使用者體驗設計:進網站就要求使用者註冊行嗎?

來源:互聯網
上載者:User

文章描述:別再讓使用者一進網站就註冊

如果您點開這篇文章,說明您已經對不僅僅只關注設計的是否“好看”了,還在設法強化自己的作品讓它們“好用”!不管如何,你發現沒,現在99%的網站/應用/服務在一開始都要求你註冊,在經曆了一大堆讓人頭疼腦熱的填表之後,輸入密碼,才能體驗到產品。

在填表階段,你可能需要填寫賬戶資訊、設定檔、信用卡資訊、個人肖像、郵箱地址、是否邀請朋友、感興趣哪些方面等等。這讓人煩不勝煩。

還沒有向使用者提供任何有價值的體驗,就開始向使用者索取重要的個人資訊,這未免會讓使用者感覺到網站所透發出的”傲慢”——使用的門檻太高了。以至於給使用者的第一印象,就不是那麼好。

開始便要求註冊會導致糟糕的使用者體驗

首先要問這樣一個問題:為什麼我們非要強迫使用者去做他們不願意做的事情呢?

(映像來源,豆瓣陌聆的相簿)

舉個例子,你在逛街,你看到一家店,櫥窗中展示了很多精美的服飾,玻璃上張貼了服飾的簡介。你打算進去看看,試穿一下。這時候店員攔住了你,他說你還不能進去看衣服、試穿衣服,除非你提供個人資訊、個人照片、5個好朋友的郵件地址你才能進去。

大部分人會選擇拒絕:

憑什麼啊?我跟你無緣無故憑什麼給你個人資訊?就為了看兩眼嗎?那我寧願不看。

而少部分人提供了個人資訊,卻發現不是他們想要的產品,然後便離開了,接下來會遭到他們無休無止的郵件騷擾,什麼新品介紹、節日優惠。

網頁設計也是同理吧?有一定的相似性,請各位琢磨一下。基本上,我個人在遇到很多需要註冊的網站時都不註冊,選擇直接離開;偶爾註冊的網站天天給我發郵件,不勝其煩;至於個人資訊是否被他們賣了,這個還要另說。

幹掉註冊填表

在Luke Wroblewski’的《 Web Form Design》 中,他提到:應該漸進式的愉悅使用者:”嘿,大家好,這是我們新研製的產品,你們來試用一下,不註冊不要緊。如果覺得喜歡的話,可以註冊一下,會提供更多的功能”

很多優秀的產品已經這麼做了:

Red Pen,很優秀的網站,允許設計師無需註冊便能上傳作品,擷取反饋。如果想要得到反饋訊息通知,可以填寫一下郵箱地址。當然,也提供註冊

Optimizely, 一款 A/B測試載入器,先用再註冊

Flask, (disclaimer: I built this) 允許使用者建立待辦清單,然後以URL形式分享出來。無需安裝,但是如果不想記複雜的URL網址,那麼就註冊一下。

使用者的第一印象很重要,不要讓複雜的註冊表單倒了使用者的胃口。先讓他們試試,嘗嘗甜頭,對產品產生信任,然後再要求他們註冊。

話又說回來,如果使用者不使用你的產品,即便註冊,又有什麼用?



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