電子商務行業常用的專業術語整理

從事電子商務行業相關的工作的朋友們，平時都會用到一些常用術語，比如說電商行業做網站的就會經常使用到Database，html，HTTP等，電子商務的各行各業都有常用的專業術語，那麼電子商務行業有哪些常用術語，沈軍部落格為您分享電商常用術語小常識。
Banner(橫幅廣告)：是互連網廣告中最基本的廣告形式，一個表現商家廣告內容的圖片，放置在廣告商的頁面上，尺寸是480*60像素，或233*30像素;一般是使用GIF格式的影像檔，可以使用靜態圖形，也可用多幀映像拼接為動畫映像;除普通GIF格式外，新興的RichMediaBanner(豐富媒體Banner)能賦予Banner更強的表現力和互動內容，但一般需要使用者使用的瀏覽器外掛程式支援(Plug-in)。
Banner一般翻譯為網幅廣告、旗幟廣告、橫幅廣告等。BandWidth(頻寬)：在某一時刻能夠通過傳播線路傳輸的資訊(文字、圖片、音、視頻)容量。頻寬越高，網頁的調用就越快。有限的頻寬導致了儘可能地要使網頁中的圖片檔案小。
Browser(瀏覽器)：一種使你能夠在全球資訊網中瀏覽的程式。瀏覽器可以文字基礎或者圖片的。著名的瀏覽器有微軟的IE，NETSCAPE的NAVIGATOR。BrowserCache(瀏覽器緩衝)：為了加速網頁的瀏覽，瀏覽器在硬碟中儲存了最近訪問的頁面，如果重新訪問該網站，瀏覽器就從硬碟中顯示這個頁面，而不是從伺服器中。
Click(點擊次數)：使用者通過點擊廣告而訪問廣告主的網頁，稱點擊一次;是評估廣告效果的指標之一。
ClickRate(點擊率)：簡稱CTR;廣告被點擊的次數與廣告收視次數的比例，即Clicks/Impressions;如果這個頁面被訪問了一萬次，而頁面上的廣告被點擊500次，那麼CTR為5%;目前，平均CTR為0.3%;CTR是評估廣告效果的指標之一。Cookie：電腦中記錄使用者在網路中的行為的檔案;網站可通過Cookie來識別使用者是否曾經訪問過該網站。
CPC(點擊成本)：即CostPerClick，廣告為每個使用者點擊所付的費用;CPC是評估廣告效果的指標之一。
CPM(千人成本)：即CostPerThousandImpression每千次印象數成本;廣告主為它的廣告顯示1000次所付的費用;如果一個Banner廣告單價是￥10/CPM，意味著每被1000人次看到就收￥10;如此類推，每10000人次看到就是￥100;CPM是評估廣告效果的指標之一。
Database(資料庫)：通常指的利用現代電腦技術，將各類資訊有序分類整理，便於尋找和管理。在網路營銷中，指利用互連網收集使用者個人資訊，並存檔、管理;如：姓名、性別、年齡、地址、電話、興趣愛好、消費行為等等。
Demographics(人口統計特徵)：人口區隔的特徵，典型的人口統計特徵包括年齡、性別、地區、學曆、職業和收入等。
Ecommerce(電子商務)：通過網路銷售產品或者服務;分為BToB(廠商與廠商)，BToC(廠商與消費者)，CToC(消費者與消費者)三種商業模式。
Frequency(接觸頻次)：在一個階段或者時間內廣告傳輸給同一個瀏覽器的次數;網站需要使用COOKIE來管理廣告頻次;廣告主可以通過限定這個次數來達到提高廣告效果的目的。
GIF(圖片交換格式)：即GraphicInterchangeFormat，網路廣告的最普通的壓縮格式。
HTML(超文本標識語言)：一種基於文字格式設定的分頁描述語言，是網頁通用的編輯語言。
HTTP(超級文字傳輸協議)：HyperTextTransferProtocol，全球資訊網上的格式，當瀏覽器的地址欄上看到“HTTP”時，就表明正在看一個全球資訊網頁面。
IM(即時通訊軟體)：一種網路即時訊息傳呼軟體，通過IM可以尋找到朋友，在互連網上面聊天、發送訊息、網址及檔案，瀏覽新聞，甚至移動呼叫、聊天等功能。常用的IM有MSN、QQ、雅虎通、網易泡泡、ICQ等。
Impression(印象數)：指受使用者要求的網頁每一次的顯示，就是一個Impression;廣告主希望10萬人次看到廣告，即10萬次Impression;也是評估廣告效果的元素之一。
IntegratedMarketing(整合行銷)：傳統行銷手段，即通過四大媒體(電視、報刊、雜誌、廣播)廣告宣傳產品，已不能滿足競爭激烈的市場環境;整合營銷就是要運用多媒體組合，偏重多點廣告訴求、注重各個不同種族、不同地區、不同類型、不同層次的消費者需求，全方位、立體化的行銷方式。
KeyWord(關鍵字)：使用者在搜尋引擎中提交的文字，以便快速查詢所需內容。Pageview(瀏覽量)：網站各網頁被瀏覽的總次數。一個訪客有可能創造十幾個甚至更多的Pageviews;是目前判斷網站訪問流量最常用的計算方式，也是反映一個網站受歡迎程度的重要指標之一。
RateCard(刊例價格表)：各網路媒體所實行的廣告產品的標準價格和一些說明。Reach(到達率)：看見某一個廣告的總人數。
RichMedia(富媒體)：指由2D及3D的Video、Audio、JAVA、動畫等組成效果，目前在網路上被應用的一個高頻寬資料技術。RichMedia能夠提高互動能力，並能實現多媒體、擴充的創意的空間、交易行為以及和使用者的互動的媒介技術。
SearchEngine(搜尋引擎)：一個象互連網的圖書館的卡片的程式。搜尋引擎通過使用者鍵入的關鍵字提供所需的資訊，尋找資訊的方法通常是是按照使用者鍵入的關鍵字或者詞的相關指數。
Stickiness(粘性)：衡量一個網站對用的戶吸引度的標準，即固定時間內，使用者的回訪次數;次數越高，粘性越高。
StreamingAudio/Video(流式音/視頻)：當調用檔案的時候播放音頻或者視頻;流式檔案使使用者避免了長期的等待或者必須檔案完整地調用的時候才播放。
Targeting(定向)：通過內容匹配、使用者構成或者過濾傳遞最適宜的廣告給使用者。
Traffic(流量)：使用者訪問網站的數字和種類。以多種方法測量。
UniqueUsers(唯一的使用者)：指在單位時間內訪問某一網站的所有不同的使用者的數量。一般由訪問的客戶機確認;因此，通過一個伺服器來的不同訪問者都被認為是一個單獨使用者。
URL(統一資源定位)：UniformResourceLocator全球資訊網中某個頁面唯一的可鑒別的地址。LinkURL即某網頁的連結地址，在瀏覽器的地址欄輸入URL，即可看到該網頁內容。
WebSite(網站)：互連網或者全球資訊網上的一個地址。網站包含各種組成物，某一個特定的網域名稱，一個包含網頁的地方。
BandWidth(頻寬)：在某一時刻能夠通過傳播線路傳輸的資訊(文字、圖片、音、視頻)容量。頻寬越高，網頁的調用就越快。有限的頻寬導致了儘可能地要使網頁中的圖片檔案小。
Browser(瀏覽器)：一種使你能夠在全球資訊網中瀏覽的程式。瀏覽器可以文字基礎或者圖片的。著名的瀏覽器有微軟的IE，NETSCAPE的NAVIGATOR。
BrowserCache(瀏覽器緩衝)：為了加速網頁的瀏覽，瀏覽器在硬碟中儲存了最近訪問的頁面，如果重新訪問該網站，瀏覽器就從硬碟中顯示這個頁面，而不是從伺服器中。
Click(點擊次數)：使用者通過點擊廣告而訪問廣告主的網頁，稱點擊一次;是評估廣告效果的指標之一。
ClickRate(點擊率)：簡稱CTR;廣告被點擊的次數與廣告收視次數的比例，即Clicks/Impressions;如果這個頁面被訪問了一萬次，而頁面上的廣告被點擊500次，那麼CTR為5%;目前，平均CTR為0.3%;CTR是評估廣告效果的指標之一。
Cookie：電腦中記錄使用者在網路中的行為的檔案;網站可通過Cookie來識別使用者是否曾經訪問過該網站。
CPC(點擊成本)：即CostPerClick，廣告為每個使用者點擊所付的費用;CPC是評估廣告效果的指標之一。
CPM(千人成本)：即CostPerThousandImpression每千次印象數成本;廣告主為它的廣告顯示1000次所付的費用;如果一個Banner廣告單價是￥10/CPM，意味著每被1000人次看到就收￥10;如此類推，每10000人次看到就是￥100;CPM是評估廣告效果的指標之一。
Database(資料庫)：通常指的利用現代電腦技術，將各類資訊有序分類整理，便於尋找和管理。在網路營銷中，指利用互連網收集使用者個人資訊，並存檔、管理;如：姓名、性別、年齡、地址、電話、興趣愛好、消費行為等等。
Demographics(人口統計特徵)：人口區隔的特徵，典型的人口統計特徵包括年齡、性別、地區、學曆、職業和收入等。
Ecommerce(電子商務)：通過網路銷售產品或者服務;分為BToB(廠商與廠商)，BToC(廠商與消費者)，CToC(消費者與消費者)三種商業模式。
Frequency(接觸頻次)：在一個階段或者時間內廣告傳輸給同一個瀏覽器的次數;網站需要使用COOKIE來管理廣告頻次;廣告主可以通過限定這個次數來達到提高廣告效果的目的。
GIF(圖片交換格式)：即GraphicInterchangeFormat，網路廣告的最普通的壓縮格式。
HTML(超文本標識語言)：一種基於文字格式設定的分頁描述語言，是網頁通用的編輯語言。
HTTP(超級文字傳輸協議)：HyperTextTransferProtocol，全球資訊網上的格式，當瀏覽器的地址欄上看到“HTTP”時，就表明正在看一個全球資訊網頁面。
IM(即時通訊軟體)：一種網路即時訊息傳呼軟體，通過IM可以尋找到朋友，在互連網上面聊天、發送訊息、網址及檔案，瀏覽新聞，甚至移動呼叫、聊天等功能。常用的IM有MSN、QQ、雅虎通、網易泡泡、ICQ等。
Impression(印象數)：指受使用者要求的網頁每一次的顯示，就是一個Impression;廣告主希望10萬人次看到廣告，即10萬次Impression;也是評估廣告效果的元素之一。
IntegratedMarketing(整合行銷)：傳統行銷手段，即通過四大媒體(電視、報刊、雜誌、廣播)廣告宣傳產品，已不能滿足競爭激烈的市場環境;整合營銷就是要運用多媒體組合，偏重多點廣告訴求、注重各個不同種族、不同地區、不同類型、不同層次的消費者需求，全方位、立體化的行銷方式。
KeyWord(關鍵字)：使用者在搜尋引擎中提交的文字，以便快速查詢所需內容。
Pageview(瀏覽量)：網站各網頁被瀏覽的總次數。一個訪客有可能創造十幾個甚至更多的Pageviews;是目前判斷網站訪問流量最常用的計算方式，也是反映一個網站受歡迎程度的重要指標之一。
RateCard(刊例價格表)：各網路媒體所實行的廣告產品的標準價格和一些說明。
Reach(到達率)：看見某一個廣告的總人數。
RichMedia(富媒體)：指由2D及3D的Video、Audio、JAVA、動畫等組成效果，目前在網路上被應用的一個高頻寬資料技術。RichMedia能夠提高互動能力，並能實現多媒體、擴充的創意的空間、交易行為以及和使用者的互動的媒介技術。
SearchEngine(搜尋引擎)：一個象互連網的圖書館的卡片的程式。搜尋引擎通過使用者鍵入的關鍵字提供所需的資訊，尋找資訊的方法通常是是按照使用者鍵入的關鍵字或者詞的相關指數。
Stickiness(粘性)：衡量一個網站對用的戶吸引度的標準，即固定時間內，使用者的回訪次數;次數越高，粘性越高。
StreamingAudio/Video(流式音/視頻)：當調用檔案的時候播放音頻或者視頻;流式檔案使使用者避免了長期的等待或者必須檔案完整地調用的時候才播放。
Targeting(定向)：通過內容匹配、使用者構成或者過濾傳遞最適宜的廣告給使用者。
Traffic(流量)：使用者訪問網站的數字和種類。以多種方法測量。
UniqueUsers(唯一的使用者)：指在單位時間內訪問某一網站的所有不同的使用者的數量。一般由訪問的客戶機確認;因此，通過一個伺服器來的不同訪問者都被認為是一個單獨使用者。
URL(統一資源定位)：UniformResourceLocator全球資訊網中某個頁面唯一的可鑒別的地址。LinkURL即某網頁的連結地址，在瀏覽器的地址欄輸入URL，即可看到該網頁內容。
WebSite(網站)：互連網或者全球資訊網上的一個地址。網站包含各種組成物，某一個特定的網域名稱，一個包含網頁的地方。

SEM是什麼
 
SEM是Search Engine Marketing的縮寫，即是搜尋引擎營銷。包括SEO和競價。
 
SEO是什麼
 
SEO是Search Engine Optimization的縮寫，即是搜尋引擎最佳化。屬於SEM的一種。

ROI是什麼
 
ROI是Return On Investment的縮寫，即投資回報比的意思。
 
轉化率是什麼
 
指訪問某一個網站訪客中，轉化的訪客佔全部訪客的比例。
 
UV是什麼
 
UV是Unique Vistor的縮寫，即獨立訪客
 
AdWords是什麼
 
AdWords是Google的關鍵詞競價廣告，與百度的sem競價相對應。
 
Alexa是什麼
 
專門衡量一個網站在全球和某個地圖的綜合排名
 
跳出率是什麼
 
跳出率是指瀏覽了一個頁面就離開了的使用者站一組頁面或一個頁面總訪問次數的百分比。
 
人均訪問頁面是什麼
 
PV總和除以IP，即可獲得每個人平均訪問到的頁面數量。至少人均訪問頁面需要達到10個頁面以上，才能算是優質的使用者。
 
二跳率是什麼
 
使用者到達網站頁面後，接下來產生的首次稱為二跳，二跳次數與瀏覽量的比值稱為頁面的二跳率。
 
EDM是什麼
 
EDM是Electronic Direct Marketing的縮寫，就是電子郵件營銷。
 
CPS、CPA、CPM、CPC是什麼
 
CPS是Cost Per Sales的縮寫，即按銷售來分成。
 
CPA是Cost Per Action的縮寫，每次動作成本，即根據每個訪問者對網路廣告所採取的行動收費的定價模式。
 
CPM是Cost Per Mille的縮寫，即每千人成本的意思。
 
CPC是Cost Per Click的縮寫，每點擊成本。