網站產品互動設計要素

來源:互聯網
上載者:User

很多時候,往往以為自己理解了概念,卻只有等再理解下個概念之後,才明白以前認識還不夠。我們都是在某個點出發,逐漸放大試圖瞭解全域,然後才可能正確認識自己的位置,並找到適合自己的突破口。

長久被專業名詞困擾和誤導,我知道它們肯定是一體的,但如何分類、組織、建立聯絡,讓整個架構立體化,合理解釋似乎並不是那麼容易。基於自己現階段知識結構,以及同行們反饋的各種觀點,重點介紹新突破。

  1. 行業,在何種業務內做事?
  2. 指導理念,在哪些原則下做事?
  3. 工作方式和流程,一個人怎麼做事?
  4. 團隊協作,一群人怎麼做事?

組織理念並分層

思想信仰——以使用者為中心的設計
實現目標——良好使用者體驗
具體指標——可訪問性、相容性、可用性、標準化、搜尋引擎友好

接受來自 IBM的概念定義 啟發,依次分為思想、目標、指標三大邏輯層面。關鍵在於指標問題上,我認為web-based產品因為用戶端多樣性原因,遠不止可用性這一項,經過補充排序結果如下:可訪問性、相容性、可用性、標準化、搜尋引擎友好。

可以看到可訪問性、相容性、標準化、搜尋引擎友好都是web-based產品專屬的,這也是做web比做soft麻煩的根本原因。相對來說,我處理可訪問性、相容性、標準化、搜尋引擎友好,比可用性更得心應手,這與我的背景、經驗和興趣有關。因此我不會去做soft-based的事情,並且完全有理由相信,可用性不是最重要的指標。

理念只是貫穿全域的方針原則,並不具有實操的指導意義。雖然理念都有獨立中心思想,但操作層面有交集,所以容易引起各種爭論。在做事角度,任何理念角度深入下去,都可能不同程度見到效果。但要把事情做到極致,需要平衡各項指標。

組織流程和方法

概念階段——網站目標、使用者需求、功能規格、內容說明
設計階段——資訊架構、互動設計、介面設計、導航設計、資訊設計、視覺設計
製作階段——原型製作、前端編程

曾在 縱深協作方式 中提出扁平結構協作初步設想,減少溝通環節避免理解缺失,用靈活性來適應互連網的快速產出和快速迭代,整個流程就分概念、設計、製作三大階段。《使用者體驗的要素》所提的戰略、範圍、結構、架構、表現五層對理解協助很大,但不適合走操作流程。

同時,書中觀點對應提出來的各專業方法,我認為還缺少對web-based原型工作的支援,因此容易造成與開發之間的斷層。這部分俗稱“前端開發”工作一直都處在前後不搭的尷尬地位,補充兩個關鍵點,第一屬於產品設計範疇,第二還有原型製作、前端編程兩個層級。



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