月神小胖：醫學網站留住使用者才是關鍵

　　我在前面給大家分享過一些小小的經驗，叫做“月神小胖：SEO如何留住瀏覽者滑鼠”，而今天我們所需要談的不僅僅是留住滑鼠的問題，而是隨著網路被大家所接受，慢慢成為解決問題的捷徑後，如何留住客戶，解決掉客戶的最終難題而成為關鍵，而這個問題，在我今天遇到的醫學網站最為明顯，所以今天拋磚引玉希望更多好的站長能分享更多優秀的文章。

　　先來看看大多醫院的網路SEM現狀：

　　1)百度競價居高不下,卻舍不掉。

　　百度在Googlepr大更新之後，針對採集站做了一次大的洗禮，而很多醫學站遭受到了影響，特別是那些論壇採集別人資料的醫學站，而這次變動和前面的百度排名大變動，也是相關的，而再次提醒了更多醫學站長，百度競價的地位是不可動搖的，如果你只做SEO，OK問題就會接踵而至，所以競價成為一種想扔卻扔不掉的賺錢容器。

　　2)為了SEO而大量更新和抄襲。

　　醫學站毫無疑問是資訊量超級大的網站，而同行中，都開始僱傭了大量的寫手每天更新大量的文章，而有的根本是不懂行的學生，或者是門外漢，開始寫著專業疾病文章，寫不來，乾脆就在別人網站上拷貝過來，修改頭尾而加上去，而這次在百度大篩選中，毫無疑問這些資訊都重落海底了，數千站長從收錄幾千低落幾百甚至幾十，而不得不給我們帶來一點反思。

　　3)為了留住客戶而彈窗。

　　在醫學類網站中，彈窗聊天是最普遍，也是最多見，甚至是最招人煩的招數，一開網站首先彈出聊天，而好不容易關掉了，過一分鐘看個網頁又彈出來，在大家都談客戶體驗度的時候，誰考慮到使用者不需要的時候你老亂彈這些視窗呢，使用者再喜歡也受不了這麼頻繁彈出啊，所以為了留住使用者而做的彈出聊天框，反而讓很多醫學站丟失了使用者，甚至商務通上幾千ip中，成功率只有十幾個，這難道不是一種悲劇嗎?

　　所以，我們還是根據上面反思一下，競價可以做，但是要抓住那些使用者必搜尋的詞，提升其轉化率，讓使用者不是點了，看了，就跑了，而是要真正和您反映需求;網站的更新固然重要，數量固然越大越好，但是我們網路中需要的是更多有價值的，原創的，有利於使用者且引擎蜘蛛的內容，所以應該如何做好內容，吸引蜘蛛而又服務客戶，更是站長要思考的;而彈窗只是其中影響留住客戶的一個方面，而問題的提交，問題的解答速度等，甚至是病人電話的回複等是否有必要好好跟蹤維護呢?

　　希望月神小胖的分享，能夠協助更多站長有一點思考，能夠多一份收穫，那就OK了。www.hu120.cn 站長供稿，歡迎轉摘，轉摘請註明作者和出處。謝謝!

　　作者：月神小胖

　　首發：A5