關於大象，冰箱和軟體項目報價的故事

把大象塞進冰箱，需要幾個步驟？ 標準答案是：三個，第一，開啟冰箱門，第二，把大象牽進冰箱，第三，關上冰箱門。    在某個軟體項目的競標會上，一家公司力克群雄，以130萬元的最低價格和“完全符合客戶需求”的承諾，簽下了這個訂單。 銷售部門為此舉辦了一場慶功會，總裁親自參加，每個人臉上都洋溢著勝利的微笑。技術經理火速從銷售經理手中拿到了使用者需求。 這份需求讓技術經理目瞪口呆，就算最保守估計，這份訂單的成本也遠遠超出130萬元。 不過，既然簽下了訂單，就要按時完成。 開發部門加班加點了一個月，居然提前做完了工作，兩名技術人員迅速前往客戶處進行安裝。 然而，客戶的反應是該系統與他們的需求大相徑庭，對公司的工作極不滿意。 公司立刻派出開發人員進駐客戶方進行修改（當然，誰都知道這隻是開始）。重新進行需求分析 隨著需求分析的深入，技術經理髮現客戶的要求竟然和開始時的需求說明幾乎完全不同，隨之而來的就是無盡的修改，爭論，重新設計，補丁…… 客戶方惡劣的開發環境和長時間的出差使得開發人員叫苦不迭，把全部心思都放在了實現功能上，代碼的品質完全被拋到了腦後，開發變成了補丁摞補丁。 終於，在最終日期拖後三個月，系統基本上重新設計，代碼幾乎完全重寫的情況下，客戶對公司的工作點頭認可（雖然這個頭點得非常不情願）。 公司在該項目上的支出已經超出130萬元很多了。 年終評獎的時候，因功論賞，銷售部門因為簽下了130萬元的大單，全體員工升薪一級，而開發部門造成了公司虧損，有一半的員工（包括可憐的技術經理）因此被解僱，年終獎更是想都不要想。   把大象塞進冰箱，需要幾個步驟？ 標準答案是：三個，第一，開啟冰箱門，第二，把大象牽進冰箱，第三，關上冰箱門。 如果你要問“謝謝！但是怎麼把大象牽進冰箱？” 標準答案是：我已經告訴了你基本的步驟，不要用這些細枝末節的東西來麻煩我 老闆說：銷售部門牽來了大象，我給了你冰箱和三個步驟，至於如何把牽進去，那是你們開發人員的事情，不要拿這些細節的東西來麻煩我