軟體過程與專案管理（第二周作業）

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關於產品同質化問題的一點見解

      上一次作業裡面我提到了我用過的兩款移動團購軟體百度糯米和美團，當時我對於這兩款軟體的比較有點膚淺，僅僅是說我覺得百度糯米的活動比較多，優惠更多，所以它才更吸引我一直在用。老師根據我的闡述提出了產品同質化的問題讓我思考。

      如今的社會，上到傢具電器，下到生活用品，幾乎所有的東西都涉及到產品同質化的問題。因為如今的經濟飛速發展，每一種可以買到的物品幾乎都有很多知名品牌可供我們選擇。如何打破產品同質化，使自己的產品脫穎而出，受到眾多消費者的青睞，應該是每一個商家都想要解決的問題。

      首先，我還是想從之前我所探討的這兩款軟體上來闡明一個打破產品同質化問題的突破口。今天是3月12號，近幾年逐漸興起的3月7日女生節剛剛過去，作為一個喜歡網上團購的女生，我不得不說，女生節那天我在百度糯米上又團購了不少美食券。因為百度糯米針對於這個新興節日，以及女性消費水平的大幅度提高的趨勢可謂是花了不少心思。女生節那幾天，百度糯米又是3.7元電影票來吸引眾多情侶和閨蜜去電影院慶祝女生節，又是各種優惠券刺激女性消費者在自己過節的時候“貪點小便宜”。現今，女性的消費能力絕對是不容忽視，在自己過節的時候，如果還有優惠券在手裡，很多女生都會抵不住誘惑進行瘋狂消費。總的來說，百度糯米的這一系列推銷產品的措施就是抓住消費者的心理以及如今的消費特點。面對如今產品同質化問題越來越嚴重的現狀，只有更好的抓住消費者的心理，學會利用消費者的消費習性，給消費者創造更好的消費環境，才能贏得更多的市場。

      其次，我再從去年寒假我所拜訪的兩家留學機構的比較上來說明解決產品同質化問題的第二個注重點。我曾拜訪過兩家留學機構，分別是百利天下和啄木鳥教育。前者的優勢是規模巨大，案例眾多，專註於高端留學。後者的特點是小而精細，發家於中學生留學。兩者各具特色，所以才能在眾多留學機構中站穩腳跟。雖然兩者會利用對方的弱勢進行互噴，這個說那個服務物件太多，服務不夠精細，那個又說這個中學留學做的雖好，研究生留學實力不夠。但是，我覺得，正是因為他們抓住了某一個方面，並在這個方面花費了大量精力做到突出，才得以有今天不敗的地位。只要有自己的特色和著重點，不一定非要做到多麼的廣泛，只要在自己擅長的方向裡做到精細，吸引自己應該服務的客戶，並把自己看重的客戶群體服務好就夠了，沒有太多精力的話，可以放棄一部分客戶，只服務於特定的客戶群體。例如百利天下，你說你只做高端留學，那就別攬底端的活兒，例如啄木鳥教育，既然你在中學這一方面做的好，那就專註於這一方面，抓住大部分中學留學的客戶。不是一定非要搶到競爭者的客戶，只要能吸引並抓住該屬於自己的客戶就可以了。所以我覺得，現今的商家，一定要有自己的特色與著重點，讓消費者一提到你的產品就能想到你的特色與突出點，來考慮你是不是他所需要的。而不是沒有特色的淹沒在眾多品牌之中，無法給消費者一個強有力的理由讓他們放棄別人而選擇你。在這個方面更為明顯的就是手機行業了，有的手機品牌專做女性手機，吸引眾多愛美的女性消費者，有的注重音樂品質，專門吸引音樂發燒友來購買，還有的用優惠的價格和過硬的品質，吸引那些低調的更為現實的消費者。

      總結上述，我對於產品同質化問題，提出了兩個解決突破口。一個是研究消費者的消費習慣，抓住消費者的消費心理；另一個是發展自己的特色，著重服務於某一特定群體。

軟體過程與專案管理（第二周作業）