軟交所--管理軟體選型失誤的三種原因

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　　如今，我國公司資訊化建設工作正在紅紅火火的進行著，不管大小企業都知道了公司資訊化這個概念。在我國資訊化已走過30年。這30年中，各行各業的資訊化有過成功也有過失敗。據調查在資訊化失敗的案例中，有35%是和軟體選型失誤直接相關。軟體服務專業人士認為在眾多的資訊化項目中，軟體選型失誤主要有三種原因:

　　第一，選錯了軟體供應商或軟體開發商。這在很多定製開發的資訊化項目中表現最為突出，中標的軟體開發商與甲方項目所要求的能力不匹配。這種能力不匹配主要為研發實力不足、服務能力不足、行業經驗不足、可持續發展能力不足。合作的軟體開發商，只要存在上述四大不足的一個，就很有可能導致項目失敗。

　　第二，選擇了不能滿足需求的軟體產品。企業在實施ERP系統、CRM系統、核心業務系統等各種資訊化項目時，對相應的軟體產品有一個重要的特性，即會有很大的個人化要求。這種個人化要求體現在：自己所在行業會有特定需求、自己所在地區會有特需求、自己的公司自己的領導會有特定需求。很多甲方在選擇軟體產品時，沒有充分考慮到自己個人化需求的特殊性，選擇了一個看上去還不錯、但一旦在企業實際部署和應用時卻發現有很多問題的軟體產品。

　　第三，選擇了過於超前、複雜、高端的軟體產品。這是有些大企業、尤其是資金比較充裕的企業經常出現的選型失誤。一些具有一定行業地位的甲方在資訊化項目選型時經常有兩種不合適的思維方式。一種思維是軟體選型要講究門當戶對，即我們是行業中的佼佼者，軟體也要選全世界最好的軟體;另一種思維方式是，作為選型負責人，不管價格有多高，我們一定要選擇品牌最好的軟體產品。這樣，能有效避免選型負責人的決策責任。言下之意為，“如果項目失敗了，也不是因為我們軟體選錯了，不是我選型負責人的責任。因為我們已經選擇了最好的軟體，仍然失敗，選別的軟體肯定也不行。”其實不然，國內很多企業的資訊化仍然處於起步期，其核心需求往往比較的複雜，他們在初始階段不需要過於複雜、高端的軟體。相反，如果在資訊化的初期採用過於複雜的產品，會使項目實施的難度、軟體的易用和易學程度都大大增加。這些因素如果沒有掌控好，肯定會導致項目的失敗。

　　不管是哪種軟體選型失誤，都會導致軟體廠商更換、軟體產品更換、補充定製開發等各種後果，這都會給甲方帶來巨大的直接經濟損失。據研究估計，我國資訊化項目中，因軟體選型失誤而造成的直接經濟損失達到95億元，其中最主要的損失在於更換軟體所帶來的費用。如果算上因為軟體造型失誤而造成相應的資訊化項目失敗，並因此而導致企業的業務不能正常開展所帶來的損失，這個數字會更加巨大。

　　因此，在公司資訊化中，軟體選型乍看事小，其實事關重大。這是資訊化項目成功的基礎。在公司資訊化中，軟體選型最重要的是選擇到適合自己的軟體服務供應項目，既不是最便宜的、最低端的產品，也不是最貴的、最高端的產品。很多甲方的軟體選型負責人也明白這個道理，但他們卻一直沒有很好地完成軟體選型工作。造成這種情況的主要原因在於，業界一直缺乏一套科學的軟體選型方法論、軟體選型評估體系，甲方為軟體選型花費了大量的人力物力，卻並不能保證自己選到真正適合自己的軟體。

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