輕部落格點點網站發展瓶頸及改進方案

來源:互聯網
上載者:User

文章描述:從點點網看輕部落格能走多遠 發展缺陷及改進方案.

網站發展瓶頸及改進方案

一、發展瓶頸

輕部落格因“基於興趣的交流”而區別於部落格和微博,而對於點點網來說,無論是興趣還是交流都沒有做好。

興趣,雖然是點點的聚焦點,但在興趣方面,點點的核心興趣並沒有做到足夠的強大。或者說,還不至於強大到能和細分的一些貼吧、論壇相較,這一方面是由於核心使用者圈不夠強大,另一方面也在於至今為止的點點網的興趣分類都過於狹窄和小眾——從探索點點的熱門標籤可看出使用者的興趣集中在小文藝小清新類,點點的主要功能並沒有突出的顯示它的興趣彙總這一特色,或者說是不夠強大。而當然也存在一些其他的技術性問題如網路資訊的組織,但我們今天限於專業知識就不加以深入探討。

而交流,則是點點網最應該做好而沒有做好的部分。SNS社區大多數是因使用者交流而彙總而發展,因使用者不交流而分散而落後。

然而,基於興趣的交流難嗎?並不如此,從一些百度貼吧、論壇來看,實際上基於興趣的一些網站能夠使有著相同興趣的人匯聚在一個地方發表看法,跨越地區身份限制,使得大家更容易找到心靈上的歸屬。而點點網本身的宣傳廣告也體現了,全世界有著共同興趣的人是何其多。既然基於興趣的交流本身應該是對交流更加有利,那麼點點網就應該發揮它的興趣彙總優勢,增加使用者之間的交流,否則沒有人感興趣自己的感興趣,使用者也無法真正的彙總起來。

關注於核心的發展,才能夠真正得到發展。以人人網和開心網做對比,同樣有“偷菜”這樣的應用,在“偷菜”走下坡路之後,人人網仍然有一大批使用者駐紮在人人,而原來長期在開心網蹲點的白領使用者則逐漸轉向了新浪微博。原因就在於人人網有其自身的核心功能——提供廣大的高校實名使用者資訊發布平台——存在。而點點網想要最終發展下去,就應該把基於興趣的交流都應該做為核心之核心,重點之重點,才不會因為其他的分支影響了網站的長遠發展。

二、完善網站功能,增加網站特色

所謂的興趣小組聚集地可以算特色,但是從另一方面來說,互連網時代網站分工細緻,為何大家不去分工更加細緻的網站呢?喜歡看書的就去豆瓣看書評,喜歡電影的去時光網。另外一方面,Qing,人人小站,輕部落格社區如雨後春筍般出現。點點網從縱向比較,拼不過傳統論壇、貼吧長期以來的使用者基礎;從橫向比較,也沒有顯著的特色。這樣看來,點點這個第一輕部落格社區會不會讓它和飯否成為微博的墊腳石一樣,成為輕部落格社區的先驅?

增加網站特色的主要辦法,也就是完善網站功能。

1. 完善使用者導航機制。對於第一次註冊點點網的使用者,就要主動出擊,引導他們使用點點網最核心最有特色的功能。如果在建立個人成長機制的前提下,甚至可以把這樣的導航做為成長機制的一部分內容。

2. 開發PC用戶端。點點網的部落格訂閱資訊和標籤下的部落格資訊都是即時更新的。這樣的網站如果沒有類似於人人那樣有彈出效果的PC用戶端,使用者要麼懶於重新整理網頁,要麼嫌更新太快不願看。增加PC用戶端是UCD設計原則的顯著體現,應該受到重視。

3. 完善和強化標籤訂閱的應用。現在的標籤訂閱存在的一個顯著問題是不被重視,雖然它始終在頁面的右端,但多個訂閱標籤並不會以排列性出現,一個標籤的相關標籤也過於狹窄。總的來說,大家用的也不算多,每次都要重複搜尋不太方便。

4. 興趣的雙向選擇。既然點點一直重視基於興趣的交流,除了使用者主動的尋找,點點也應該協助使用者找到志同道合的“好朋友”,比如使用者建立一個部落格時,點點網系統通過資料庫的匹配,為使用者找到類似主題的部落格,為使用者推薦共同打理的博主等等。這樣的雙向選擇可以體現在點點網使用者使用的每一個過程中,使使用者更方便進行興趣的交流。

5. 推出線上活動。依託於新浪微博產生的Qing,在版面設定中多了一個“活動”欄目,會以一些主題做線上活動,例最近播放的《失戀三十三天》電影,邀請大家來寫一些影評,或者是以節日為主題的萬聖節活動,以插畫為主題的插畫推薦分享活動。這樣的活動能夠有更好的聚集性,在短時間能夠聚焦大量的使用者關注。

三、從使用者圈談如何增加使用者黏度

“黏度”是衡量使用者忠誠度的重要指標,它對於整個公司的品牌形象起著關鍵的作用,對於SNS社區網站來說尤為重要。點點網是一個基於興趣的社區,但無論是基於人還是基於興趣,背後都會有一個使用者構成的社交網路,前者是原有的社會人際交往圈,後者是從共同興趣延伸出來的社交網路)。所以對於點點網,我們也可以從使用者構成來談如何增加使用者黏度。

我們在分析使用者的時候,總是習慣分層來分析使用者,與傳統的基於人的SNS社區中使用者地位基本一致(除了少數的意見領袖)的情況所不同的是,輕部落格社區的使用者中有一個很奇特的使用者圈效應。

我們發現它的使用者群是呈現如下的使用者圈效應。分成核心使用者圈和外圍關注使用者圈。

對於點點網來說,核心使用者圈又有兩種情況,一種是發燒友和專業人士,這樣的核心圈人數較少但品質較高,外圍關注圈基本就只能停留在關注的狀態;而另外一種,則是一些不需要過多的專業知識的,例如美食、旅遊,這樣的核心圈人數較多品質不一質,外圍關注圈很容易加入但也容易出現轉換頻繁的情況——大多數人只在某一段時間對某一個事物特別感興趣。而整個外圍圈呈現出人數多,難保持使用者黏度,興趣廣泛但變化大等特點。

現在整體來看,輕部落格基本是核心使用者全輻散外圍關注使用者圈,外圍關注使用者圈正關注核心使用者圈或以緩慢的方式加入核心使用者圈。按照著名的“二八法則”,雖然點點一直強調全中國關注同一興趣的人非常多,但實際上,真正能支撐這個網站長期發展的就是一個核心使用者。

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