Hitpoint：ERP在外貿行業中的實施情況

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中國加入世貿組織後, 正面臨著經濟環境、政策環境和創新觀念的全球化。中國外貿公司的組織形式和業務操作流程發生巨大的變化，傳統的管理方法已處於尷尬的局面，企業的發展受到了極大的阻力。隨著帶有企業管理角色的ERP系統的發展和推廣之下，為我國外貿領域的發展帶來了生機，並且成為了外貿企業保持核心競爭力的重要手段之一。
650) this.width=650;" src="http://s3.51cto.com/wyfs02/M00/6E/DE/wKiom1WKJ5GhCIkeAAGz5abH-jE284.jpg" title="h1.jpg" alt="wKiom1WKJ5GhCIkeAAGz5abH-jE284.jpg" />一、ERP在外貿行業中的現狀

在許多外貿企業實施ERP系統的過程中，由於外貿企業業務的複雜性，多變性和多樣性加劇了ERP系統在外貿企業中專案管理的難度。專案管理的成敗最終決定著ERP效益的充分發揮。據媒體不完全統計，我國目前已有近百家外貿企業購買了MRP－II/ERP軟體，而在所有的ERP系統實施中，存在下面的三種情況：

1、情況成功實施實現系統整合的只佔10%- 20%；
2、情況沒有實現系統整合或實現部分整合的只有30%-40%；
3、實施失敗的卻佔50%，在實施成功的企業中大多為外資企業。

ERP實施失敗的關鍵原因在於缺乏有效至始至終的專案管理，有些企業並不瞭解ERP專案管理的內涵，沒有通過科學的專案管理方式，而是按照自己的思路展開實施，最終由於各種原因，如內部人事矛盾、選型錯誤、功能無法擴充以及使用者感到流程麻煩而不願意使用系統等等導致實施失敗。

二、外貿企業ERP的發展

ERP專案管理的從一個企業ERP選型開始，就始終引導著ERP的發展，ERP的提升和最佳化都離不開ERP的專案管理，在一些成功實施ERP的外貿企業中,ERP的專案管理已經成為企業管理不可缺少的一部分，並且引導企業通過ERP做出企業決策。例如上海三菱電梯有限公司成功實施ERP後，各種產品的銷售價格都是從ERP系統中自動產生的[以上這些事實無疑讓ERP專家們深刻認識到： ERP實施專案管理的好壞已經成為制約ERP成敗及其效益發揮的一大瓶頸因素,在分析了一些實施失敗的外貿ERP案例中，發現外貿企業ERP專案管理過程中都存在著一些相同的弊病，主要集中在以下幾個方面：

企業內部缺乏項目組織管理  有的企業認為實施ERP只要有軟體諮詢公司的實施策劃就可以了，企業內部沒有必要提供專職的專案經理和相關小組，甚至對於培訓管理、文件管理和進度管理等都由軟體諮詢公司全權負責，於是導致企業在以後的ERP實施和維護中處於被動狀態。企業內部實際上作為實施階段管理的重心已從軟體公司轉移到了企業內部。外包公司自己不可能瞭解整個公司的實際業務和相關細節，不可能長期駐留在被實施的企業中。所以在企業內部建立一個自己的專案管理小組是非常必要的。 資料管理工作沒有跟上ERP需要準確的基礎資料，但是許多外貿企業在這方面卻做的很不夠，常常發生一些很令人費解的現象。

一方面企業花費大量資金購進或開發各種管理軟體，但是當需要各種資料時總是殘缺不全；另一方面，企業部門之間的資訊溝通很不通暢，資訊孤島現象普遍存在。在實施過程中經常遇到業務部門提供一些分類不正,中英文混排亂的基礎資料，甚至還有重複的資料。同時外貿行業的管理員通常需要從多種角度查看資料，如何有效對資料分類和編碼成為外貿ERP專案管理的一大重點。

總之，缺乏對外貿流程全面的考慮由於外貿行業經營方式的多樣性，如：倉儲貿易、代理貿易和Indent貿易等，同時許多軟體諮詢公司不能很好地瞭解外貿行業流程，導致外貿商務程序不能完全融入到ERP工作流程中去，甚至由於流程設計不當，直接致使ERP失敗或加大了業務人員的工作量，有的還因為流程設計錯誤，導致物品的成本出錯。企業方最瞭解自己的商務程序, 軟體諮詢公司最瞭解ERP的工作流程，所以雙方更需要聯合起來，全面地考慮設計ERP流程。

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