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2014年,應用改變了品牌與消費者互動的方式,不僅是傳統交易方面,而且鼓勵了建立企業價值和信譽的新方式。對應用的關注主要是基於使用者便於使用、移動化和快捷的需求。從某種程度上來說,正是使用者重新定義了移動的未來。
現在,品牌追隨開發新應用的需求。使用者按照自己的意願參與其中。應用的供需水平比以往更高;但是傳播品質卻不如人意。
移動不僅僅是渠道,它是一種行為
移動網路是不充分的,使用者和手機以個性、快速、一致的方式進行互動,使用應用是其行為的自然延伸,它不僅僅是一種渠道。正因為如此,應用使用者正在尋找更能傳遞價值的引人入勝的體驗。
應用使用量的增長反映了這種行為,較高的放棄率也證明了這點。應用使用者正在尋找和應用深度互動的方法,但是,目前應用並不能滿足使用者的期待。
縱觀應用,今年使用時間增長21%,但是,如果一個使用者7天后仍然沒有再訪問這個應用,那麼60%的可能性是他再也不會訪問它了。
使用者正在尋找新的、有趣的應用,但是他們並不是被動的等待。在某些垂直市場,放棄率比整體更高。結論是:是時候開發更好的應用,而不是更多的。
現在,使用者希望在與應用互動時獲得雙向體驗,他們希望應用能夠傾聽他們的聲音並據此最佳化。這意味著投資設計真正的個人化體驗和相關新功能,所有這些都要以使用者期待為首要。今年,應用行業開速發展,正是使用者帶來了收益,他們的體驗也是成功的首要組成部分。
2015年已經到來,準備移動戰略的最佳方法就是從2014年的重要趨勢中獲得經驗。2014年行動裝置 App發展的主要趨勢:
1、人們花在應用上的時間增長21%;其中,音樂類應用消耗時間增長最多,增長79%;社交網路應用是訪問量最高的類別。
2、大螢幕手機應用訪問時間增長更多,5寸以上螢幕手機應用訪問時間增長68%。
3、手機訪問應用頻率更高;而平板訪問應用的時間更長。
4、應用內廣告獲得客戶和有機搜尋使用者的參與度相似。
5、應用保留率在增長:相比於2013年22%的應用下載後只用一次,今年該比例是20%。
6、應用放棄風險仍然很高。
7、發布功能提高了應用使用者的參與度。
8、有針對性的推送資訊帶來更高的轉化率。
那麼,我們需要做哪些準備呢?主要從以下五個方面。
1、企業需要計劃從多渠道中找到正確的使用者;
2、大螢幕在吸引使用者在應用裡逗留更長時間提供了更多方法;
3、保留使用者的關鍵是應用的第一次會話;
4、應用使用者在想方設法與應用進行更多互動,但是現在的應用還無法滿足使用者的期待;
5、個人化使用者體驗是應用發展的下一步。
其實,這個時候我們不妨設想一下,有沒有一種可以讓使用者即連即用的應用。並不佔用使用者手機記憶體,無需下載,只需要跟平常開啟網頁的模式差不多。或者是說由這樣一款新型的應用來推薦企業需要展示的應用。通過一種生動的,有生命力的形式向使用者展示這款應用的特色。由深圳市雲來網路自主研發的情境應用正是一款這樣的應用。該款應用迎合了手機使用者的使用習慣,為使用者提供極致簡單的串連和體驗方式。
與其說我們選擇移動渠道,倒不如說移動是人類行為的延伸。這種延伸督促著企業不斷的改變著移動傳播的方式,使其更貼近人們的生活,更符合人們的習慣。
情境應用:移動不僅僅是一種渠道,它是一種行為