一.資料線是否串連
使用海馬蘋果助手免費下載正版APP的前提是你要有一部iPhone手機，以及一台配備了USB口的可用電腦，之後通過蘋果資料線將裝置與電腦串連，這裡要注意iPhone4S及之前版本手機需要使用30PIN資料線，而iPhone5及iPhone5s需要使用Lightning，並且為了保證傳輸穩定，請使用正版資料線哦！
二.檢查是否安裝itunes
itunes官方最新版：
http://www.cr173.com/soft/7009.html
三.Apple Mobile Device服務是否在運行
如果 Windows 上的 iTunes 無法識別 iPhone、iPad 或 iPod touch，則 Apple Mobile Device 服務 (AMDS) 可能需要重新啟動。或者，您在串連裝置時可能會看到以下錯誤資訊：
“無法使用此 [裝置]，因為 Apple Mobile Device 服務未啟動。”
解決方案
1.關閉 iTunes，然後斷開 iPhone、iPad 或 iPod touch 的串連。
2.開啟服務。（Windows XP下選取“開始-控制台-開啟管理工具”；Windows Vista 或 Windows 7 下點擊“開始-在開始搜尋欄中輸入‘服務’並點擊進入；Windows 8下將游標移動到右上方以開啟“常用鍵”-在搜尋欄中鍵入“服務”-選取搜尋欄下面的“設定”-選擇螢幕右側的“查看本地服務”。
3.選擇 Apple Mobile Device 並點按停止此服務，如下所示：
4.服務停止後，點按“啟動此服務”。
5.Apple Mobile Device 服務再次啟動後，開啟 iTunes 並串連裝置。
四.鎖屏密碼
如果iPhone上設定了鎖屏密碼，那麼為了減少電腦串連iPhone時出錯的可能，需要點亮螢幕並解鎖。
五.ios9點擊信任的問題
如果你已經升級高大上的iOS9.0或9.2版本系統，那麼請記住在串連電腦後擷取信任，以保證iPhone上的資料可以從電腦上進行訪問
