三星手機串連Kies軟體無法識別,怎麼辦?

步驟 1. 串連裝置時的注意事項。

1.Kies並不支援所有三星裝置，有關Kies所支援裝置的詳細資料，請點擊這裡進入下載中心查看。

 

2.如果將鎖定的裝置串連到Kies，應將該裝置解鎖。

 

3.最多可以同時串連四台裝置。
 
步驟 2. 故障診斷前的檢查事項。

如果您的裝置已確認支援Kies，或者原來使用過Kies，那麼您可以按照以下步驟解決：

 

1.開啟Kies軟體後，若提示更新，請點擊【更新】升級至最新版本。

 

2.斷開手機與電腦的串連，然後使用資料線將手機與電腦重新串連。

 

3.請務必將資料線直接連接到電腦的USB介面，不要使用USB擴充器。

 

4.關閉Kies並重新開啟Kies應用程式。

 

5.重啟電腦和您的裝置。

步驟 3. 進行Kies故障診斷。

Kies軟體介面左上方若顯示手機型號說明已串連成功，如果以上操作後，仍然不顯示手機型號，無法正常串連Kies軟體，請繼續下面的操作：

1.斷開手機與電腦的串連，然後點擊Kies軟體中的【解決串連故障】。

2.開啟【解決串連故障】的視窗後，點擊【開始】，重裝Kies裝置驅動程式。

 

 

3.待解決串連故障完成後，點擊【完成】，手機再與電腦串連即可。