來電通來電彈屏軟體幾大功能特點

標籤：來電通來電彈屏軟體 客戶來電 電話管理軟體 電腦彈屏

  來電通來電彈屏軟體（以下簡稱“來電通”）顧名思義即當客戶來電時，能在電腦上快速彈出客戶的詳細資料（如客戶姓名、電話、地址）及業務記錄等相關預設資訊。如果來電號碼是陌生號碼，接聽者可以在接電話的同時詢問並添加客戶資訊，簡單來說就是一款客戶來電的管理軟體，客戶來電時電腦端就會彈出客戶的詳細息，瞭解客戶才能抓住客戶，這樣我們才能夠充分的把握客戶需求,利於業務洽談與對接，也方便了對客戶的後期維護，所以來電通是一款可以協助使用者能夠更好的管理銷售和服務的每個環節，為客戶提供優質服務的電話管理軟體。

1. 來電通軟體可以控制需要哪一部或幾部電話彈屏，如果有兩部或多部電話都是可以設定的，只要在“軟體佈建”中的偵聽線路號中設定相應的數字即可。 

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2.來電通軟體有兩種不同的彈屏方式可以選擇，使用者可以根據自身需要去選擇適合自己的彈屏方式，一種是優雅彈屏，一種是強制彈屏。優雅彈屏，意思就是當來電通軟體在彈屏時不會阻斷我們進行中的工作，不管是在運行哪個程式都不會受限或消失，彈屏時依然可以繼續操作，另一種方式顧名思義，就是與優雅彈屏功能相對的，對於一些特殊崗位，設定為強制彈屏的方式也是有它的優勢所在的。

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3.來電通軟體可以儲存所有完整的通話記錄，包括來電時間、主叫、被叫、通話時間長度、來電狀態以及來電人所有預存的基本資料等，這些記錄都會完好的儲存下來，是非常寶貴的資訊記錄，查看起來很方便。

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4.來電通軟體還可以查詢某線路號的總通話數，在“統計報表”裡就可以查詢，包括已接電話、未接電話、打出電話，每種通話狀態的總數。統計報表的查詢條件有按月、按年、按天查詢，然後線上路中輸入相應的線路號，點擊 “分析”按鈕，在下面的顯示列表裡就會顯示出按條件統計出來的總數額。

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5.來電通軟體還有非常實用的簡訊功能，包括掛機簡訊，即接通客戶電話，對方掛機後，軟體會自動發送一條簡訊給客戶，可以是對對方的祝福或是公司的通訊方式，讓客戶感覺咱們的服務態度很熱情，工作很細緻。還有未接電話簡訊，就是沒有接聽的電話，對方掛機後軟體會自動發送一條留言簡訊，向對方表示抱歉以及發送一個其他連絡方式，這樣就不至於流失客戶，讓客戶對我們也產生好印象。另外還有生日簡訊、批量傳送簡訊等都可以實現。各類簡訊的模板也都可以設定的。另外掛機簡訊的時間間隔是可以設定的，預設時間間隔值是24小時，也就是同一號碼24小時內所有來電只能收到第一次掛機後的簡訊回覆，避免過於頻繁的簡訊回覆給對方造成不必要的影響。總之來電通軟體的簡訊功能很強大、很方便。

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 來電通來電彈屏軟體就是一款可以實現電腦彈屏，顯示來電資訊，並記錄下來進行統一管理的電話管理軟體。客戶來電時可以在第一時間知道該客戶是哪個客戶，之前有沒有打過電話，諮詢過什麼問題(通話備忘)，以前的交易記錄等，更好的去服務於客戶，對日後客戶維護也起了不可估量的作用，所以說來電通來電彈屏軟體是企業管理和服務客戶的一件法寶。

來電通來電彈屏軟體幾大功能特點