360和QQ之間的核子戰爭

來源:互聯網
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  微創新是周鴻禕韜晦之計

  微博很火。喜歡泡微博的金錯刀寫了本書《微革命》,估計其中少不了最近的微體驗,譬如“微創新”。在評論最近360和騰訊之間糾葛,他起了一個新名詞“微戰爭”。

  我記得,“微創新”是他在採訪周鴻禕時獲得的靈感。老周把多年互連網產品經驗總結成三點:小處著眼,貼近使用者需求心理;產品功能專註,不求大而全;產品更新,小步快跑,不斷試錯。

  周鴻禕的經驗我是認同的,但所謂微創新,在我看來是自謙的說法,有點象三國裡的劉備,有“韜晦”的嫌疑。他說這話的時候,正是騰訊被計世網做了一期“狗日的”封面,小馬哥受了氣,大部分大佬鬥低調了許多,連周鴻禕也不例外。微創新就是那時候說的,言外之意:360很渺小,“狗日的”和我們無關。

  QQ和360之戰是互連網的世界大戰

  至於“微戰爭”,要從使用者層面看,的確是無傷使用,兩家打仗時,最多是彈個彈窗,發個聲明;但從互連網和軟體圈子看,騰訊和360兩家的口水仗,不是微戰爭,而是互連網的世界大戰。參戰的QQ和360幾乎全覆蓋中國網民,而且兩家都身經百戰。360和瑞星、金山打過口水仗,甚至攤上官司,周鴻禕和馬雲、李彥宏都有過節;騰訊四處出擊,也得罪了不少人。

  但這次和騰訊的戰爭相比,之前的糾葛都只是浮雲,因為這次360面對的對手和之前根本不是一個量級。國慶節前,360發表致使用者的一封信中,無奈承認:騰訊的員工上萬名,360隻有幾百名;騰訊的市值2600億元,360還只是一個充滿激情和夢想的創業公司;騰訊擁有自己的媒體平台,360一無所有。

  在我看來,360的實力也不弱:在隨後推出的專題上力挺360的公司和大佬不在少數:迅雷鄒勝龍,盛大陳天橋,搜狐張朝陽,以及一幹IT媒體總編主編,一串下來十餘多個頭像,這還只是外圍的。

  360核心內部分成兩撥,一撥360擁有國內最大的安全平台360安全衛士,普及率最高的殺毒軟體以及目前國內份額僅次於IE的360安全瀏覽器。另一撥,奇虎投資起飛平台上一批頗有影響力的軟體:酷狗音樂盒,迅雷,快播,迅遊,魯大師。

  騰訊擁有國內數量最多的用戶端,支援聲音也不少。當然除了金山和可牛的幾個安全專家力挺QQ以外,更多是騰訊媒體平台的作用。而騰訊科技的專題上給360帶上了兩隻象徵魔鬼的“牛角”,給媒體同行和使用者都留下很深的印象。

  從QQ和360的積怨到核子戰爭

  有人問,為什麼騰訊會和360幹起來?他們早先不是相安無事麼?沒錯,開始的確如此。

  騰訊涉足安全產品要比360早,QQ醫生出現時,360衛士還沒多大起色。騰訊並不想再安全殺毒上花太多心思,他們只要保證QQ使用者賬戶安全就足夠了;周鴻禕最初也刻意避開騰訊的,我記得他說過,互連網企業就面臨三件事兒:生、死和騰訊。

  360活下來是做了騰訊不太願意做的安全領域,還有一點,作為用戶端的360一直沒在通行證上下功夫,無論後來使用者量多大,360的幾乎全部產品都不需要使用者登入,僅憑這點就說明周鴻禕就不想動IM這塊蛋糕。

  通行證是做IM的必要條件,二者僅一步之遙,而不做通行證的360對騰訊毫無危害。那些在拿到風險投資的企業,野心勃勃地做通行證時,都會成為騰訊的眼中釘、肉中刺。所以,騰訊和馬化騰根本沒必要先去滅360。有需要登入通行證的網易郵箱、盛大遊戲、聯眾遊戲平台甚至迅雷和快車扛著呢!輪到360還早著呢!

  所以我們不難理解,後來在安全軟體領域血雨腥風的日子裡,在360獨闖“毒”窩,免費殺毒打天下時,騰訊卻落個清淨,抽出精力對付搜狗IME、暴風影音和迅雷下載和後來冒出來各種新概念企業,如美團、微博。

  騰訊和360在用戶端領域做到了極致,各自佔領一片領地,成功原因無非兩個:一個是有核心產品,騰訊的QQ、360的安全衛士;第二是捆綁,也就是把各種軟體以各種形式整合到核心產品上,一榮俱榮。

  如果說騰訊和360之間的戰爭是互連網的世界大戰,那麼“捆綁”就是兩家的“核武器”,在美國和歐洲,亂撒核武器的微軟收到反壟斷制裁帶來的巨額罰單,早已收斂了很多;在中國,“捆綁”幫著360和QQ攻城略地。

  當QQ上點亮了郵箱表徵圖時,丁磊就感覺到壓力,不得不親自披掛上陣,網易的人們知道,郵箱是他們的命根子,沒了郵箱網易門戶流浪就會下滑。所以,我們也不難理解,為什麼會有網易收購MSN中國的傳言,那是嚇唬騰訊的;

  QQ上出現了QQ遊戲大廳是,陳天橋坐不住了,盛大幾年光景就被踢到老三的位置,盛大報複QQ做了圈圈,後來也淪為笑柄。所以不難理解,當360對QQ開戰時,低調的陳天橋會站出來說話,這是刻骨的仇恨;

  新浪在大把花銀子推廣新浪微博時,QQ又扔了一顆:QQ微博放到了QQ面板上最好的位置上,這顆原子彈炸飛了新浪微博一半市場。

  QQ的核彈幾乎百發百中,說被擊中的企業頃刻灰飛煙滅說得有點誇張,一般來說,一半到1/3市場納入騰訊囊中不在話下。我粗算過,騰訊市值數千億,QQ面板上任何一個表徵圖一年的展示價值都在億元之上。這顆核彈砸到誰頭上都不好受。

  新浪、盛大、網易乃至大大小小的公司大都對騰訊頗有微詞,所以,計世網狗日的,讓行內不少人竊喜。

  QQ捆綁核彈也有失手:一個是騰訊拍拍。拍拍沒有因為上了QQ面板市場有明顯突破,這塊市場淘寶卻一直遙遙領先;第二個是瀏覽器,捆到QQ上的TT瀏覽器出乎意料地被360瀏覽器超越了,而且距離拉得很大!

  這點不難理解,QQ有原子彈,360也有。捆到QQ面板上固然有很高展示量,360安全衛士上推薦效果也不賴;而且“安全瀏覽器”的“安全”噱頭,抓住了使用者的心理,捆綁加安全,360瀏覽器安裝量節節攀高。在殺毒、安全和瀏覽器三個軟體上,360第一次完勝對手。

  看來,騰訊忽視了360,沒有想到,在瀏覽器方面,安全衛士能起到關鍵作用。騰訊開始重視安全產品。在沉寂過一段時間後,當360跟瑞星和金山打口水仗時,騰訊將QQ醫生升級為管家,功能幾乎和360一模一樣,同時添加了C盤搬家工具。騰訊新產品直逼360。

  中秋節,QQ電腦管家選擇二三線城市靜默安裝,這和捆綁如出一轍,只是悄悄地進行,二三線使用者的反感聲音不多,畢竟產品還不錯。緊接著360迅速推出隱私保護器,然後口水戰開始了。

  QQ和360暗戰中的計謀

  QQ和360是國內數一數二的用戶端軟體。兩大企業之間的較量是充滿智慧,各種計謀被用到極致。我們不論對錯,只看方法,也能有頗多收穫:

  瞞天過海:騰訊的靜默安裝算是經典的瞞天過海,讓二三線城市使用者自動更新,市場佔有率一夜翻番。這招曾在QQ醫生上用過,如果不是360迅速發現,360就差點被醫生做了外科手術。其實,自從網路逐漸發達,頻寬費用降低,很多軟體商都開始用自動更新代替手動更新,把最新版本自動推給使用者。

  借刀殺人:弱國無外交,市場份額第二第三的企業也大多沒有發言權,金山網盾面對360的提示卸載毫無辦法,官司打了,媒體文章發了。但使用者面對兩家產品單選的結果並沒有太多意外,金山和360不在一個量級。所以有了借刀殺人。

  360和QQ之間的這場惡戰,有筆者和一些行業內人事推動因素在裡面。既然360我們打不過,那就讓QQ跟它過過招。

  隔岸觀火:陳天橋幫360那是實打實的,真就在官方頁面上提醒使用者,玩盛大遊戲時,還是關了QQ吧!但大多數QQ和360的對手們真希望兩家有場硬仗,看到兩家兩敗俱傷。張朝陽和王小川,一家人站兩邊,張朝陽是從集團利益出發,拿搜狗IME說事兒;王小川則對360的瀏覽器耿耿於懷。所以,兩家打仗喝彩不少,看熱鬧的居多。

  反間計:金山和盛大各自力挺兩方,但細心使用者發現,兩家企業同時被爆料進軍瀏覽器,網上兩家瀏覽器截圖隨處可見,有媒體甚至采寫了新聞。不過,隨後金山方面出來闢謠,稱無意進軍瀏覽器領域,盛大瀏覽器也沒有了下文。

  業內人士分析,360雖然是安全產品起家,但核心利潤來源在於360瀏覽器,盛大主營業務是遊戲,也無意進入瀏覽器市場。PS盛大和金山瀏覽器其意在於離間盛大和360、金山和騰訊的關係,這說明360和QQ之間不但有“明爭”還有“暗鬥”

  越界是360QQ相爭的關鍵點

  我本以為360和QQ國慶後就會偃旗息鼓,鳴金收兵。因為,筆者擔心的QQ在國慶靜默安裝電腦管家並沒有發生。可事實上,新的大戰才剛剛拉開序幕。

  360隱私保護器,新增了對淘寶WangWang監控;而金山也推出了隱私保護器,和360的不同之處在於:將隱私檔案的界定自主權完全交給使用者,更尊重使用者的選擇權,而且不針對任何軟體、任何個人。

  周一11日,360破天荒地召開發布會,周鴻禕至少9個月沒和媒體以這種形式見面了。會上360發布了《使用者隱私保護白皮書》,而就在當日上午,“中立的”反流氓軟體聯盟呼籲:“爭執雙方公布各自軟體的相關技術原理,誠實解釋此次事件。”

  齊向東在會上建議:軟體行為應該遵從“兩不一必須”的原則。第一,軟體行為不越界;第二,軟體絕對不能上傳隱私資訊;第三,軟體操作必須明示使用者,尊重使用者知情權和選擇權。在筆者看來,“軟體行為不越界”放在了第一條,是在暗示騰訊不要在安全軟體上走得太遠。

  騰訊反擊得很快。當晚,騰訊就在QQ上彈出了聲明,這則聲明語氣強硬,批評某公司的反隱私保護器針對QQ,而且曲解使用者的正常操作以及QQ安全模組的檢查判斷為窺視隱私,當然,騰訊再次強調由於業務線較長,所以:“QQ安全保護需求層級已遠超其它即時通訊產品。”

  聲明中還強調,QQ產品團隊一直把保障使用者帳號安全看作最重要的工作。這意味著,騰訊不會放棄安全模組。360一而再,再而三高調拿隱私說事兒,希望騰訊能夠收手,而騰訊給出了相反的答案。媒體也都感受到:騰訊怒了!

  騰訊一怒就會扔原子彈,QQ的這則聲明算得上小型原子彈。因為,每個QQ彈窗訊息有著不菲點擊量,QQ彈窗新聞有時有高達2000萬以上的點擊量。這比360發布會效果至少要好10倍以上。二者的矛盾將在年底前激化!

  更大的原子彈在後面。人們估計這次該是把QQ電腦管家捆綁到QQ面板上時候,對於360,這無異於災難。一般每年QQ都會發布三四個SP版,讓QQ擁有更多增功能。去年9月就出了2009的sp3,而今年至今只出了捆綁QQ微博的SP2,但SP3卻遲遲未出。

  無疑,馬化騰在猶豫,權衡利弊,這顆原子彈到底扔不扔呢?小馬哥也許正在糾結之中。

  最大的核彈——反隱私政治化

  讓筆者留意到的另外一點,是QQ和360隱私口水戰已經被海外媒體轉載,當然其中添油加醋地提到了中國互連網公民的隱私權,在一些對中國不太友好的網站上,這條新聞也被廣泛傳播。這讓筆者擔心,持續炒作下去,必將吸引國家管理機關的重視。

  中國更願意“家醜不可外揚”,兩個民營的給帶來這麼多負面,無異於一顆“媒體核彈”一旦追究起來,QQ和 360少不了各打50大板,然後再給兩家划上一條楚河漢界,讓兩家各幹各的。我想,這可能是此次口水戰的最終結果,也是360最期望看到的結果——他們誓死保衛住自己在安全市場的領地。

  一旦將反隱私泛政治化,最大的輸家將是騰訊。因為,一旦安全行業有了門檻,騰訊將領地盡失,形成兩強僵持的局面,騰訊更難以在瀏覽器市場有所突破,進而影響到QQ門戶和搜尋業務。所以,騰訊和360一戰,騰訊一旦被動將滿盤皆輸。

  四十歲互連網男人的10月困惑

  古語說,男人三十而立四十而不惑。但對於那些出在“而立”和“不惑”之間的成功男人們,往往會經曆一次很大的困惑,國內幾位互連網大佬也不例外。

  馬雲6 4年10月出生,04年馬雲四十歲,那年阿里成立淘寶、支付寶沒多久僅僅一年,剛剛經曆了03年非典考驗的阿里“爸爸”,正面臨兩個“寶寶”嗷嗷待哺。阿里還沒有上市,而百度正在躍躍欲試,我相信那年馬雲很困惑。

  李彥宏69年10月出生,09年十月,正在過40歲生日的李彥宏遭遇到CCTV連續炮轟,一是網傳三鹿拿重金在百度上做危機公關,二是百度競價排名面臨反壟斷指控,競價排名曾經作為百度的命根子,在那年卻遭遇一系列公關危機,李彥宏在困惑中度過了40歲生日。

  周鴻禕70年10月出生,2010的十月的某一天,正是他的四十歲生日。曾經在互連網裡呼風喚雨,不懼任何對手的周鴻禕終於和馬化騰正面較量。騰訊這家超過360幾十倍市值的公司,第一次利用強大的媒體平台不點名批評360。而在未來三個月中,當QQ電腦管家如果被捆入QQ2010的最新版本時,周鴻禕將面臨多年來的第一次困惑,“跟QQ幹到底麼?”

  馬化騰的生日也是10月,網上資訊顯示馬化騰出生於 1971年10月29日,小周鴻禕整整一歲。如果說,40歲男人都要經曆不惑之年的困惑,那麼明年此時的小馬哥又會為誰所困?

  來源:http://mimi19730930.blog.techweb.com.cn/archives/929




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