升級Windows 8後無法列印問題通解

 　　無法使用印表機的情況無非是幾種情況：印表機故障、裝置串連問題和驅動出錯。但從以上所列故障來看，基本可排除印表機故障和裝置串連問題，所以一般可確定為驅動支援的問題。解決的基本思路也很簡單，那就是可以通過更新驅動程式的辦法來解決。但驅動的擷取、更新和安裝都有說道，只有弄清楚這些問題，才能最有效地解決無法列印的問題。

　　1. 列印驅動 系統更新先行嘗試

　　將裝置插入到電腦上，Windows 8一般會自動檢查並安裝裝置驅動程式。但系統內建的驅動程式不能滿足要求時，Windows會自動上網更新驅動程式。這就對當前的網路提出了要求。

　　由於Windows更新驅動需要上網下載，因此首先要保證網路暢通。通常我們多數人使用包月路由器上網或區域網路，這時的網路問題可通過雙擊工作列網狀圖標進入設定開啟(圖1)。

　　光有網路暢通還不一定能順利更新驅動，還需要保證系統自動更新處於開啟狀態，因為Windows是使用系統自動更新來檢查最新驅動程式的。在系統“設定→更改電腦設定”視窗下，點擊“更新和恢複”，然後點擊“Windows更新”，將“選擇安裝更新的方法”選擇為“自動安裝更新(推薦)”一項，即可滿足這一要求(圖2)。

　　小提示：

　　也許在等待系統下載了驅動程式後，卻發現印表機仍然無法被驅動。這時，有可能是系統沒有正確安裝下載的驅動所致。這種情況下可能需要手動安裝下載的驅動更新。因為在Windows更新中，一些可選更新不會被自動安裝，需在安裝過程中出現問題的一些驅動，Windows也會暫停並發出通知，需要使用者選擇才能安裝這些更新，但如果你忽略了這些提示，則其實驅動雖然是下載了，但卻沒有被安裝，因此不能發揮作用。在這種情況下，需到“Windows更新”視窗中，點擊“檢查更新”，在“可選”之下，點擊下載的驅動程式，單擊“安裝”進行安裝(圖3)。注意在安裝之後，要從“關機”菜單中選擇“重啟”，重新啟動一下系統，以使驅動生效。

　　2. 更新無效 官方網站尋求驅動

　　如果用以上方法仍然無法將印表機驅動起來，那麼可通過印表機型號，訪問印表機官方網站，在技術服務頻道尋找驅動下載，按產品類別、型號，下載對應的驅動程式(圖4)。

　　小技巧：

　　如果是新近購置的非名牌印表機，若有該印表機內建的驅動光碟片，也許其中會有支援Windows 8的驅動程式。對於無光碟機的電腦，可在另一台電腦上將驅動光碟片用軟碟通工具打包為ISO檔案，然後將此檔案拷貝到你的電腦上，在Windows 8.1下直接雙擊此檔案，虛擬出一個光碟機來，直接運行其中的安裝檔案AutoRun或Setup，安裝驅動程式(圖5)。

　　有的裝置也許相對較老，不一定能順利搜尋的合適的針對最新版Windows的驅動程式，但這也不表示該裝置就該在Windows 8.1系統下報廢。也許還有高手已經解決或能解決這個問題。此時，我們可以通過兩種渠道來尋求解決之道。

　　首先可以通過系統提供的“硬體與裝置疑難排解員”尋找可用的方案。在Win+C彈出的浮動面板中點擊“搜尋”，輸入“疑難解答”後點擊“硬體和聲音”，再點擊“使用印表機”(圖6)，按提示進行操作看是否能夠解決。

　　此外，我們可以串連微軟社區論壇硬體和驅動程式頁面(http://dwz.cn/Dpy5A)，查看或搜尋其他使用者針對此裝置的相關提問和有無現成的解決方案。當然，如果沒有合適的答案，也可以留下情況的詳細描述，說不定不就就會招來高手和熱心人為你定製的驅動或解決方案呢(圖7)。

　　3. 相容模式 或可解決驅動難題

　　如果實在找不到最新版的驅動程式，還可嘗試從尋找裝置在Windows 7下的驅動，讓驅動程式以Windows 7相容模式運行，或許可以解決問題。

　　小提示：

　　此外，還可以安裝驅動精靈、驅動人生等專用驅動管理管理工具，接上並開啟印表機，用此類工具自動掃描系統列印裝置，然後為列印裝置安裝驅動程式。注意需要連網下載驅動。