/

◆Scarab —http://scarab.tigris.org/

◆Debian Bug跟蹤系統（DBTS）—http://www.chiark.greenend.org.uk/~ian/debbugs/

◆Trouble-TicketTrackers

◆BluetailTicket Tracker (BTT) — http://btt.sourceforge.net/

◆TestDirector

◆BugFree — 國產、開源，一件讓人欣慰的事情

 

5. 版本控制與Bug跟蹤的整合

在軟體開發中，版本控制管理和BUG跟蹤管理十分重要。BUG跟蹤管理能追蹤你犯的所有疏忽或錯誤，版本控制能追蹤你修改代碼的所作作為。發現一個bug，然後修改，在開發中十分常見。為了能知道哪個版本對應的哪個BUG，則需要將版本控制與BUG跟蹤管理整合起來（比如Trac+GIT），便於查看。

6. 選擇國產Bugfree

       考慮到此前都沒有用過bug跟蹤系統，這一次我支援國產貨bugfree（雖然它跟洋貨比起來還是有點差距），容易上手。

BugFree基於PHP和MySQL開發，是免費且開放原始碼的缺陷管理系統。伺服器端在Linux和Windows平台上都可以運行；用戶端無需安裝任何軟體，通過IE，FireFox等瀏覽器就可以自由使用。

Bugfree具體使用流程是：首先建立Test Case（測試案例），運行Test Case產生Test Result（測試結果），運行結果為Failed的Case，可以直接建立Bug。

為了簡化使用，我們直接手動建立bug（省略了建立測試案例和測試的過程）。

7. Bugfree安裝

       安裝BugFree 3前需要部署配置PHP, Apache Http Server,MySQL環境。可以使用XAMPP,EASYPHP等Integration Environment快速部署。

7.1. 安裝XAMPP

       官網：http://www.apachefriends.org/zh_cn/xampp.html

       我下載的版本：xampp-win32-1.8.0-VC9-installer.exe

 

XAMPP到底是什麼東東，以下官網的這段話足以解釋清楚：許多人通過他們自己的經驗認識到安裝 Apache 伺服器是件不容易的事兒。如果您想添加 MySQL、PHP 和 Perl，那就更難了。XAMPP 是一個易於安裝且包含MySQL、PHP 和 Perl 的 Apache 發行版。XAMPP 的確非常容易安裝和使用：只需下載，解壓縮，啟動即可。

       我是將Bugfree安裝在Windows XP上，在安裝Bugfree之前先安裝Windows版本的XAMPP。安裝步驟非常簡單，一路預設即可。安裝完啟動Apache和MySQL服務。

7.2. 安裝Bugfree

       官網：http://www.bugfree.org.cn/

       官網中協助說明裡有詳細的安裝指導說明：http://testing.etao.com/node/120

我用的版本：bugfree3.0.4.zip

 

1、 下載BugFree 3安裝包，解壓後複製到XAMPP系統的htdocs子目錄下。

#Windows 一般情況下htdocs在C:\xampp\htdocs\bugfree move bugfree C:\xampp\htdocs\bugfree

 

2、 瀏覽器訪問http://<servername>/bugfree/install

環境檢查

這時候如果提示因為沒有BugFile檔案夾而沒法繼續，你就手動建立一個檔案夾：C:\xampp\htdocs\BugFile

 

配置

預設使用者名為root，秘密為空白。

完成安裝

這裡的admin就是超級管理員。

 

3、完成安裝，進入BugFree

初始使用者名稱: admin 初始密碼：123456

 

4、修改訪問的網址

安裝好的bugfree伺服器，訪問的網址就定下來了，如果後悔將名字命名為bugfree，想改下名字，如：想從原來的

http://172.16.1.6/bugfree

改為

http://172.16.1.6/bugfree-fy3

 

如何做到不影響已經存在的資料庫資料？按如下步驟操作：

◆先通過XAMPPControl Panel停止bugfree服務；

◆對檔案夾C:\xampp\htdocs\bugfree做個備份，以備出錯。

◆重新命名C:\xampp\htdocs\bugfree檔案夾為C:\xampp\htdocs\bugfree-yf3

◆修改C:\xampp\htdocs\bugfree-yf3\protected\config\main.php檔案的如下內容：

'basePath' => 'C:\\xampp\\htdocs\\bugfree\\protected\\config\\..',

改為

'basePath' => 'C:\\xampp\\htdocs\\bugfree-yf3\\protected\\config\\..',

◆通過XAMPPControl Panel開啟bugfree服務

◆輸入http://172.16.1.6/bugfree-fy3即可訪問新的網址。