談談在和對SEO一知半解的客戶溝通中常被提及的問題

　　

 

　　作為一名最佳化人員，我想大家或多或少都有自己接單的經曆。習慣了和搜尋引擎打交道的我們難免會遇到各種不同類型的客戶。假如我們的客戶瞭解最佳化，那麼溝通將會十分的順暢，如果你的客戶對於SEO一知半解的客戶，那麼你就需要在溝通上下一番功夫了。如果溝通不好丟失客戶或者使用者不滿意而白乾活都是有可能出現的。那麼下面筆者就簡要的總結一下筆者在和對SEO一知半解的人溝通中常被提及的問題。

　　問題#1：能不能快速幫我做到首頁

　　作為從事最佳化行業的一份子，我想每個最佳化人員都和筆者一樣，想用最短的時間幫客戶獲得他們想要的排名。但是事與願違，運營一個SEO項目就如同是釀造一瓶美酒，往往上好的材料加上繁瑣規範的工作還不夠，還需要時間的沉澱。如果我們急於求成往往將會是事與願違的。我們知道一個最佳化項目時間的長短決定的因素有很多，網站自身的因素、關鍵詞的競爭力度等等都會影響到項目的時間長短。有些對於SEO一知半解或者看到有什麼“48小時上首頁”的廣告就認為SEO有捷徑。不可否認，SEO的確存在捷徑，就是所謂的黑帽技術。而這一類的技術獲得的效果往往是短暫的，當網站被搜尋引擎發現作弊，對於網站的負面影響將是長遠的。作為一名負責人的最佳化人員我們都應對這一類的作弊手段嗤之以鼻。

　　假如筆者遇到提著一個問題的客戶，筆者就首先會給這位對SEO一知半解的客戶來一個深入的教育。當客戶對於SEO所需的時間有一定瞭解之後，筆者會給客戶提出的最佳化項目一個預估的時間周期。一般一些競爭力度適中的詞我們都會給出兩隻三個月不等的最佳化周期。假如使用者對於排名的時間要求較高的話，我們也會建議使用者去試競價廣告看看。

　　問題#2：你們作完最佳化排名後能夠給我們帶來多大的收益

　　會有這個問題的客戶除了對最佳化一知半解外，也對於最佳化存在一定的疑惑，疑惑是否最佳化能夠帶來收益，往往對於最佳化都是抱著試一試的態度來看的。而這也恰恰折射出現階段最佳化市場中存在的一個病態。那就是很多對於最佳化一知半解的人會認為只有最佳化有排名就一定能夠獲益。我們需要清楚的認識到SEO再怎麼著也只是搜尋引擎營銷的一部分而已。藉由最佳化排名的確能夠幫你獲得想要的流量，但是如何將這些流量有效率的轉換為真正的收益才是關鍵的問題。而這很大程度上還是依賴於你的產品的品質以及售後等等。對此我們不能簡單的將SEO與收益掛上鉤。

　　面對提出這一問題的客戶，有的最佳化人員可能會繼續渲染最佳化排名的功效，因為畢竟獲得排名後網站的時間收益就與我們沒有半點鐘關係。而筆者認為我們應該幫客戶理清楚最佳化排名與收益之間存在的關係。不要為了訂單而神話了SEO。這才是一名有責任心的最佳化人員。

　　問題#3：價格能夠再妥協

　　正所謂談錢傷感情，但是作為一名最佳化人員我們也要養家糊口。縱觀如今的SEO市場我們可以發現最佳化的價格已經是白菜價了。在一些威客網站上我們可以看到一條連結的傭金只有幾毛錢，甚至幾分錢。因為現今的SEO市場已經十分的泛濫了。對此有的客戶對於最佳化項目的價格也是越發苛刻。筆者就有遇到一個客戶提出在最佳化排名一個詞後還要維護幾個月，在價格上卻是不斷的壓價。遇到這一類的客戶，筆者認為還是盡量不要去接，畢竟我們也要生活。

　　以上就是筆者總結的幾個常見的客戶提問，以及筆者的應對方法。希望對於大家在接單的過程中有所協助。本文來自wowsf:http://www.fhwow.com/ 轉載請保留出處。