最好的使用者介面是沒有使用者介面的!

來源:互聯網
上載者:User

  三星自Galaxy S III裝置之後越來越有自家產品的設計理念,統一的設計語言開始貫徹三星Galaxy手機的始終。三星創新實驗室的進階設計師Golden Krishna在這一點上自然是功不可沒的,他向公眾傳達的設計思想是:“我們對數位設計的愛已經失控,這已經成為我們所交答卷的基本組成部分。”

  在剛剛結束的SXSW(西南偏南)大會上,來自三星創新實驗室的資深設計師Golden Krishna作了關於設計的主題演講。在演講中,Krishna說到,“我們對於介面的喜愛已經失去控制”,並且補充道,“這將成為我們對所有事物的答案”。

  如果按照Krishna的說法,未來三星的電子產品可能會像平治汽車一樣——當你口袋中的鑰匙靠近車時,車門會自動解鎖。

  Krishna認為最好的使用者介面就是沒有使用者介面,這也是Krishna在演講中反覆提及的一句話。為了支撐這個觀點,Krishna給出了三個原則。

  首先:消除使用者介面,去擁抱自然的過程,就像開啟一扇門,沒必要使用多餘的步驟

  要建立出更好、更自然的使用者介面,我們首先必須擁抱自然的過程,並且停止建立步驟繁複的應用。Krishna舉例說,我們發明了烤箱,才能夠一邊在 YouTube上看視頻一邊烤麵包。同時,Krishna也將My BMW這款App作為反面典型,這款應用要進行十三個步驟才能解鎖你的車門。

  1.車主靠近車

  2.把手機從口袋中掏出

  3.開啟手機

  4.解鎖手機

  5.輸入密碼進入手機

  6.在一堆表徵圖中找到My BMW

  7.點擊表徵圖

  8.等待應用響應

  9.考慮應用怎樣使用

  10.思考那個按鈕能夠解鎖車門

  11.點擊按鈕解鎖車門

  12.車門解鎖

  13.開啟車門

  對於這種需要13個步驟的車門開啟檔案,Krishna質疑道,“使用App真的比直接用鑰匙開啟車門更方便嗎?”。

  相比My BMW這款應用,Krishna認為平治的處理方法則簡潔、自然,使用者只需三個步驟:車主靠近車、車門解鎖以及開啟車門。沒有冗餘的操作,只要當你口袋中的車鑰匙靠近車時,通過感應,車門能夠立即解鎖,車主只需開啟把手,就能進到車中。

  第二個原則是:“與其一直給電腦灌輸資訊,不如影響電腦”,換句話說,“不是我們適應電腦,而是電腦給予我們協助”

  在Krishna認為,我們應該盡量少讓電腦出現這樣的資訊——“錯誤資訊:你的密碼必須是18770位密碼以上,而不是重複之前30689的密碼”。Krishna認為,這樣是我們服務於電腦,而我們要做出的改變是將這種關係倒轉過來。我們不該創造告訴使用者你哪裡錯了的技術,而是能夠協助使用者自動修正錯誤的機制。

  Krishna的第三個原則:建立一個可以適應使用者需求的生態系統,就像Nest恒溫器

  對於一個個人來說,你是獨一無二的,有著自己的喜好和需求。這就導致建立一個滿足你個人的UI(使用者介面)是非常具有挑戰性的,需要開放思維的領導人、大量的資料調查、深層次得挖掘,最後花費幾百萬做出來的介面可能都不是你所喜歡的。

  對於這種狀況,Krishna認為,“沒有介面”的設計能夠協助你解決這個問題,並且舉出Gmail、Trunk Club、Nest以及Google Now來論證。

  回想你剛註冊Gmail,當你發現Gmail有對話查看功能時,你會對這個功能感到很興奮,但是過一段時間後,開始的興奮勁將消失,介面對你來說也變得陳舊。不幸的是,對於這種狀況,Google採取的是不斷設計新介面的對策。然而,對於新的介面,使用者要花時間學習新的互動方式,有時候使用者會感覺很棒,但更多的時候使用者會對這種變化的介面感到厭煩。

  與Gmail做法相反的是矽谷的一家創業公司——Trunk Club。

  Trunk Club是一家為男士購買服裝提供個人化服務的網站。當你註冊帳號之後,網站會讓你與一名設計師交談,之後,他們會寄給你一些衣服。如果你喜歡,保留它,不喜歡,則寄回去。通過你保留和寄存的衣服,不斷得瞭解你,並且寄給你更多符合你喜好和審美的衣服。

  同時,Krishna說到,另一家不斷適應使用者需求的是Nest。Nest是由iPod之父Tony Fadell創辦的一家智能家電公司,Nest會記錄你的起床時間,記住一天中哪些時刻你喜歡什麼樣的溫度。它的厲害之處是能夠自動學習並且替我們思考,不再需要使用者介面,因為它已經成為到整個系統的一部分。

  Krishna最後談到,Google Now現在正是在做這樣的事,讓使用者不需多餘的步驟就能夠達到所想要的事情。對於這些智能化的情境,有人產生了質疑,當機器越來越智能,替我們做各種決定,那會不會導致我們變得愚笨。對於這樣的質疑,Krishna給了否定的回答。Krishna認為,我希望這一切的結果最終是讓我們能夠將更多的時間花在自己喜歡做的事情上 。

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