Citrix用戶端的TroubleShooting

來源:互聯網
上載者:User

我記得很多人問過我,使用者用戶端在串連Citrix應用程式時,該如何排除錯誤,有時候只是一下子而過,沒有報錯資訊,還有的時候是使用者不懂導致的錯誤。

所以個人覺得,排除錯誤

最重要的一步:

你要親眼看到錯誤,否則會因為誤傳或其他誤差導致排錯的方向錯了。

或者拿到錯誤的第一手資料非常重要。

俗話說:“知彼知己,方能百戰不殆。”

第二步:仔細分析,不要做無頭蒼蠅。

分析這個錯誤到底是一個人有,還是所有人都存在,還是集中在一台伺服器上,還是所有伺服器上,是應用程式的問題,還是Citrix伺服器的問題,

第三步:檢查伺服器,尋找可能解決問題的錯誤記錄檔

檢查Citrix伺服器一些關鍵服務是否異常。

第四步:根據自己的判斷進行測試,運行官方提供的一些工具,比如,

CDF工具,CitrixQuickLaunch等一些工具以及一些微軟的工具。

1、   不同環境同一賬戶測試

2. 、   相同環境不同賬戶測試

測試方法:1、telnet XenApp伺服器的1494連接埠是否正常

 2、查看ICA檔案是否正常

第五步:官方Case

一般盡量自己解決,這樣才會提高自己的能力。

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