網頁表單設計:電商網站註冊表單設計為使用者提供方便

文章描述：如何設計註冊表單.

註冊頁面是擷取使用者資料的主要途徑，絕對不是越簡單越好，設計要從體驗上為使用者提供方便，而不是降低註冊門檻。網頁教學網將結合以前看過關於表單設計的文章和自己的一些淺薄經驗做一個總結：

（以下內容偏向於B2B的網站）

一『註冊的需求包括哪些』

註冊的需求大概可以分為四個步驟：①使用者類型的分類 ②將訪客轉化為會員 ③擷取使用者的資料 ④資料完善和增值引導

①先看看各大網站是如何做使用者類型分類這一步的：

京東商城

中國製造網國際站，將選擇地區放在第一步，直接通過國內和國外的IP區分買家和供應商的表單。

關於使用者類型的分類，我大概的總結了一下：

1. 根據IP分類國內外使用者，然後根據地區習慣填寫相對應的表單。

2. 根據使用者的需求分類：

電子商務類：供應商，買家，企業，個人，團體等。

求職類：發布職位的企業，應聘者，應聘者又分為應屆生和非應屆生。

社交類：男，女，已婚，未婚。

②將訪客轉化為會員

這個步驟大概的需求包括：

1.填寫帳號資料。主要包括：帳號，密碼，郵箱，協議。

2.防止惡意註冊，需要驗證碼響應機制。

3.應當提供已有帳號的入口。

③擷取使用者資料

1.羅列詳細的資料表單讓使用者選擇性填寫。

2.擷取有價值的使用者資訊，公司資訊和連絡方式

④資料完善和使用者引導

1.使用者在填寫完所有資料後，一般不會讓使用者 “懸著”，會提供使用引導。

2.提供增值服務預覽和介紹。

3. 提供郵箱啟用。

看一些使用者引導的例子

關於註冊的需求大概就是這些了，下面我們開始流程分析；

二『註冊的流程 』

主要流程大概的歸納，其中第二種流程為現有網站使用最多的註冊流程。

這個流程中最容易出問題的就是郵箱啟用了。

關於郵箱啟用：

1.郵箱驗證失敗分三種情況：

①未收到郵件，可以在當前頁面點擊再次發送按鈕，系統會發送新的啟用郵件給使用者，之前的連結作廢。

②郵箱啟用連結已經到期，但帳號資訊未到期，會引導使用者登入測試人員中樞，再次發送啟用郵件。

③郵箱啟用連結已經到期，帳號資訊也到期（部分網站對一直未做啟用的帳號做刪除處理）

，這時候使用者點選連結，會提示他登入測試人員中樞，登入未成功給出原因，讓他重新註冊。

當然刪除帳號前還會發郵件通知。

三『 怎樣設計才能提升填寫表單的體驗』

1.首先，給使用者一個加入的理由

在表單的空白地區添加廣告文案

2.講清楚讓使用者怎麼填。

①每項內容的填寫的規格應給予明確的提示。（提示包括讓使用者填寫的理由，比如我為什麼要你的手機號；填寫的範例 e.g.）

②明確的說明哪些是必填，哪些是可選？（必填的要有 * 號，可以在頂部加上Fields marked with an asterisk * are required.這樣一句話，其實也可以不加，因為能開機的都知道*是必填項，但我說不過PM只好加上了）

③用進度尺提示使用者已完成哪些步驟，還差多少步驟。

④註冊成功後，需要”誇獎“一下使用者，並告訴使用者下一步可以幹嘛。（如果讓我寫文案，我要模仿數字公司的安全檢測—-恭喜你！你已成功打敗了19999的火星使用者，註冊成功了 ！下面你可以去發布產品或者繼續完善公司資料）

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