月神小胖:醫學網站留住使用者才是關鍵

來源:互聯網
上載者:User

  我在前面給大家分享過一些小小的經驗,叫做“月神小胖:SEO如何留住瀏覽者滑鼠”,而今天我們所需要談的不僅僅是留住滑鼠的問題,而是隨著網路被大家所接受,慢慢成為解決問題的捷徑後,如何留住客戶,解決掉客戶的最終難題而成為關鍵,而這個問題,在我今天遇到的醫學網站最為明顯,所以今天拋磚引玉希望更多好的站長能分享更多優秀的文章。

  先來看看大多醫院的網路SEM現狀:

  1)百度競價居高不下,卻舍不掉。

  百度在Googlepr大更新之後,針對採集站做了一次大的洗禮,而很多醫學站遭受到了影響,特別是那些論壇採集別人資料的醫學站,而這次變動和前面的百度排名大變動,也是相關的,而再次提醒了更多醫學站長,百度競價的地位是不可動搖的,如果你只做SEO,OK問題就會接踵而至,所以競價成為一種想扔卻扔不掉的賺錢容器。

  2)為了SEO而大量更新和抄襲。

  醫學站毫無疑問是資訊量超級大的網站,而同行中,都開始僱傭了大量的寫手每天更新大量的文章,而有的根本是不懂行的學生,或者是門外漢,開始寫著專業疾病文章,寫不來,乾脆就在別人網站上拷貝過來,修改頭尾而加上去,而這次在百度大篩選中,毫無疑問這些資訊都重落海底了,數千站長從收錄幾千低落幾百甚至幾十,而不得不給我們帶來一點反思。

  3)為了留住客戶而彈窗。

  在醫學類網站中,彈窗聊天是最普遍,也是最多見,甚至是最招人煩的招數,一開網站首先彈出聊天,而好不容易關掉了,過一分鐘看個網頁又彈出來,在大家都談客戶體驗度的時候,誰考慮到使用者不需要的時候你老亂彈這些視窗呢,使用者再喜歡也受不了這麼頻繁彈出啊,所以為了留住使用者而做的彈出聊天框,反而讓很多醫學站丟失了使用者,甚至商務通上幾千ip中,成功率只有十幾個,這難道不是一種悲劇嗎?

  所以,我們還是根據上面反思一下,競價可以做,但是要抓住那些使用者必搜尋的詞,提升其轉化率,讓使用者不是點了,看了,就跑了,而是要真正和您反映需求;網站的更新固然重要,數量固然越大越好,但是我們網路中需要的是更多有價值的,原創的,有利於使用者且引擎蜘蛛的內容,所以應該如何做好內容,吸引蜘蛛而又服務客戶,更是站長要思考的;而彈窗只是其中影響留住客戶的一個方面,而問題的提交,問題的解答速度等,甚至是病人電話的回複等是否有必要好好跟蹤維護呢?

  希望月神小胖的分享,能夠協助更多站長有一點思考,能夠多一份收穫,那就OK了。www.hu120.cn 站長供稿,歡迎轉摘,轉摘請註明作者和出處。謝謝!

  作者:月神小胖

  首發:A5



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