在以前做FMCG(Fast Moving Consumer Goods)的時候,想知道自己的競爭者此時正在做什麼,需要專門派一個人去進行觀察,不但每天要監控各大賣場的價格變動情況,而且還要在黃金時段起揣摩對手可能的促銷活動,然後做足各種準備,包括庫存、場地、促銷道具等等都要事先預備好,這樣才可以打有把握之仗。不過自從進入SEO競爭領域後,卻發現這裡有一個好處,就是可以把你的對手一舉一動暴露無遺。
唯有你的對手,才能促進你成長。所以不少企業都會以自己的競爭者為學習的榜樣,每天緊密追蹤對方的變化情況,務求能從中觀察和學習到更多的知識。如果遇上了好的競爭者,那麼大家甚至還可以一同坐下來,慢慢共同商議如何把這個市場蛋糕做大,不過遇到一些不良的競爭者,或許他們在心裡想的,是如何把你置於死地,甚至使用一些令人討厭的方式來對付你,所以不好好監控對方,就很容易被人趁虛而入。
筆者搞SEO沒多久後,就發現競爭者網站時不時會直接複製粘帖筆者寫的“龍洞拉闊KTV”文章(http://lakuo.taoktv.com)去一些論壇上發表,那些文章僅僅是修改了公司名和串連而已,對於如此明目張胆的抄襲行為,筆者感到非常憤怒!後來慢慢才瞭解,原來這樣做有幾個好處,因為論壇的權重比筆者公司網站權重高,所以這樣做可以把筆者被篡改的文章在論壇上被秒收,之後筆者發表在自己公司網站上的文章就反而很難被收錄了,此消彼長,一方面可以提升對手的外鏈數,二來可以打擊筆者公司的被收錄文章數。對於如此陰險的行為,筆者感到既憤怒,又興奮。憤怒是因為對方公司如此明目張胆地抄襲的行為,必然是上樑不正下樑歪所導致的,畢竟外鏈人員發帖是會有上級每天不停地監控的,既然那位上級可以默許如此行為,至今依然都這樣做的話,那麼這家公司的心思可見就並不是一心一意去尋覓客戶了!而興奮的是,互連網可以把筆者公司的情況展現無遺,同時又可以把對手的所作所為暴露得一清二楚,對手並沒有花心思在正確的道路上,那麼要打敗這樣的對手,只是時間問題了!
由於對手的所作所為,讓筆者對這家公司產生了興趣,在連續的研究下,發現這家公司儘管被收錄的頁面非常多,高達差不多十萬頁,但從百度上的流量卻和收錄完全不成比例,只有不到一千的流量,可見對手很多頁面都是沒什麼內容的貨色,而且從其他方面,筆者也得知對方在主營業務方面的銷售轉化率並不高,這說明對方儘管看似龐大,其實也是挺虛的。
其實筆者一貫以來,對於競爭者,都是以做朋友的心態去對待,去學習,因為對方可以在銷量上超越你,必然有其成功之處,要麼就是比你努力、要麼就是價格比你更優惠、要麼就是各種促銷活動做得比你更出色,如果你可以從競爭者上細心觀察,慢慢學習的話,對自身水平是可以有很大的提升的。譬如筆者以前做淘寶的時候,長期處於同品牌的銷量第三名,筆者就經常去瞭解第一、第二名的淘寶店學習,揣摩對方的消費者構成,還有什麼產品最熱銷,大約是什麼成本進的貨等等,都會每天不斷地進行觀察學習。後來筆者還和第一名的賣家在因緣際會下做成了朋友,時不時會交流一下彼此的銷售心得、客服經驗以及賣家苦惱之類的,甚至還因為缺貨而互相調貨,因為大家都瞭解,當時的市場更需要被培育,而不應該過分競爭,未被開發的市場實在太多,把蛋糕做大了再算,所以可以做到相安無事,並且偶有協助。
目前筆者公司所經營的業務,同樣是未被開發的市場實在太多,如何做大這個蛋糕是企業現在應首先考慮的問題,而不是採用一些下九流的手段來壓抑競爭者,如果是在以前看不到對手搞作的情況下耍手段,或許可以隱瞞一時,但現在是網路的年代,你在SEO上做些什麼,只要簡單幾條百度指令就可以暴露無遺,何必做到神憎鬼厭呢?與其花這些時間來做這些得罪人的事情,為什麼不好好去考慮一下你的客戶需要的是什麼?
因為競爭者複製粘帖筆者公司文章作為自己的外鏈文章,既然這樣的垃圾手段可以明目張胆地使用的話,那麼其他下九流的手段也就同樣可以使用了。譬如上個月,公司網站就被DDOS攻擊了一個下午,讓技術部同事忙到晚上才解決問題,到底是誰做這樣無聊的事呢?儘管現在技術部工程師依然調查資料中,不過大家心裏面已經有一把秤了。
筆者在最後提出一個呼籲,就是希望那些曾經做過傷害競爭者事情的人,放棄這種不正當的手段吧!企業應該把時間花費在正確的事情上,把心思放在挖掘客戶上,而不應該隨便得罪人,特別是現在這個網路時代裡,做過什麼是很容易被發現的,不要以為瞞天過海很容易,畢竟在SEO競爭中,你做過什麼都可以被暴露得一清二楚的。