網站運營過程要注意的三大問題

來源:互聯網
上載者:User

  使用者體驗的問題。


  網域名稱:越短,越容易記,越有性格,越好。


  瀏覽網站:感興趣的資訊越多越好,無關痛癢的東西越少越好;雖然使用者口味不一而足,但物以類聚,人以群分,鎖定目標受眾之後,總是有規律可循的。


  註冊環節:能不註冊/登入,就不註冊/登入;能少填點註冊資訊,就少填一點;能不用輸入驗證碼,就不輸入。使用者總是很忙,也很懶,所以應當儘可能滿足他們“懶”的需求。


  使用者中心:把使用者最關心的資訊、最常用的功能第一時間呈現出來;把希望使用者使用的功能,用最簡單的方式介紹給使用者使用;最好使用者都不用去看協助,就能玩的轉,靈活自如。

  發布資訊:最好系統能預知使用者要發布希麼,這樣就省得填寫很多資訊;(記憶使用者的之前操作記錄;提供要發布的資訊類別檢索;提供預設選擇項)。


  互動交流:使用者總是喜歡發表自己的高見,當網站肯定甚至是表揚了使用者的高見之後,使用者心裡是美滋滋的,肯定會把網站加入收藏夾,甚至是設為首頁。毫無疑問,網站應當儘可能提供更多的使用者發表高見、貢獻智慧的地方和機會,包括上傳資料、發布資訊、發表評論、論壇發帖、參與使用者調查等等。


  使用者體驗有的時候是難以捉摸的,無規律的,但總會有蛛絲馬跡顯露出來。只有通過不斷的調整、嘗試和創新,才能將網站研發和使用者體驗最好的結合起來。


  使用者體驗既是運營人員重點考慮的問題,也是開發人員必須關注的問題。特別是一些新技術的應用如Ajax,能有效增進使用者體驗。對於開發人員而言,在網站開發過程中充分考慮各個環節的使用者體驗,能夠事半功倍,並增加網站開發的人性化和成就感。


  產品意識的問題


  產品意識的問題:網站運營與開發就是產品運營與開發。網站運營與開發人員都應當樹立產品意識,要明確的知道,我們所做的網站是有價值的,它將為更多的使用者創造價值。在這裡我援引“卓越研發人員應有設計理念與產品意識”一文中的四點建議如下:


  “要建立研發人員在技術之外應兼顧的產品開發理念與意識,在運用技術時同步加以考量,做到design for X,避免過度的技術本位,建立正確的研發價值觀。”

  “要建立預應式的設計觀念,將相關產品可能的問題盡量在研發階段即加以預防,避免在產品開發流程的後階段發牛問題導致的損失增加與rework & debug的浪費。”


  “要建立工程師積極的研發價值觀與能力,承擔企業產品競爭力的責任感(研發決定產品80%的競爭力),做好產品開發的源頭管理,協助減少後續開發問題,不但大量減少產品開發之成本與時間,產品上市後更具Q、C、D競爭力,創造更高附加價值。”


  “要建立研發團隊思維,以更有效團隊分工,更高效率的完成研發工作。”


  SEO的問題


  SEO的問題:SEO(搜尋引擎最佳化)是網站項目運營和開發獨具特色的一點。站在技術開發的角度,SEO是一個技術問題,而在網站運營者眼裡,SEO又是一個極具運營色彩的工作。


  網站項目在規劃和開發階段,就應把SEO充分考慮進去,除了常規的SEO技術規範,還應明確網站上線後的最佳化方向。例如化妝品銷售網站就可以在化妝品品牌、熱門化妝品類別、化妝品使用指南等方向建設專題或專欄,進行內容索引和列表,增加搜尋引擎權重。


  網站運營開始運營之後,運營人員同時也接過了SEO的擔子。SEO的本質與完善使用者體驗並無二致,且重點在於豐富網站的內容相關性,特別是原創內容的把握,更對搜尋引擎的胃口。SEO不是三兩天的事情,而貴在長期堅持。在此基礎上結合網站的產品銷售架構和完善的售後評價體系,就能有效將SEO流量向潛在客戶轉化。


  互連網世界正在迅速的發展壯大著。所有參與網站運營與開發的工作者們正在經曆前無古人的實踐,見證行業的輝煌。網站運營與開發之間的問題遠不止上面這些,筆者在此拋磚引玉,希望更多的運營與開發人員一起來關注我們共同的問題。


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