SEO接單技巧:學會聆聽理解

來源:互聯網
上載者:User

  在seo接單的技巧當中,學會聽客戶說話,理解客戶的言辭是我們必須學會的,只有您學會怎麼聽人家說話,怎麼理解人家話的含義,我們才能具有針對的做出相應的攻略,準確有效拿下訂單,下面佛山清風團隊做以下分享:

  一、學會聆聽的重要性

  1、學會聆聽尊重說話者:在不斷的實踐跑單中,我們不僅需要要尊重客戶的見解,更需要理解客戶的見解,那麼學會聽客戶的言語不僅體現了我們對客戶的尊重,更能說明我們對事情的重視以及我們的禮貌程度,從潛意識來說,不管是什麼客戶,尤其是大客戶,第一印象是非常重要的,穿衣只能說明形象,表達只能說明你有多少量,學會聆聽人家說話才是我們應該具有的內在素質。

  2、聆聽我們可以洞察客戶心理:客戶說話不僅能夠表達客戶對事情的理解和重視,更能說明客戶對事情重視程度的多少,客戶說的話越多,我們越能觀察出客戶的心裡,客戶需要的是什麼,客戶要投資的意向,客戶對我們談的事情的理解程度,我們只有從客戶的言語中來理解,也只有這樣我們才能做出針對性的策略。

  3、聆聽我們還能觀察出客戶的其他煩惱:在不斷的和客戶接觸過程中,從客戶的言語我們不僅可以知道客戶對我們的事情的見解,還能發現客戶對這個事情存在的煩惱,從做業務這邊考慮,如果您能把客戶這邊的煩惱解決了,那麼對於我們接單可謂是事半功倍。

  4、聆聽也能促進我們工作的進程:如果您做到了以上三點,那麼在單子促成的時候我們更應該去多聽聽客戶的意見,畢竟客戶對產品是最專業的,只有我們不斷的和客戶接觸我們才能更多的瞭解客戶的產品知識,也只有我們對知識足夠的瞭解,我們才能更好的做好seo。

  二、聆聽客戶言語我們要理解到什麼程度

  1、理解客戶對seo的看法:seo畢竟是一個新興行業,很多客戶都不瞭解seo,那麼您想去接單,必須要通過和客戶的對話瞭解客戶對seo到底瞭解多少,如果客戶對seo根本都不瞭解,我們就需要對客戶解釋。如果客戶瞭解也要看瞭解到什麼程度,從實際的接單過程中我們應該都懂得,瞭解seo的客戶我們接單會容易很多,這個完全取決於我們對技術的表達程度。

  2、理解客戶對網路推廣的態度:在實際的接單過程中,好多客戶可能對網路推廣都不瞭解,甚至都沒有自己的網頁,有網頁的也可能沒做過任何推廣,何況seo呢?從接單角度來說,沒有開發的客戶應該是我們最優質的客戶,但是也是最難接單的客戶,這樣就需要我們不斷的和客戶接觸,不斷的要和客戶溝通,把他的思想提高到網路營銷的程度。

  3、理解客戶對廣告的投資觀點:有可能好多客戶都在做著廣告宣傳,比如雜誌,黃頁,甚至是B2B的門戶宣傳,可謂說對宣傳廣告比較重視,也非常捨得投資,就是沒有找到相應的網路公司宣傳,甚至找了網路公司也是投資大回報小,客戶目前來說可能對網路廣告這邊有點失去信心,尤其是好多客戶在做過百度競價以後更是對網路廣告這邊心存疑慮,那麼seo的介入就是客戶很好的選擇,這樣我們就需要大量的案例展示給客戶看,解釋給客戶看,讓他更瞭解網路營銷還有另外一種方式。

  總結:學會聆聽客戶的言語,對客戶言語的理解只有我們實際的去跑單才會有更深刻的體會,所以佛山清風團隊建議大家不要總宅在家裡,如果您想接到更優質的單子,出了房門,實際跑跑才會更能體驗生活。

  著作權:本文由佛山清風網站建設團隊首席seo顧問聆聽手撰,轉載請保留我們的連結http://www.07577.com 著作權,盜版必究!!!



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