什麼是In-House SEO? 也就是公司內部自己進行SEO作業,稱為In-House SEO。要能夠負責公司內部的SEO不是一件簡單的事情,因為他必須具備許多特質,我們來看看吧,經常被問到,到底我們是屬於技術性的SEO? 還是營銷性的SEO? 他的回答是: 我是具有技術的營銷人。
這個也是許多人對於SEO這個領域的疑問,例如就經常有人問說,我們的SEO課程是營銷導向? 還是技術導向? 我們也都認為應該是: 以技術為基礎,達成最高效率的營銷目的。
由於現在的SEO必須跨越「營銷」與「技術」,甚至於還可能帶點「藝術」的味道。最早以前是要網頁設計師 (Webpage Designer) 變成美工藝術設計師 (Webpage Art Designer),要變成網站管理者 (Webmaster)、網站規劃師 (Website Architect),後來是要網頁設計師變成搜尋最佳化策略師 (SEO Strategist),現在更是要求變成全方位的Organic Web Strategist、ZMOTer,也就是「網路營銷策略規劃師」... 這是SEO工作者的機會與挑戰。
作者認為現在的企業並不需要去僱用一個In-House SEO來產生經常性報表或是把排名往上推,這個早就已經有人做了,而是需要一個In-House SEO更具分析能力及專註在投資報酬率上。
因此作者認為In-House SEO應該具備以下特質:
(1)必須是思想的領導者
因為SEO人可以看到哪些作為可以協助企業,因此在各種情況下,SEO人員在思考的問題,可能是許多人觀察不到的,因此SEO人員必須有能力成為思想的領導者,來引導企業思考。
(2)必須是能夠影響別人的人
既然SEO人員會觀察到許多別人無法觀察的事物,或是思考別人沒有想到的問題,因此他也就必須把這些觀察及思考的結果來影響別人,所以SEO人員必須有能力去影響別人。
(3)必須是具有銷售能力的人
因為SEO的最終目標在於提高銷售,因此在整個過程中,SEO人員必須隨時帶有銷售的概念,在最合乎成本效益情況下,去追求最高的獲利,並且在SEO過程中,就是不斷的銷售概念給企業,因此具備銷售能力,可以讓SEO工作更容易獲得進展。
(4)必須是具有協調能力的人
SEO雖然只牽涉到技術與銷售,但是很可能牽涉的範圍可能包括整個企業,除了可能會有部門間的本位主義之外,還可能會牽涉到不團小團體的對抗,因此SEO人員必須是具有協調能力的人,否則可能許多策略都只是紙上談兵而無法推展。
(5)必須是具有教育能力的人
因為SEO策略的推動牽涉到上述的許多層面,因此除了協調之外,還需要去告訴各階層的人員所能獲得的好處,因此就必須能夠將理念傳達出去,因此SEO不能夠過於木訥寡言,必須要能夠去教育別人,並且讓對方接受,況且太多人不瞭解SEO,更是需要不斷的教育與開導。
(6)必須是具有分析能力的人
這點我們已經說過太多了,SEO作業中有太多雜亂的資料需要進行分析解讀,如果沒有能力去獨自瞭解,就無法瞭解策略應該進行的方向,也無法得知是否獲得最高的利益。
(7)必須是具有邏輯建立能力的人
這個邏輯建立能力應該可以分成兩個方面,第一個是跟程式設計有關,另外一個是跟整體SEO策略的邏輯有關。前者是讓SEO人員容易與程式設計師溝通,後者是為了建立整個SEO策略的遠景,因為一個邏輯錯誤的SEO策略是無法讓人信服的。
(8)必須是具有耐心的人
這點應該不必多說,因為大多數企業各種階層的人員大多不瞭解SEO,因為SEO人員更是必須具有耐心去溝通與協調。
(9)必須是具有整合不同意見能力的人
沒有一個策略是百分之百完美,因為需要妥協許多實際狀況,因此當企業有許多不同意見時,SEO人員就必須在眾多意見中去整合必須整合的意見,讓不是百分之百完美的SEO策略能夠帶來最大的效益。
應該再加上一項被作者忽略的項目,那就是
(10)必須是具有各種網路技術的人
SEO本身是極具技術性的,如果不具備各種網路技術,這個SEO就不是SEO,而是一般的網路營銷,也無法獲得SEO應該達成的效益。
看完上述的十個特質,更應該瞭解企業的SEO策略絕對不是交待給一個助理去完成,而是關係到整個企業的流程,當然我們這邊所指的SEO是指廣義的SEO,而不是只為了建立一個search engine friendly的網站而已。
全面的In-House SEO需要這些十項特質,也必須高層實際參與及授權,如果把In-House SEO定義在改善網站,那麼能夠獲得的效益就很有限了。
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