至頂而下的設計思路:QQ空間V6.0版

來源:互聯網
上載者:User

文章描述:設計中的繼承與顛覆:以QQ空間V6設計產品升級為例.

空間誕生6年了,終於再一次升級,迎來了革新的V6.0版,它是近年來最重要的版本升級,肩負著空間的戰略轉型,促進平台開放,提升營收與活躍使用者的重任。所以這一版本的升級,我們改變從前自細節入手,直接最佳化流程與表現的設計思路。而是從全域的角度切入,重新思考平台的定位策略,進一步整合資訊架構,顛覆表現層的互動體驗,提升使用者對QQ空間的品牌認知與情感認同。改變過去每一次升級後,新增加的特性與功能為空白間造成的臃腫複雜的現狀

所以引入了Jesse Garrett的互連網產品設計層次模型,從頭夯實基礎,從而打造一個體驗全面升級的空間新版。

一起來看看設計推導的過程吧:

根據Jesse Garrett的產品設計層次模型,重新梳理QQ空間的產品定位,探索在新的視覺形式架構下形成清晰的可供性感知。

重點在戰略層

通過平衡產品的成熟度等級與,項目時間與內部資料指標,我們選擇了“資料採礦,使用者反饋,使用者訪談,問卷調查,市場調研,競品分析與戰略決策”這幾種研究方式來快速定位產品目標與使用者需求,確定升級策略。

定位產品目標

方法:資料採礦,競品分析,戰略決策

資料整理:收入組成(上)與使用者活躍度(中、下)對比。

分析:增值收入上升趨緩,廣告收入潛力大,應用類型匱乏,使用者互動少,活躍度低,內容品質差

產品目標與解決方案:

拓展新收入渠道-拓寬頁面至960px,增加二三級頁面的廣告投放,提高曝光量;完善in-app purchase渠道

增加平台可玩性,提高使用者活躍度-開放平台,上線應用中心,視頻中心與讀書中心

增加使用者的互動- 整合訊息推送體系,完善隱私許可權體系,重塑關係鏈

定位使用者需求

方法:使用者行為挖掘,使用者反饋,使用者訪談,問卷調查

資料整理:使用者的反饋與建議集中在以下幾點。

分析:空間介面亂,載入速度慢,裝扮效果差,內容品質低,功能選項雜

使用者需求與解決方案:

提升裝扮丰度與品質-最佳化裝扮流程與架構,升級裝扮樣式

提升響應速度與瀏覽體驗-伺服器效能最佳化,底層架構重構,瀏覽器表現差異化

提升內容品質-進一步擴充認證空間,feed接入標準化

功能去耦,表現做減法-拆分統一設定入口,強化隱私許可權,全域設定與設定檔, 裝扮模板46套減為最佳化後的20套,5類版式減為最佳化後的3種。

風險控制

風險:6年的產品,老使用者使用習慣;忠實使用者對小窩版的偏愛,死不透的ie6

控制思路:

老使用者使用習慣-完善升級策略,提供老版的過渡期,提前內測

忠實使用者小窩版-提升版本相容性,提供小窩版的替代方案及更豐富的情境版

ie6的拖累-瀏覽器效果差異化,引導升級瀏覽器

重構結構層

對混亂的資訊架構重新進行了整理與歸納,並通過與架構層與表現層的結合,將結構的改進體現在導航與應用介面設計中,提供使用者一個可學習的體系。

表現層介面分層

空間平台的結構經過幾次擴容,產品體系混亂,使用者對個人中心,首頁及應用關係的認知存在障礙,使用QQ空間類似盲人摸象,使用者只能複述進入農牧場或訪問首頁的操作路徑。頂部的工具條沒有起到很好的導航作用是其中一個原因,設計方案是將工具條替換為全域情境導航,使使用者不論身處哪個頁面,都能快速的跳轉平台的主幹節點,將應用中心與空間裝扮兩個未來的營收增值點通過導航進一步提升強化。

介面元素分層特性的研究,便於對不同層次的行為表達進行管理與創新。

風格重定位

情境首頁-重構底層架構,使新首頁的設計自由度更大,效果上流。

應用中心-豐富內容,通過資訊設計對內容維度進行了縮減合并,從而降低了介面複雜度的展現。

總結

通過至頂而下的設計思路,從產品定位開始一直到介面的視覺實現,能夠從根源上梳理清楚積弊多年的成熟產品,從新的產品戰略提供看一個容寬性更大的產品架構。但這種設計方法也有明顯的不足,如在細節的進化不夠充分,對市場需求與使用者的反饋不夠及時,市場定位存在偏離風險等。需要多種設計方法結合起來迭代校正設計過程,同時做好風險預案,以保證設計不會偏離市場目標,最終獲得使用者的認可!



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