解決隨機預裝的瑞星軟體在低解析度下顯示異常的方案

故障現象:

隨機預裝的瑞星軟體，在低解析度（1024*768或更低解析度）下顯示異常。

原因分析:

這是因為軟體設計更多的考慮到顯示器解析度精度越來越高，很少有人使用1024*768或更低的解析度了，因此在低解析度下畫面存在一些問題。

解決方案:

1、就此問題瑞星已通過版本更新解決，請進行一次版本更新，將版本更新至3.0.0.53及以上；

2、更新方式分為線上更新和離線更新，如果您電腦可以直接連接互連網，則採取線上更新的方式最為方便；如果您暫時無法串連互連網，則需要採取離線手動更新；

3、如果通過更新仍未能解決此問題，可以諮詢瑞星公司客服人員，客戶服務熱線：400-660-8866或010-82616666，瑞星公司客服人員會協助您處理此問題；

4、升級的具體操作如下：

線上更新：

第一種方式：滑鼠左鍵單擊用戶端托盤，點擊“升級”按鈕；

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第二種方式：雙擊用戶端托盤，彈出用戶端首頁面，左下角點擊“檢測更新”；

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第三種方式：雙擊用戶端托盤，彈出用戶端首頁面，右上方點擊圖中所示功能表列，隨後點擊“檢測更新”；

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手動更新：

請登入瑞星官方網站http://www.rising.com.cn/ ，在右下方“服務與升級”板塊中找到“產品升級嚮導”；

點擊進入，在頁面中下方找到“瑞星安全雲終端軟體”產品；

點擊離線升級包下載，擷取離線升級包，將此離線升級包拷貝至需要更新的電腦中雙擊運行，等待介面顯示升級結束即可。