Scrum使用心得 【轉】

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http://blog.sina.com.cn/s/blog_58db96bc0100ymuk.html

 

1      Scrum管理員模式和傳統管理員模式的區別

這些管理員模式本質上目的相同：驅動執行者，實現決策者的目標。

個人觀點：表面上看來Scrum是以團隊為中心的開發模式，實際上是一種更高技巧的管理方式，對管理者、決策者的要求更高。

1.1       差異分析

最大的差異在於執行階段：Scrum是一種自下而上-自覺的管理員模式，強調團隊;傳統管理員模式大多是自上而下-命令的管理員模式，強調個人。

傳統管理員模式多半是流水線模式：上面怎麼說我就怎麼做，因為沒有自主權，所以執行者的責任觀念也不會很重，遇到問題含混過去或向上級彙報；做完手頭工作就等上級發號施令；環節之間溝通很差，耽誤很多時間。而管理者集責權於一身，需要審核各個環節，各種會議、彙報、審閱，是主要瓶頸（時間再多也不夠用啊）。

Scrum把執行的自主權交給團隊，PO引導產品方向和審核成果（有些情況下，PO只決定方向和宏觀需求，主美/主程/主策負責細化需求並審核品質，相當於一個決策團隊，但是決策團隊內部需要達成一致，由PO主導），團隊根據自己的評估承諾按時按品質完成PO的需求並享有過程的自主權，SM起溝通橋樑作用並使團隊的效能發揮到最大。

傳統模式把人看成是生產資料，Scrum把人看成是有情緒的生產資料（產出是隨著不同的狀態變化的），後者更好的照顧到了人的情緒。

2      使用Scrum面臨的挑戰

Scrum只是一種管理理念和文化，在不同的公司、不同的團隊中用法也不同，各有取捨（我帶過的幾個團隊因為成員不同，方式也不同。不同的ScrumMaster的管理方式也不同，因人而異。）。就比如共產主義這種東西，在不同文化下長出來的東西也不一樣。

直接採用Scrum是需要“交學費”的，對公司、PO、SM、團隊成員都是一個挑戰：

1.         公司文化是否是鼓勵自主，易容錯的企業文化？如果對待錯誤是一種懲罰的態度，以後誰還願意自主嘗試？所謂多做多錯，不做不錯。

2.         PO是否有足夠的前瞻性，戰略眼光，分析應對能力（可以由資料、市場輔助）；

3.         PO是否能提出明確的需求、品質標準並清晰地傳達給團隊，是否能有效地評估每塊的工作量和優先順序（可以主美/主程/主策輔助）

4.         PO管理理念從：下命令轉為團隊服務，盯執行改為看方向

5.         SM是否是一個很好的問題發現/預見者，問題解決者（找專人解決也可以，團隊內部的溝通“問題”不是問題，不屬於SM的管轄！），團隊情緒控制者，執行統籌者和跟進專家，溝通專家，培訓師（讓團隊每個人都自覺自發做事，灌輸Scrum理論）

6.         團隊成員是否夠專業（獨當一面）？能清晰的理解需求、品質標準，把需求拆分成可階段驗收的步驟（獨立任務），正確的估算每個任務的工作量，主動溝通和改進工作流程（主動溝通自己的上下環節保證任務按時按品質完成；完成時主動溝通要求review任務；發現/遇到問題時主動溝通；sprint結束時主動提出意見和改進建議）

7.         Scrum是一種文化，需要建設，類似團隊建設。團隊成員從被動接受命令到自發自覺的轉換需要引導，我之前對手下做過一些嘗試，發現還是有一定難度的，目前正在改善中。

建議：大團隊直接使用scrum會有較大的適應時期和較大“成本”，建議小團隊（10人以下）或是新組建團隊（這還得看管理者風格）採用。

3      Scrum的應用成功案例

我對比了Scrum和中國共產/黨組織形式，發現有很多相似之處。假定成功奪取政權是中國共產/黨的方向目標，三大戰役是執行過程，以下是對號入座的一些職能定義。試想，如果中共最高決策層都不去看方向了，而是關注每場戰鬥應該怎麼打，那中國的將來會怎樣。

Scrum	執行個體
方向目標	成功奪取政權
執行過程	三大戰役
指導思想：Scrum	共/產主義思想
PO	毛/澤東為首等一幹將領
SM	政委（好像是團一級及以上必須配政委）
團隊	中國人民解放/軍

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