盤點5大知名電商網站使用者體驗不到位的地方

來源:互聯網
上載者:User

文章描述:吹毛求疵—盤點五大電子商務網站的“衛生死角”.

生活中被人忽視的地方由於得不到及時的清理將會成為衛生死角,一個網站也同樣如此,時至年關筆者發揚娛樂精神來盤點幾大電子商務網站的衛生死角——即使用者體驗、UI設計、內容運營做的不到位的地方。

№1:亞馬遜商城

亞馬遜公司(Amazon.com,簡稱亞馬遜,NASDAQ:AMZN),是美國最大的一家網路電子商務公司,位於華盛頓州的西雅圖。是網路上最早開始經營電子商務的公司之一,亞馬遜成立於1995年,一開始只經營網路的書籍銷售業務,現在則擴及了範圍相當廣的其他產品,包括了DVD、音樂光碟、電腦、軟體、電視遊戲、電子產品、衣服、傢具等等。

死角指數:★★★★★

網址:http://www.amazon.cn/

頻道:首頁 商品展示頁等

截圖:

上榜理由:

給筆者的感覺老外的東西進入中國總是有點水土不服,有的是出現在運營上的問題有的可能出現在政治上的問題,但是亞馬遜網站筆者從產品設計的易用性角度來看真的是有點不敢恭維,如果在中國只有這麼一家購物網站的話作為使用者會被低價吸引咬咬牙甘願被亞馬遜從感官和操作習慣上去QJ,但是淘寶,京東等一大批註重使用者體驗的優秀電子商務網站的崛起,亞馬遜真的應該要改變一下了,奉勸亞馬遜一句:只能推薦做的好,不是使用者體驗和轉化率的唯一提升辦法。

№2:蘇寧易購

蘇寧易購,是蘇寧電器集團的新一代B2C網上商城,於2009年8月18日上線試運營。2010年1月25日,蘇寧電器在南京總部宣布,公司的B2C網購平台“蘇寧易購”將於2月1日正式上線,並將自主採購、獨立運營,蘇寧電器也由此正式出手電子商務B-t-C領域。

死角指數:★★★☆☆

網址:http://zhishi.suning.com/zhishitang/userreviewphoto/uRPhotoViewAction.action?flag=0&articleId=100551&modelType=1

頻道:社區

截圖:

上榜理由:

面對蘇寧易購筆者不多贅述,希望在業績增長的同時,技術和運營人員多屏蔽一些對使用者無用的東西,至少迄今為止筆者在京東商城的社區曬單專區上沒有看到如此赤裸裸“廣告資訊”,只能奉勸一句電子商務業水深,專業一點,走好。

№3:噹噹網

噹噹網是北京噹噹網資訊技術有限公司營運的一家中文購物網站,以銷售圖書、音像製品為主,兼具發展小家電、玩具、網路遊戲點卡等其他多種商品的銷售,總部設在北京。噹噹網1999年11月開通,目前是全球最大的中文網上圖書音像商城,面向全世界中文讀者提供近30多萬種中文圖書和音像商品。

死角指數:★★☆☆☆

網址:http://www.dangdang.com/

頻道:圖書 家居等

截圖:

上榜理由:

做圖書起家的噹噹網,在如今的競爭中已經略顯頹勢,不過好在李總在媒體層面的爆料讓廣大的使用者不至於忘記噹噹的存在,為了提升網站整體競爭力噹噹網陸續開通了眾多的頻道,於是便暴露出一個問題——頻道之間的風格不統一。各位看官不難看出噹噹網各頻道之間的風格銜接很生硬,網站缺乏整體感;而且從價格上來說當初的拳頭產品圖書頻道已經發揮不出來她的優勢了,噹噹網是不是應該從使用者體驗上下點功夫喚回曾經的使用者呢?

№4:京東商城

京東商城可謂是中國電子商務網站的新秀和奇葩,短短几年的發展京東商城便成為中國B2C市場最大的3C網購專業平台,是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務網站之一。這樣的一個專業性大網站面子工程尤為重要,可惜不巧的是讓筆者找到了網站的使用者死角

死角指數:★☆☆☆☆

網址:http://help.360buy.com/help/question-61.html

頻道:協助中心

截圖:

上榜理由:

與漂亮的首頁相比,協助中心無論從樣式和結構上都顯得很落伍,更不能讓人容忍的是圖註上的注釋筆者更是懷疑由運營人員用QQ截圖編輯而來,另外從色彩上來說藍色字與紅色導航條是否不搭也有待商榷,甚者沒有問題的搜尋功能……總而言之這樣的一個協助中心和京東出名的KFMM相比……頂東哥得永生

№5:慧聰網

慧聰網(HK8292)成立於1992年,是國內領先的b2b電子商務服務提供者。依託其核心互連網產品買賣通以及雄厚的傳統營銷渠道–慧聰商情廣告與中國資訊大全、研究院行業分析報告為客戶提供線上、線下的全方位服務,這種優勢互補,縱橫立體的架構,已成為中國B2B行業的典範,對電子商務的發展具有革命性影響。

死角指數:☆☆☆☆☆

網址:http://www.hc360.com/

頻道:首頁

截圖:

上榜理由:

慧聰是本次盤點唯一上榜的B2B網站,筆者用四個字來概括慧聰就是“沒落貴族”,1992年起家最後卻被馬雲超越,郭總的風采一去不複返,首頁的使用者體驗更不能和阿里巴巴相提並論,希望慧聰在以後的拼搏之路上一路走好。我們尊重先驅者,佩服超越者。

PS:本文純屬筆者個人去評定,僅供參考,不代表任何機構的觀點,如有贊同,請你留言。

作者:alex



相關文章

Cloud Intelligence Leading the Digital Future

Alibaba Cloud ACtivate Online Conference, Nov. 20th & 21st, 2019 (UTC+08)

Register Now >

Starter Package

SSD Cloud server and data transfer for only $2.50 a month

Get Started >

Alibaba Cloud Free Trial

Learn and experience the power of Alibaba Cloud with a free trial worth $300-1200 USD

Learn more >

聯繫我們

該頁面正文內容均來源於網絡整理,並不代表阿里雲官方的觀點,該頁面所提到的產品和服務也與阿里云無關,如果該頁面內容對您造成了困擾,歡迎寫郵件給我們,收到郵件我們將在5個工作日內處理。

如果您發現本社區中有涉嫌抄襲的內容,歡迎發送郵件至: info-contact@alibabacloud.com 進行舉報並提供相關證據,工作人員會在 5 個工作天內聯絡您,一經查實,本站將立刻刪除涉嫌侵權內容。