彙總漸欲迷人眼 Del.icio.us的成功經驗

來源:互聯網
上載者:User

  作為目前網路上最大的書籤類網站,Del.icio.us的迅速崛起以及在網路上迅速流傳開來,標誌著互連網上社會性軟體(social software)的複興。同flickr一樣,Del.icio.us均為標籤類網站,標籤的作用就是可以讓人們對某一條目進行標註,如添加詞語以及短語。但就Del.icio.us而言,所進行標註的條目換成了書籤。

  Del.icio.us.在網路上展露頭腳,大部分得益於其自身的標籤累計功能。這種功能在使用者數量增加時而隨之增加。所形成的大的協作架構協議就稱之為“分眾分類法”(Folksonomy),這種分類方法對原有的網路導航模式進行了更新。使用時,使用者可以對自己收藏的書籤進列標籤(tag),然後通過含有標籤關鍵詞的介面對其進行導航。這樣就可以不用使用專門的條目分類技術(taxonomy)。除此之外,如果Del.icio.us.對其所有使用者的書籤種類進行資訊彙總,從而可以在使用者規模以及標籤內容的基礎上給每一個使用者提供方便易得的分眾分類標籤服務。

  當前網頁設計的一個主要難題就是如何?使用者語言,而類似於分眾分類以及標籤服務的出現,使用者進行自訂設定,並且可以對其進行進一步的補充與發展。但是大部分的技術愛好者(包括筆者在內)卻忽視了Del.icio.us廣受歡迎的原因。我暫且把這種原因稱之為“Del.icio.us成功經驗”。在去年的11月份的一篇日誌中我對這個原因進行過探討。從那以後,那篇日誌就成了Bokardo上引用次數最多的日誌,今天這篇日誌繼續對 Del.icio.us成功模式進行探討,展示其成功的原因。

  當個人價值超越社會網路價值

  Del.icio.us成功經驗之一就是將社會網路價值的側重點轉移到個人身上。即如果我們每個人要建立的社會網路的價值,那麼社會網路中的每一個人都必須先尋找到自己的個人價值,之後才有可能整個社會網路價值的提高做出自己的貢獻。以Del.icio.us為例,使用者最重要的是在儲存書籤的過程中尋找到了自身的價值,而其他的使用方法就屈居次位。

  隨著Del.icio.us使用者數量的增加,人們就會獲得更多的自身價值。使用各種標籤功能是為了以後更好的找到自己所需要的書籤。但標籤並不是 Del.icio.us三.的唯一主要功能。Del.icio.us網上進行的各種標籤操作都是次要的,使用者只是通過這種方式尋找的自己的個人價值。

  Del.icio.us上的標籤的社會價值也不是主要的。雖然大家對Del.icio.us的社會價值談論的非常多,但它並不是受使用者歡迎的原因所在。

  Google提供的資訊彙總功能可以讓使用者在不同的網頁之間進行跳換,和Google的資訊彙總類似,Del.icio.us也採用了資訊彙總功能,這樣可以瞭解使用者對標籤內容的價值的評估情況。舉例來說,如果1000人對同一個書籤儲存並進行了標籤。可以肯定這些使用者都發現了標籤中所蘊涵的價值。但是換個角度進行思考,人們進行不同的標籤,這樣使資訊彙總起來,也給使用者創造了利它主義的氛圍,在這種氛圍中每個人都不對資訊有佔有權。

  彙總漸欲迷人眼

  對大多數軟體開發人員而言,資訊彙總技術所具有巨大的能力似乎成為了軟體獲得成功的一種固定模式。而在新開發的軟體中,標籤功能成了必需的組成部分。近來收到許多軟體開發人員的來信,信中軟體開發人員竭力宣傳他們所開發的新軟體的諸多優點。這些軟體自身就具有使用者進列標籤的功能,給人的感覺就是使用者鐘愛標籤功能就好像是順理成章的事。但現實中人們只是處於自己的喜好進列標籤。如果標籤的本身目的不明確的話,使用者是肯定不會使用的。

  資訊彙總是軟體中的第2大特色功能。如果我們開發軟體的初衷只是為了實現更多資訊的彙總,而不首先給使用者提供有形的價值。那麼使用者也就不會使用開發的軟體了。我個人的觀點是資訊彙總技術(aggregation technologies)的功能強大這一特點可以被使用者添加到自己已經從事的各種網路活動中,而無需任何彙總技術中受益的承諾。

  Del.icio.us.的標籤功能與元標籤關鍵詞的區別

  Yahoo收購Flickr不久,搜尋引擎觀察組織(Search Engine Watch)的丹尼蘇利文就對標籤功能提出了疑問。他將標籤與搜尋引擎中常用的“元標籤關鍵詞”(meta keywords)技術做了比較。得出的結論是元標籤關鍵詞在網路上的表現遠不盡如人意,在搜尋測試中主流的搜尋引擎都對其不能識別。丹尼的觀點是對的:元標籤關鍵詞標籤功能已經過時。

  Del.icio.us.成功經驗模式使得自身的標籤功能與元標籤有著區別。在任何情況下,元關鍵詞標籤都不能提供個人價值。它只是搜尋引擎對結果進行彙總,然後將資訊提供給使用者,換言之,元標籤關鍵詞只是為了吸引使用者的注意。而Del.icio.us.標籤就不同了。在每次某個使用者索取書籤時,它就會提供給其他人書籤使用者出個人價值。

  不過丹尼的懷疑並不是無中生有。因為一些的標籤功能的最初目的並不是提供個人價值。像Amazon和Technorati這樣的網站都有自己固定的標籤形式。在Amazon的網站上,但使用者得到的是何種類型的個人價值不得而知。Amazon的網站上給顧客提供了各種便於記憶的物品清單。而在 Technorati網站上,標籤純粹是用來進行資訊彙總,使用者不會從中得到任何益處。戴維 西弗雷(Dave Sifry)指出“部落格使用Technorati的標籤功能只是通過其他人的搜尋得到結果得到自己所需要的內容。”此觀點雖然有些片面。就如同元關鍵詞所能提供的社會和個人價值一樣。更深層次來講。Del.icio.us的成功經驗可以讓我們對戴維的統計數字做一詳細分析。例如:47%的部落格文章都與其標籤和分類有關。如果Del.icio.us的成功經驗的具有前瞻性和預見性,這就說明將近47%的部落格日誌都是使用者在自己的日誌中加入了個人價值。而不僅僅用標籤來吸引別人的注意來增加點擊量。那好,我倒想問一下戴維。有什麼好的方法能將這兩組數字區別開來?

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