Win7下不能安裝軟體的處理方法

 　　問：Windows 7系統，不知什麼原因導致Office、殺軟、QQ等軟體均不能安裝，只能使用綠色版。安裝時就會提示Windows Installer服務停止的資訊。請問這該如何解決?

　　答：這一般是由於Windows Installer服務未啟動，或是相應的檔案損壞而導致該服務無法啟動所致。正確的解決思路是：先按Win+R按鍵組合開啟運行對話方塊，輸入執行命令“services.msc”(不含外側引號)開啟服務管理員，找到“Windows Installer服務”並手工將其開啟即可(見圖1)。如果上面的方法不能開啟該服務，那就可能是該服務對應的檔案損壞，可到微軟網站搜尋下載安裝對應的Microsoft Windows Installer，之後再通過上面的方法檢查並確保該服務正常運行即可。

　　答：一些大型軟體，特別是微軟的軟體，像Office、Live Messenger等，安裝時都需要Windows Installer服務的支援，否則無法正確安裝。Windows Installer服務是微軟的一項軟體安裝技術，在程式安裝失敗後會自動將電腦還原為原始狀態。但很多軟體並未使用這項技術，在安裝時就無須它的支援。此外，有些朋友可能在安裝程式時還遇到Windows Installer配置方面的錯誤，還可以通過Windows Installer Clean up Utility來清除程式安裝資訊，往往可以解決問題。