社會化電子商務已經是一個很熱的話題了,有很多這方面的新聞報道,從淘寶的淘江湖,再到如今炙手可熱的團購網站,無不是社會化電子商務這個話題,當電子商務遇上社會化媒體,在遇上移動趨勢,社會化電子商務一定是一個很好玩的地方。
那麼,怎麼來做社會化電子商務呢?我覺得大致有三種形態:
電子商務網站增添社會化功能
這種方式用的最好的應該算亞馬遜了,在一個商品頁面不僅有顧客的點評和評論,還有協同過濾的推薦結果——購買了這種商品的顧客還購買了某某,這些功能讓電子商務網站變的更加“社會化”。
電子商務網站增添社會化功能大致有這幾個方面:
-使用者點評和評價功能
-使用者分享功能
-基於協同過濾的推薦功能
-邀請好友功能
個人覺得凡客在這方面做的也比較好,一個商品頁面基本上包括了以上幾種“社會化”功能。
社會化網路增添電子商務功能
一說到這個,我就想起了豆瓣的購書單功能,雖然豆瓣一直是一個純粹的社會化網路,當如今也正在像社會化電子商務邁步,儘管豆瓣自己本身不直接賣書,通過購書單為其他網上書店帶去訂單,其實也是一種社會化電子商務行為。
而更為成功的是像騰訊這種,他們通過線上出售QQ秀、虛擬物品等,也是先有社會化網路,再有電子商務的例子,而像人人網也有自己的線上虛擬物品商城,我覺得這些都是社會化網路增添電子商務功能的例子。
隨著微博的火熱,基於微博的一些電子商務服務也興起了,如通過私信下單訂書的快書包等,讓微博使用者可以不離開微博而能直接下單。
這種類型的社會化電子商務主要有以下特徵:
-使用者有購買的衝動或者慾望基本來自於朋友或者關係圈中的推薦;
-和社會化網路結合的比較巧妙,並在社會化網路上開設一個商城那麼簡單;
而更為火爆的是之前看到@唐興通的一條微博:
Facebook準備把5億使用者轉化為線上購物者。Facebook最近力邀眾多零售型企業到Facebook上開店 銷售商品。其協助零售商在Facebook開設店鋪,並提供工具讓網路使用者一邊購物一邊聊天。初期,消費者到Facebook網站上去購物可能感覺還不太自然。用不了多久,他們就會習以為常。
這中基於facebook這個龐大社會化網路的電子商務形態未來將是一種不可以忽視的力量,這種在國外被稱為f-commerce,有可能以後會發展成一種獨立的社會化電子商務形態。
電子商務+社會化+移動+本地化的社會化電子商務
我想這類應該是社會化電子商務的最高形式了吧,目前做的好的應該算是一些團購網站的行動裝置 App了,集電子商務、社會化、移動、本地化與一身。
你是怎麼看待社會化電子商務的,歡迎交流。