軟體安裝經典故障集錦

安裝軟體再簡單不過了，用過電腦的人一般都會，但就是這個在大部分人眼裡輕而易做的操作卻也時不時地給你點顏色看看。當安裝無法進行的時候，你如何來面對呢？下面筆者收集了軟體安裝過程中遇到的幾個經典故障，希望對大家有所協助！

　　A. 安裝程式啟動安裝引擎失敗

　　問：我在安裝CuteFTP時提示錯誤！提示“安裝程式啟動安裝引擎失敗：不支援此介面”，安裝其他軟體也出現類似的提示，我該怎麼辦啊？

　　答：引起這個問題的原因比較多，但最大的原因可能是軟體安裝需要的Windows installer出現了問題。到“控制台→管理工具→服務”中，找到Windows installer服務，啟動該服務，然後試著安裝，如果仍然存在問題，請到微軟網站下載最新的Windows installer 2.0版重新安裝。

　　另外以下幾個原因也有可能造成類似的故障：

　　1. 安裝了迷你版ACDSee 5.0，安裝這個軟體後，系統元件服務將會被破壞，造成不少程式無法安裝，提示不支援介面的錯誤。趕快刪除這個軟體安裝其他的版本。

　　2. 有些安裝程式並不是EXE檔案，而是MSI檔案，MSI是指令檔，如果你運行MSI安裝程式時出現不支援介面的提示，那麼雙擊一下instmsiw.exe檔案可以解決問題，因為instmsiw.exe檔案裡包含了所有關於運行MSI所需要的檔案。

　　另外，沒有管理員權限或者系統檔案損壞都有可能造成不支援此介面，從而無法進行軟體。

　　B. setup.msg is missing

　　問：我在裝數位大師的時候，出現錯誤提示：“setup.msg is missing”，請問這是為什嗎？如何解決？

　　答：這有可能是你在上網時， 安裝了百度搜尋早期版本的IE伴侶外掛程式所造成的，這個早期的IE外掛程式由於存在錯誤的問題，將影響到一部分軟體的安裝。進入控制台，在“刪除/添加程式”中將該外掛程式刪除，或者安裝最新版本的，刪除後重新啟動一次電腦就可以了。

　　C. 安裝ikernel.exe時出錯

　　問：我在安裝軟體的時候提示“安裝ikernel.exe時出錯（0x1200）。系統無法讀取指定的裝置”，該如何解決？

　　答：“ikernel.exe”檔案是軟體程式安裝時必須具有的，只有這個檔案的支援才可以進行下去。“ikernel.exe”檔案是Windows的安裝程式引擎，它是不允許同時有兩個這樣的檔案啟動並執行，估計這個檔案可能被設定為開機就運行了，按“Ctrl+Alt+Del”，查看工作管理員中是否有這個檔案，如果有，選中它點結束任務按鈕，就應該可以繼續安裝軟體了。

　　D. 沒有軟碟機如何安裝瑞星殺毒

　　問：我用的是瑞星2003殺毒軟體，最近需要重新安裝一下，但在安裝時發現它非要我使用磁碟片才可以繼續安裝下去，但我就沒有配軟碟機，現在無法安裝，請問在沒有軟碟機的情況下如何來安裝它？

　　答：首先你要先將磁碟片內的檔案複製到本機一個地方，如“E:/rx，然後進入Windows的DOS視窗，輸入：“subst A: E:/rx”，這時，E:/rx中的檔案內容就會被虛擬成A驅的內容了，另外，想刪除虛擬軟碟機時，只要輸入“subst A: /D”命令就可以了。

　　軟體安裝中出現的問題還有很多，比如安裝時自動結束，安裝時出現某某檔案損壞等，這些問題大部分是因為電腦進程中出現了一些非法進程幹擾了軟體安裝，或者是安裝檔案本身就已經損壞所造成的。筆者曾經就遇過類似的問題，在安裝Windows XP時，安裝到重啟進入DOS下複製檔案時就出現藍屏，說什麼“Sotp:0000”之類的，起初以為是硬體不相容或硬碟有壞道的問題，折騰了半天，其實就是安裝檔案已壞所造成的，換了張光碟片就可以了，大家以後不要犯我這個毛病，把問題想複雜化哦。