瞭解使用者的跳出率 更好的最佳化網站推廣效果

來源:互聯網
上載者:User
對於網路營銷而言,無效點擊和虛假點擊是威脅廣告資料真實性的兩大天敵。前者是指不會給廣告主帶來任何價值的錯誤點擊,後者則是以惡意或欺騙為目產生的點擊。二者雖然本質不同,但都會令企業損失不少不必要的廣告成本,因此,相信不少人都對此頗感頭疼。

雖然目前並沒有解決以上兩大問題的的有效技術手段,不過,對於通過Google關鍵字廣告(Google AdWords)來進行營銷推廣的企業來說,只要掌握幾個免費的網路分析工具,如Google分析(Google Analytics)等,便可簡化那些看似複雜的網站資料,瞭解到訪問者到了網站之後進行了哪些操作,從而從很大程度上控制甚至防止這類現象的出現。

Google分析工具最酷的創新之一就是為企業提供了分析資料的一套詳細的指標,通過它們你可以直截了當地對自己的網站作出恰當的修改。而“跳出率”便是其中之一。

對網站訪問者來說,跳出率代表了這樣的情況:“我來了;我暈;我走了”。(當然,從技術上說它代表著一次頁面瀏覽包含的會話進程數量。)訪問者數量顯示的是來到你的網站的人數,但跳出率則會告訴你其中有多少人對你的網站印象不佳,什麼都沒做(甚至沒有點擊一下來對網站來表示尊重!)就“逃離”了你的網站。

跳出率具有以下屬性:

1) 它的意義很明確。它代表了登入你的網站但拒絕點擊任何內容的人數!

2) 大多數網路分析工具都會提供這個指標(包括我們的GoogleAnalytics)。

3) 簡便易用。跳出率可讓你在一個小時內瞭解需要對網站的哪一部分進行什麼樣的修改。

現在,我們就來認識一下跳出率。如果你有Google Analytics帳戶,在登入時你會看到如下類似的資料:

這意味著大約77%的網站訪問者來到你的網站,“暈”並離開了。根據這個資料,你可能需要在某個地方加把油,糾正一些問題。下面是兩個簡單而具體的技巧:

技巧一:弄清你的訪問者從哪裡來,以及從哪些網站來的訪問者跳出率最高。你只需要轉至“流量來源”(使用Google Analytics或其它分析工具),然後選擇“參考網站”就可以了!

用不了幾秒鐘,你就會知道哪些網站是你的“好朋友”,而哪裡需要再深入看一看。通過找出訪問者跳出率較高的來源網站,你可以尋找其中的原因(網站促銷活動、你的推廣連結的位置,以及廣告等等),然後進行修改以保證訪問者到你的網站時能夠找到他們所要找的東西。

不過,讓你的讀者逃走的可能不只是促銷活動,也可能是訪問者登入的那個頁面的問題。這就引出了下一個技巧:

技巧二:進入“內容”選項(Google Analytics中的標記),然後點擊“首要登入頁面”報表:

你可以在左側邊欄看到你的網站裡的各個不同頁面,而在右邊是相應的跳出率。記住,網站的首頁並不由你來決定。人們在搜尋時,搜尋引擎會在你的網站上尋找最相關的頁面,而這就是瀏覽者的首頁。如果你的網站上有 50,000 個頁面,你就有50,000 個首頁。上面的報表明確顯示了你的網站最不受歡迎的十個頁面,以至於你的訪問者連一次都懶得點擊!

通過跳出率,用不了一個小時,你就能發現你的哪些頁面需要進行調整。降低跳出率,不僅能增加訪問者在你的網站上的活躍程度,也會讓你的營銷更有效,從而創造更高的收入。



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