Web2.0電子商務網站使用者體驗設計

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嘀咕嘀咕：

每次寫文章往往開頭是最難的，總想給UED讀者不同的sense。就像我們設計產品總是想迎合我們的使用者，最後覺得好似跟在使用者後面狂奔的傻子。我們希望通過教育我們的使用者來嘗試一些新鮮的玩應，使用者是否買單就很難說了。從一個極端走向另一個極端，顯然是不科學的。使用者的需求一定要聽，但要有鑒別的聽。好的設計使用者總願意為它買單，差的設計使用者會讓我們為他買單。

類目選擇：

這裡我先從電子商務網站中比較重要的類目選擇談起，什麼樣的設計使用者才會願意掏出錢包支付設計賬單?

eBay.com

EBAY的LIST搜尋結果頁面類目選擇如圖所示。

從EBAY的設計的樣式看，國外使用者更喜歡把類目選擇放在最左邊的位置，並且在LIST頁面類目選擇還是可以摺疊的。根據最新YAHOO報告顯示：可能使用者點擊左側的比上面的要少，但是他們覺得這樣促使了更多對Results和翻頁的點擊，並且沒有對廣告產生影響。也不需要使用者在看結果前需要滾動……
針對以上的特點我設計了搜尋結果後LIST頁面一個隱性廣告的方式，在為使用者提供導航功能的同時，還為使用者有針對性的提供一些推薦熱賣商品資訊。如圖所示。

當使用者在首頁搜尋方塊中輸入MP3時，點擊搜尋按鈕進入LIST搜尋結果頁面，將看到左邊為MP3相關類目選擇，右邊為搜尋OFFER結果頁面.
上圖給出了類目的幾種狀態（滑鼠經過，滑鼠移開，滑鼠點擊後），讓使用者可以輕鬆的選擇自己需要的產品類目。同時，為使用者提供關聯度高的隱性提示產品資訊,可以提高使用者使用類目的黏度。當顧客在超市選擇購買的物品時,他們會根據賣場放置產品的位置去尋找自己需要的產品.所以越簡單的提示類目選擇會對使用者尋找產品越方便.由此,制定出一套類目選擇規則的方案:

1. 白色方框代表未被選中類目;
2. 藍色方框代表已被選中類目;
3. 白色方框內含對號代表滑鼠經過未必選中類目,滑鼠點擊後將變成藍色方框已選狀態,其他如有被選中狀態將被取消;
4. 藍色方框內含叉號代表滑鼠經過已被選中類目,滑鼠點擊後將變成白色方框棄選狀態,頁面重新整理恢複到未被選中初始狀態.