從“知識管理無用論”看國內顧問諮詢公司現狀——引子篇

轉載自同事L的原創文章，由於篇幅原因，分兩次發布，此篇為引子篇，為L同事的《麥肯錫養羊笑話升級版》

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又一次不請自來

話說當年和麥肯錫公司顧問互相涮了一把的放羊老農，看到有得的養羊戶的營生做得風生水起，不禁心裡羨慕。當然老農也知道自己文化不高，能放上幾百頭羊已經是幾年辛苦的結果，能否把自己的放羊水平提升上一個層次說實話也沒有底，於是就和親戚朋友聊了不少，希望能夠有天能夠有所改變。

忽然有一天走來一群中年人，其中帶頭的走到老頭面前說：“老先生，聽說您有改變放羊能力的需要，我們可以為您服務。”當然和之前來的年輕人不一樣，這群中年人顯得更有準備和更有理據，一起七嘴八舌地說服老農：“我們知道您的目標是想收入提高，我們能夠通過我們的新式飼養法，一年內讓您的羊毛產量提升100%！我們有三大方法來實現您的目標，第一，我們有專業的業務顧問團隊和先進的牲畜健康診斷裝置，對您現有的羊是否有問題的分析能力一流；第二，我們經過多年研究的“國際先進餵養法”，絕對能給您的養羊業務模式帶來革命，而且這種先進的方法已經在養牛養豬養馬行業都有成功案例；第三，我們有自己新式餵養裝置，這個餵養裝置即裝即用，保證拉過來了給您用上就可以見效果。”看到老農眉頭漸開，帶頭人知道說服見效了，於是就提出自己的條件：“我們的服務是非常有價值的，能給您豐厚的回報，所以我們要簽署一份合約，您要把您5%的羊給我作為報酬，當然這個要看您是否願意了。”

心動和啟動

老農看到這個陣勢，心裡算了算還是筆有賺的買賣，終於下定決心，大筆一揮就和這群中年人簽訂了合約，當然無論合約裡面諸多的服務條款或懂或不懂，多多少少討價還價還是要的。收到首款後，中年人們就開始動手幹活了。但是實際情況並不是想當初說的那樣順利。

首先是中年人們其實之前並沒有養過羊，都是看書看回來的知識，最厲害的那個帶頭人充其量就是在旁邊看過人家養羊。於是在診斷分析階段，使用號稱“通用”的牲畜診斷裝置給現有的羊做健全狀態檢查，裝置輸出的分析結果是對還是錯，其實一個人也沒有底。帶頭人只好把報告套用上從別處收集來的養羊技術資料，再裝訂漂亮了，做成一本厚厚的《羊群現狀分析報告和改進建議書》給老農作為階段成果的明證，“專業”得讓老農一愣一愣的。

然後進入了餵養改進階段。經過多年研究的“國際先進餵養法”，其實並不是那麼的有效，或許牛馬都可以用，但是老農的羊好像都特別有個性，不是食量下降就是上吐下瀉，偶爾有個別成功的，中年人們就忙不迭地拉出這頭羊給老農看：“我們開始成功了”。

其實最要命的是中年人們帶來的“新式餵養裝置”，這個裝置是他們中其中一個人在家裡悶頭鼓搗出來的東西，樣式是按照之前養馬養牛項目的經驗做出來的，給羊用當然是大小不合。要改進吧，負責做這個裝置那位仁兄實在是能力有限，要改成合適的，還不如重新做一個新的，但是這樣又會超出這群中年人的成本預算。後來，羊群們開始絕食了……

項目複活

老農雖然沒有文化，但是羊群好不好還是有感性認知的。看到這樣的狀況，自然臉色不好看，甚至威脅要中止項目，不付後續款項了，中年人們開始慌了。經過協商，就和老農達成了一個共識，在給他們一段時間改進，再搞不好就自行滾蛋。

於是中年人的帶頭人就找來了另外一群土頭土腦的年輕人，忍痛割肉，把餵養工作轉包給他們。這群年輕人雖然沒有中年人那麼多先進的書本和裝置，也沒有其他類型牲畜的餵養經驗，但是他們是實實在在養過羊，對羊的脾氣還是很瞭解的。經過對症下藥，給每頭羊合理的調養，另外年輕人們扔掉了原來的餵養裝置，根據牧場環境和羊的體型打造了一個新餵養槽，終於又讓羊群們開始進食了，慢慢恢複了元氣。

折騰了一段時間後，中年人們根據合約的條款要求驗收了，老農看到羊群狀況尚可，雖然感覺上象吞了個蒼蠅，心裡膩膩的。但是又實在說不出什麼異議，於是付完餘下款項，這次“養羊革命運動”終於告一段落。

一年後，老農統計了一下養羊的收入，發現效果還是有的，羊毛略有增長，但是回頭和給中年人們的費用相比，估計還要好多年才能把付出的錢賺回來。於是老農有所感觸：“一、這群中年人觸覺靈敏，聞風而來；二、他們廣告講得好，但是其實並不是養羊這個行當的專家，而且很明顯結果並不是那麼說得那麼一回事；三、還不如一開始就找那群土包子年輕人，說不定可能效果還會更好呢！”

後記

中年人們把這個事情封裝成了自己又一個的成功案例，又找到了另外一批老農客戶……