軟體？服務？

記得不久前寫一個論文的時候，還在網上看到，說：

“按需服務（On-Demand, Software As A Service）就是在原來託管和應用服務供應商（ASP：Application Service Provider）基礎上發展起來的基於互連網技術的第二代應用託管服務。企業不再自己購買軟體許可證，不再自己本地安裝軟體，也不再自己維護，而是由按需服務提供者在遠程提供企業所需的軟體服務。通過互連網，企業終端使用者直接遠程使用如客戶關係管理、銷售管理、夥伴管理等各種各樣的公司專屬應用程式軟體；按需服務提供者以每種服務（對應於原來的每個不同軟體）按月收取每個使用者的“訂閱費”（Subscription Fees）。”

比較通俗的理解是這樣：
互連網讓IT成為公用工程，同時形成新軟體產業鏈
互連網正在使軟體從幕前退到幕後，成為基於互連網之上的內容、專家知識和服務的傳送載體。如果說互連網是“資訊高速公路”，那麼軟體就是這條公路上跑的車，車裡裝載的就是資訊化內容、專家知識和服務。在現行的商業模式下，企業不僅要自己修“路”、買“車”，還要管“車”的保養，“貨物”運輸成本非常高。但企業真正需要的僅是“貨物”（即內容、專家知識和服務），所以未來，企業將不再自己去修“路”，也不再買“車”和保養“車”，而是預訂“貨物”之後“貨物”就自動上門。

這樣話，就造成了：
這種將IT從企業部門變成公用工程（如Utility、物流）的遠景已經隱約可見，它出現意味著軟體產業將重新分工。

目前的軟體產業鏈以產品層次來劃分，包括作業系統、前台OFFICE、資料庫、中介軟體、應用軟體等，但這種鏈條將逐漸縮短。先以微軟為例，從早年的作業系統，到後來的資料庫和中介軟體，再到現在的應用軟體，涉及鏈條上的所有環節；再看，ORACLE已經涉及資料庫、中介軟體和應用軟體；SAP也開始做資料庫等不同層次的產品，這些現象都說明以產品層次分工的產業鏈正在縮短，成為少數幾個巨頭企業的遊戲。

與此同時，為IT公用工程提供支撐的新鏈條正在形成，包括業務解決方案諮詢商、外包軟體開發商、按需服務提供者（On-Demand ASP）、資料備份類服務商等。產品公司（如微軟）正在將軟體生產部分越來越多地外包出去；新一代按需服務提供者正在尋找專門為自己製作軟體的外包商；軟體成規模的外包開發商又正向“軟體製造商”演變。這些變化在印度已經產生，許多原來的外包商已經自己向美國公司提供OEM產品，類似發電廠為電網供電，而按需服務提供者將類似於電網公司。

這種軟體產業新鏈條的分工方式更接近於製造業之類的傳統產業，說明了軟體業將跨入成熟穩定階段，不再是“高新產業”。特別的是，互連網和軟體本身將同為載體，最終的資訊化內容、專家知識和服務將經由它們傳送給終端客戶。這樣，軟體本身有了新的定位，必定催生新的軟體開發工藝，以滿足新的需求。

我們看到，互連網正從產業鏈到商業模式的各個方面深刻地改變著軟體業，可以說，軟體造就了互連網，而互連網讓軟體業浴火重生，煥然一新。

我也覺得，現在的軟體開發越來越簡單了。電腦的出現就是讓很多以前人們覺得只有專業人士可以做的事情，現在人人都可以做。以後可能人人都可以搞一個資訊系統了吧。軟體公司更多是一種服務的整合和最佳化。