“光碟機不見了”的解決方案

【問題過程】前幾天開啟台式機，開啟“我的電腦”卻發現光碟機不見了。開啟裝置管理員‘HL-DT-ST DVD-ROM GDR8164B’前面有個黃色的驚嘆號；開啟屬性，‘常規’選項卡中‘裝置狀態’裡顯示：“由於其配置資訊(註冊表中的)不完整或已損壞，Windows 無法啟動這個硬體裝置。 (代碼 19)
。”，首先全盤查殺病毒，再在DOS狀態下查殺病毒，還是不見光碟機；又通過網上搜尋解決方案，並嘗試了多種方法。最終問題解決了，特別和大家共用解決方案，也感謝網友的協助！

【解決方案】：（適用於沒有病毒、木馬和惡意外掛程式的作業系統軟體環境；若不能確定的，則先用殺毒軟體全面查殺病毒，用瑞星卡卡或360安全衛士全面查殺木馬和惡意外掛程式。）
      點開“開始”運行regedit.exe，進入登錄編輯程式,到左邊的項目欄裡找HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}選定，再在右面視窗找到“upperfilter”項和“loweverfilter”項，點右鍵刪除“upperfilter”項和“loweverfilter”項；然後，從裝置管理員中，卸載光碟機，再點擊‘掃描檢測硬體改動’，開始自動搜尋硬體並添加光碟機，這就OK了；若不行，再重啟電腦!