來電通來電彈屏軟體常見問題之標題設定及軟體佈建

標籤：題解   行編輯   splay   客服   lan   bfd   hot   調整   1.5   

       隨著 來電通來電彈屏軟體的廣泛應用，由於不同使用者對軟體的操作熟練度不一，遇到的 問題也是各式各樣，今天就以 來電通來電彈屏軟體的 標題設定及 軟體佈建問題來給出詳細解答：       （一）很多 來電通來電彈屏軟體的新使用者經常會遇到這樣的問題，明明硬體已經安裝完成，軟體也是一切ok，為什麼打電話的時候還是不能彈屏顯示，或者用戶端突然就查看不了服務端的通話情況了，究竟是什麼原因呢？這就是 軟體佈建的問題了，要檢查一下 軟體佈建中是不是沒有設定偵聽線路號或者偵聽線路號設定錯了。正常情況下，偵聽線路號內要輸入所要偵聽的線路號（注意線路號不要搞錯，多個線路號之間用半形逗號隔開）。 

（圖一）

        （二）在查看客戶資料時視覺效果不好，總是有很多並不想要看到的選項出現在視野中，不能第一時間看到要看的內容。這時就可以對標題進行一下設定，在“資料中心”---“資料管理”視窗中點擊左上方的藍色小地球表徵圖，把不需要展示的標題所在複選框中的對勾去掉，如果標題屬性中沒有自己需要展示的標題名稱的話，可以在標有“ext”的擴充屬性前雙擊標題列進入可編輯狀態，對其進行編輯或者刪除操作。（詳見圖2）如果想要調整標題順序，可以直接在“資料管理”視窗按住滑鼠左鍵不放，拖動要調整的標題列到所需位置，然後調出設定視窗，點擊右邊“儲存”按鈕後，重新開啟“資料管理視窗”就會發現標題順序已經如願以償的更換了。（詳見圖2）       如遇工作中上級領導要查看客戶的來電情況，或者要把來電記錄上傳至其他地方，該怎樣簡單處理呢？ 來電通來電彈屏軟體支援通話記錄匯出致Excel檔案，直接點擊主介面的“ 標題設定”視窗中“匯出Excel（.csv）檔案”，這樣也方便拷貝攜帶，以備領導或其他同事及時查看通話記錄。（詳見圖2） 

（圖二）

       以上就是 來電通來電彈屏軟體的 軟體佈建及 標題設定中遇到的問題解決，相信這樣介紹之後再遇到這樣的問題就可以迎刃而解了，關於 來電通來電彈屏軟體中的其他問題會在後續文章中一一介紹到，也可以到相關網站諮詢人工客服。

來電通來電彈屏軟體常見問題之標題設定及軟體佈建