解決基於NT核心的作業系統啟動故障(2)

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解決

  無論哪個階段出現問題,那麼 Windows 都可能停止回應(掛起)或提示錯誤訊息,原因是缺少作業系統所需的檔案或者這些檔案已損壞。解決此類問題需要科學利用Windows 提供的方法,其中包括安全模式、故障修復主控台和緊急修複盤等。啟動過程指在啟動載入器上選擇相應的系統項後至出現案頭並且硬碟停止響動為止,如果沒有出現啟動載入器選擇菜單,則需要通過安裝光碟片或手工恢複丟失的啟動載入器菜單。  

  排除故障的過程遵循先 Windows 環境中載入的程式,然後核心作業系統的循序,如果故障與前者有關就卸載或恢複被破壞的程式,如果故障與後者有關則需要恢複核心作業系統的主要檔案。

  對於 Windows 環境中載入的程式的診斷,首先判斷問題是否由不相容或損壞的程式引起的,通常的方法是進入安全模式。如果以安全模式或帶網路支援的安全模式啟動電腦並且您可以正常執行操作(以前執行時遇到問題的操作),則該問題很可能是一個與環境有關的問題。使用 Msconfig 排除附加元件和刪除註冊表附加元件的方法加以排除。如果新添加的裝置或更改的驅動程式導致問題,則可以使用安全模式移除裝置或撤銷更改。這樣,就將預設設定和最基本的裝置驅動程式從可能的問題原因中排除。如果以安全模式或帶網路支援的安全模式啟動電腦後問題仍然出現,則與環境有關的問題仍可能是問題的原因;安全模式下也會載入由第三方軟體安裝的功能或篩選器驅動程式,在確定哪個驅動程式導致了問題之後,您可以刪除(卸載)該驅動程式或程式,或者關閉(禁用)該驅動程式或服務。

  如果裝置或服務不在 Windows 使用者介面中,只有使用故障修復主控台來關閉該驅動程式或服務了。利用故障修復主控台listsvc 命令可以列出所有可用的服務、驅動程式以及它們的當前 Windows 安裝的啟動類型,配合 disable 以及 enable 命令一起使用來禁用或啟動 Windows 系統服務或驅動程式,排除導致問題的服務或驅動程式。

  如果以上方法都不能解決,自動系統故障恢複(ASR)應當是恢複系統故障的最後一種方法了。ASR和覆蓋安裝可以恢複核心系統檔案。



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