專業的三根支柱：IT、管理和行業！？

            悟空邊走進辦公室，邊拿著手機講電話，臉色一陣青一陣白，不斷的想要解釋什麼，卻似乎又插不上嘴，最後頹然靠坐椅背，一臉沮喪。

            「搞什麼嘛? 竟然罵我不專業。明明是客戶自家管理有問題，怎麼硬說是咱們系統有問題，真令人火冒三丈！」悟空忍不住向老孫吐苦水，急著把滿腹委屈一吐為快。

            老孫趕緊安撫悟空的情緒並說道 :「當系統發生狀況時，客戶分辨不出是系統問題，還是管理問題，當然希望我們幫他解決。我們的專業，就是能及時協助客戶解決問題，發揮系統的應用價值。因此，我們不是只有『IT』的專業，反而因為長期服務而積累的客戶應用典範(Best Practice)，形成我們豐富的『管理』專業。管理專業可以讓複雜的企業運作更系統化及標準化。而標準化流程正是讓系統運作順暢的利器。此外，行業也是一個重要差異，例如汽配行業和製藥業在管理上所面對的難題並不相同，解法也各異。我們30年來在各種不同行業積累的『行業』專業，也成了我們協助客戶解決問題的利器。因此，『IT』專業、『管理』專業，以及『行業』專業，就是建構鼎捷人的三根支柱，缺一不可。也因為這三種專業，使我們更有能力為客戶創造數字價值。」

           經過老孫的一番說明，悟空的滿腔怒氣似乎也消了大半，想到自己是個把系統摸得滾瓜爛熟，什麼樣的問題也難不倒的IT人，結果竟只達到老孫口中的三分之一的「專業」，看來要具備管理和行業的專業，還得再去多拜幾個師父才行。