Web2.0研究：Web 2.0的運營理念

　　在Tangos的Blog上看到名為《10步建立成功的Web2.0公司》，感觸頗深。在我看來，所謂的Web 2.0，並不是說在技術上取得了多大突破，而是從理念上發生了變化，注重細節、操作簡便、服務使用者，並在滿足網站使用者需要與商業利益之間取得平衡，保持網站的新鮮度和可持續發展。Tangos做的翻譯和舉例非常好，現摘錄如下：

　　1、從一個小處著眼。

　　為使用者解決一個“小”問題，並清楚地知道你要解決的是什麼問題。我的理解就是從一個小處著眼，而這個小處恰恰是使用者需求沒有得到滿足的地方。比如文章中舉的Google的例子，Google開始只是為解決大家資料搜尋的困難（不過Google算Web2.0網站嗎？呵呵），比如Flickr就是為瞭解決大家圖片的儲存與共用的困難，從這樣針對性的“小處”開始，能夠一針見血地吸引到使用者來使用你的服務。

　　2、找到負責任而且積极參与討論的使用者。

　　擁有這些投入的使用者是你最大的財富，他們會不停地提出各種改進建議，讓你的服務變得更加完美。

　　3、儘早推出。

　　不要等到服務“完美”了之後再推出，而是讓你的使用者去協助你完善服務，通過使用者的完善才是真正尊重使用者體驗與使用者需求的完善，比你閉門造車的結果要好得多。而且持續有新的功能推出反而會更加吸引到你的使用者繼續使用。而在服務推出後，則要不斷地完善，就如keso在blog中提到的永遠的測試版的概念。

　　4、讓使用者可隨處使用你的服務。

　　不要讓你的使用者只有在你的網站上才能享受到你的服務，而要讓你的使用者在任何地點都可以有使用你的服務的方式，就如del.icio.us的Linkroll功能，Flickr的blog發布功能，豆瓣的在自己blog上發布的功能，365key的昨日新聞功能等等。

　　5、不要違背使用者的意願。

　　如果使用者想離開，就大大方方地為他們的離開提供可行的方式，將重點放在提升網站的服務與使用者的體驗，讓使用者自己願意回來，而不是讓他們不得不繼續使用你的服務。

　　6、簡單就是美。

　　為使用者提供最簡單但能夠滿足他們需求的方式。

　　7、用免費的服務吸引與挽留使用者，不要急於收費。

　　8、不要在市場推廣上浪費金錢。

　　互連網與blog的普及已經讓口耳相傳的成本變得很低，只要你的服務能夠讓使用者滿意，他們就會主動替你在blog上宣傳，為你帶來病毒營銷的力量。

　　9、不要過度融資。

　　資金不足當然是個問題，但過度融資可能會讓你的目標膨脹，業務多元化，放棄了自己最核心的產品和競爭力。

　　10、沒有人一無是處。

　　你需要認真地研究和對待每一個競爭者，借鑒他們的優勢和強項，沒有任何競爭者是一無是處不值得你學習的。