滿足使用者基本需求並不意味使用者對網站滿意

來源:互聯網
上載者:User
要想讓自己的網站吸引更多的網民關注,並使其更多的轉換為網站的使用者,我們需要做很多事情。雖然更多時候站長都在圍繞搜尋引擎做文章,但是網站是做給使用者看的,因而不管seo有多重要,都取代不了針對使用者進行的推廣和網站最佳化。

 以使用者為中心是網站一切工作最基本的出發點。建設一個介面友好、易操作、使用者體驗度高;為網民提供海量、及時、權威的資訊;易用、穩定、高品質、功能齊全的產品;以及提供優質、實用、一流的服務的網站是讓使用者滿意的基礎。一切以使用者為中心,時刻為使用者的利益著想。只有讓使用者滿意,網站才能良好的運轉下去並且實現盈利。

  而建設一個介面友好、易操作、使用者體驗度高;為網民提供海量、及時、權威的資訊;易用、穩定、高品質、功能齊全的產品;以及提供優質、實用、一流的服務只能說是滿足了使用者的基本需求。使用者的需求就像人的需求一樣,人的需求分初級中級進階三個階段。從生理需求到安全需求到歸屬需求再到尊重需求最後直至自我價值的實現,人的需求在一步步的提高,只有需求從低至高不斷被實現和滿足,人才能有更高的追求。站長網admin5.com揚揚認為網站對於使用者也是如此,滿足使用者的基本需求只能保證網站能夠良性吸引使用者,使得網站正常運轉,而網站想要吸引更多的使用者,並且不斷髮展壯大,僅僅是滿足使用者的基本需求是不夠的,而需要進一步使使用者滿意,想方設法加深使用者對網站的感情,增強使用者的忠誠度,培養長期穩定的使用者群並發展新的使用者群體才能保證網站朝正確的發展方向前進,網站才能不斷朝更高的層次發展。

  網站需要進一步滿足使用者的需求有哪些呢?網民並不是被動的瀏覽網站,他們都是主動的在網站上選擇想要的資訊。而你能做的事情只是通過網站各方面的最佳化和改進不斷的引導使用者朝對自己有利的方向發展。比如使用者想要尋找一則資訊,他有很多的方式,瀏覽門戶網站查詢相關的資訊,或者通過搜尋引擎,搜尋相關的網站,並主動去尋找並篩選想要的資訊。當使用者搜尋到你的網站,假如你的網站滿足了第一段所述的基本需求,那麼使用者會對你的網站產生好感,但這並不代表使用者對你的網站滿意。因為你的網站做的再好,使用者體驗再高,資訊再全,服務再好,然而卻沒有使用者想要的資訊,使用者找不到需要的資訊便會主動離去。

  因此滿足使用者的更高需求就意味著要儘可能的提供使用者需要的服務和資訊的數量。只有這樣使用者的需求才能更好的得到滿足,當他們的需求得到滿足,便會想尋求更多的資訊和服務,就會更多的關注你的網站,而這時,你的網站如果資訊全,產品好,服務到位,那麼將會成為使用者的首選。所以,網站不僅要定位準確,更要使得自己網站的內容和服務符合定位的要求,要符合定位要求的網站,提供的產品和服務就越能貼近使用者,給使用者帶來更好的體驗,滿足使用者更高的需求。



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