友道CRM系統之CRM系統在媒體資源中的應用

標籤：廣告crm 廣告系統管理 媒體資源管理系統 媒體資源管理軟體

  近些年來，媒體行業有著快速的發展，看著大街上形形色色的廣告方案以及多種多樣的廣告宣傳方式便可清楚地知道這點。隨著行業發展的迅速，那麼競爭也就越來越激烈。想要在激烈的競爭市場立於不敗之地，傳統的媒體資源管理方式也越顯不足。

1.傳統的媒體資源記錄方式已不能滿足現在的競爭環境

     廣告CRM 對於廣告公司來說，媒體資源是最為重要的一個環節。傳統的媒體資源管理方式，如人工記錄和Excel表格形式，不僅記錄起來費時費力，媒介資源查詢起來還相當的不方便，而且媒體資訊還需要專門的人員來管理。試想，如果公司的媒體資源成百上千個，一旦某些廣告媒體資源有改動，如合約到期、合約更改等，那負責媒體管理的人員將從這海量的資料中一條條的查詢改動的合約，真可謂牽一髮而動全身。可見，傳統的媒體資源記錄方式已不再適用這個激烈的競爭環境了。

2.銷售人員無法時時瞭解媒體資源狀況

      廣告行業作為一個特殊的行業，其廣告是通過預售的方式銷售的。合約執行期限較長，合約執行期間易發生變化。當欄目和時段廣告發生調整或合約未執行時，媒體資源不能及時釋放用於再銷售，易出現媒體資源浪費的現象。另外，由於媒體資源不能時時查詢統計常出現同一媒體資源重複銷售的情況，不僅浪費公司銷售人員精力，還給客戶留下不好的印象，甚至出現丟單的現象。

3.媒體資源多，各個合約的執行期限不同，廣告更換易出錯（廣告CRM）

      媒體資源多，而且各個合約的執行期限不同，廣告更換的時間也就各不一樣。媒體管理員每天要處理的事情很多，而且一個個查詢廣告到期時間也難免會出現遺漏的現象。這就導致了廣告更換時間出錯，影響到客戶的滿意度，進而影響公司的效益。

4.哪些媒體資源值得公司再次投標？哪些媒體資源需放棄？

      這麼多的媒體資源，通過傳統的媒體資源管理方式，難以清楚地知道哪些媒體資源可以給公司帶來利益？哪些媒體資源根本沒有利益，應該放棄？這些東西難以掌控，再次投標媒體資源時，公司難以取捨，也沒法做好下一步的企業計劃和戰略目標。

      可見，尋找一種科學的管理方法來管理廣告公司的媒體資源，提高工作效率，從而提升公司的競爭力讓廣告公司有長遠的發展。友道CRM廣告傳媒版的媒體資源管理功能，助力廣告公司管理媒體資源。

1.媒體資源管理（廣告CRM）

     友道CRM的媒體資源管理根據具體情況設定媒體形式、廣告發布位置、廣告製作形式以及媒體數量等資訊，將媒體資源統一到一個平台上，且資源直接通過EXCEL表格匯入，不用人工輸入。其中，只要有合約變更或到期，系統可自動修改相應的媒體資源，不用手工修改，提高了整個的工作效率。

2.時時更新的媒體資源

      友道CRM不僅方便查詢某個媒介資源的具體情況，有合約到期或合約變更，系統便會自動更新媒體資源。這樣，銷售人員便可時時掌握媒體資源的情況，避免資源浪費和不同銷售人員銷售同一資源的情況。

3.自動提醒功能（廣告CRM）

      友道CRM的服務自動提醒功能，通過設定上刊、下刊、合約結束的時間，等到設定的時間即將到期時，系統便會自動提醒。再也不會出現因事情繁多，導致上刊、下刊時間以及合約到期等情況，讓整個團隊忙中有序。

4.媒體資源價值分析

      友道CRM資料分析功能，包括了業績簡報、銷售報告、企業診斷、同比環比分析、二八定律等，從宏觀的資料分析到微觀的報表，再到企業經營方面的分析，助企業更好地找到屬於自己公司的業務範圍。在定製新的銷售目標時，可以參照以往的資料，讓企業的增長值處於一個健康的狀態。在購買資源時，可以瞭解到每個媒體資源給公司帶來多少效益，哪些資源是公司該持續擁有，哪些資源該放棄的。從而，提高媒介資源的回報利率，降低經營風險，讓投入的資金可以得到最大的回報。（廣告CRM）

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