UED從業經驗人事:淘寶UED的發展介紹

來源:互聯網
上載者:User

文章描述:無明:淘寶UED的發展。

@無明,一淘無線產品設計團隊負責人,9年的UED從業經驗

1.做個自我介紹吧。

我是傅小貞,淘寶花名無明。現在在一淘UX移動負責無線產品設計團隊,浙大心理系工程心理學碩士,本身的專業領域是互動設計與使用者研究。

有9年的UED從業經驗,經曆了我國的UED發展的整個過程。在伊颯爾和UT斯達康等地從事過用研與互動設計的工作,在移動研究院和淘寶無線UED組建了UED團隊。

2.可以介紹下淘寶無線產品的發展嗎?個人比較關注淘寶無線端產品,09年做過淘寶手機,手機站的設計也處於國內領先水平,2011年淘寶無線交易額達到上百億。

淘寶無線產品的設計也是先從WAP 網站開始,用戶端緊隨其後,並且在全線各個平台都推出了主用戶端,進而推出無線開放平台,為淘寶無線用戶端的爆發提供支援,使淘寶無線生態環境更加的合理。

當前,淘寶無線交易額已經超過百億,並且還在快速的增長,在這樣的環境下,淘寶無線將會在無線領域給手機購物提供一個標杆性的模式。在設計上,在經兩年多的發展後,也會日趨成熟。產品越來越後,也會逐步去走全平台統一的設計方向,當然也需要做很多地技術和實現探索。

3.個人認為,淘寶WAP站的設計在國內領先水平,過去一年有哪些變化嗎?未來會如何發展?

淘寶WAP已經有兩三年的發展,2011年最大的變化是對產品適配性進行了一個全站性的設計,使不同使用者的手機螢幕多樣性的前提下,產品介面都能較好地適配,有效地提升使用者的體驗。

當前的趨勢可以看出,各個公司都在對移動觸屏網站的使用投入了很大的熱情,在WAP站設計上,也會把更多地精力逐步移到觸屏WAP站的設計中。類用戶端化的Web APP設計也是一個重要的方向,設計上也會走簡、平、淡的方向。

4.手機端螢幕比電腦更為複雜,淘寶是如何保證在各種終端上體驗達到最佳效果?

這是一個複雜的適配問題,在PC上雖然已經有很大解析度的螢幕,但是當前內容頁面上還都集中在950-990之間,其他的地區都是留白或者背景的形式處理。因此螢幕適配還問題不大。但是對於手機,手機螢幕都很小,螢幕資源非常的寶貴,肯定全螢幕顯示。但是,手機螢幕物理尺寸與密度千差萬別,如何適配將是比較大的問題。對於WAP站來說,許多瀏覽器都提供了部分的螢幕自適應技術,但是適配效果不見得很好,需要把自身的網站內容與瀏覽器的特徵和網站使用者群的手機特性綜合起來考慮。畢竟很多公司的使用者群是有明確分類,不是所有手機使用者都是自己的核心使用者。確保核心使用者的適配,然後在兼顧其他。

對於用戶端,現在淘寶更多地精力放在iOS與Android上,iOS的適配相對比較容易,只有兩個解析度。對於Android,系統也提供了一些智能的適配方案與建議的方案,一般使用高清與非高清的兩個版本居多。

5.淘寶UED也是行業內非常知名團隊,可以介紹下現在發展狀況嗎?淘寶如何為設計師提供足夠的發展空間?

淘寶UED已經是一個非常大的組織了,淘寶旗下的三家公司都組建了各自的UED團隊,分別是淘寶網、天貓和一淘團隊,人數應該也已經達到了幾百人。

在淘寶,每個設計師都會接觸到非常多的項目,不同大小等級的項目流程都相對完善,能快速地融入到設計團隊中,理解淘寶UED的設計流程。

淘寶UED經過了多年的發展,UED的知識沉澱做得也相對較好,互動、視覺、前端和用研都各成體系,使新手能快速地獲得各類知識和資料。

淘寶UED也是一個非常活躍和開放的團隊,各個團隊都有各種分享會,如碳酸飲料會,懶懶交流會等大型專業的分享,各個小組也都會有各種高品質的分享會,也有專業的培訓體系,會開各種設計和前端開發的培訓課程。另外,公司也有較好的晉陞體制,只要能力達到了,也會自然得到提升。

因此,在淘寶UED的各個團隊內,都會有較大的發展和成長空間,也可以讓你更多地體驗到設計的產品被無數人使用的快感。

6.新人在淘寶可以學到哪些內容?

上面也已經提到了一些,新人一般都會有師兄帶,UED團隊首先要瞭解的是:

1)先接觸淘寶相關的業務,項目中沉澱的各類設計文檔

2)熟悉業務對應的設計規範和設計平台上的標準化組控制項

3)瞭解淘寶UED在項目中的設計流程

不同的新人,入職的時候也會知道他的優勢和不足,一般會發揚他的長處,並且會針對性地給他指導一些短處方面的知識和培訓。

我自己的團隊,我們新人也會在師兄的帶領下,快速地投入到一些小項目中,在項目中指導。

7.你喜歡招聘哪種設計師,或者淘寶歡迎什麼樣的設計師?

我想應該是各種類型的設計師都會歡迎,不同設計師特點各有不同,每個團隊的需求也會不同。

如果要我說的話,我會非常歡迎:

1)對自己的設計目的能闡述的非常清楚的設計師

2)對自己的設計及細節精益求精的設計師。

3)知識面夠廣

4)性格開朗,溝通能力好

8.我喜歡收到精緻的簡曆,作品集經過精心排版,可以看出設計師對待自己的作品是非常認真的,你呢?喜歡什麼樣的簡曆。

對,簡曆應該能適當的表達出一個人的個性特點。對於視覺設計師,可能會對這方面關注的更多些。

其他方面人才,哈哈,可能還是會看他的經曆,招個人還是不容易的。

9.外界看起來,淘寶的設計師非常外向活躍,富有激情,真實是這樣嗎?我挺想參觀下的。

是的,非常歡迎來參觀交流哈。

10.團隊人增多時,不得不面臨管理上問題,設計師通常都很有個性,如何有效管理而又不會傷害設計師的個性發展。

設計師的管理確實需要一些更大的自由度,但是不是隨意無組織狀態。每個設計師有個性,有自己的工作方式,這需要支援。但是,不管怎麼說,設計師都會在一個個的項目組內,對於設計和項目目標的融合,是需要設計師能更好地把握。

建立更開放的、富有激情的環境; 在遵循公司和團隊制定的設計原則和規範的基礎上保持一定的自由度; 建立一個創新的設計氛圍;

11.很多情況下,設計沒有統一的標準,誰都可以指手畫腳,遇到這種情況你會如何處理?

經常看到一個苦逼設計師後面站著一群人指點江山的照片。 是的,每個人都可以提出想法,但是,作為設計師,是專業的人群,對每個設計、每一點的改動,都應該是有目的的,都能說得出理由。當然,“指點”肯定是有的,但是一樣需要理由,設計師也會忽略一些方面,是有益的補充建議,那當然需要接受;不然,肯定也不會接受。核心項目的爭議點也會讓用研介入,通過資料分析和使用者測試來得出更精確的結論。

值得強調的一點,設計師需要給預估好時間與進度,把問題消滅在項目開發的前期。在設計之前,充分瞭解項目背景與目標使用者及行為、資料,瞭解使用者的使用情景,並有很清晰的設計思路,有理有據。

12.淘寶UED是如何爭取話語權的,有人認為淘寶是運營驅動的公司,設計會變為業務支撐部門,你如何看待這一問題。

運營驅動是很多公司都有的模式,運營也是為了吸引使用者到來,運營本身也需要納入到設計之中,這也是設計的價值之一。

當前淘寶UED基本上是會把對應的設計師進入業務部門成立一個虛擬項目組,這樣設計師本身就融入到了項目組中,能夠成為產品的Owner,這是我們最提倡的模式,而不是游離在項目組之外,再去對項目幹預。

當然,UED也會根據業務的走向、行業的變動、設計及前端技術的更新,提出一些設計的提案,去引導產品的發展。

13.除了主營業務,你們會在其他方向在做嘗試嗎?

我們也會成立一個創新小組,在設計創新上給於支援,會讓設計師們有機會去做一些創新的小demo。同時,一些前沿的點,也會支援一些研究性的工作,協助設計的沉澱和提升。

對於主營業務外,根據團隊的成員的興趣,成立一些小項目組,進行一些創新項目的嘗試,在很多業餘時間來設計出一個好玩的產品。



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